Analista de Sistemas Jr

Grupo SEB contrata **Analista de Sistemas Jr**, para atuar na Sede Administrativa em **Ribeirão Preto/SP**.

**Faça parte do Grupo SEB**

**Somos um dos maiores grupos educacionais do país, com foco em inovação, excelência e impacto positivo na sociedade.**

**Se você curte trabalhar com dados, regras, fluxos e quer aprender mais sobre estrutura de Cargos & salários, essa vaga é pra você**

**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar e otimizar processos operacionais de plataformas digitais (sites, aplicativos, sistemas internos);
- Apoiar a gestão de incidentes, identificando falhas e coordenando soluções com equipes técnicas;
- Garantir a disponibilidade e performance de sistemas digitais, realizando análises preventivas e corretivas;
- Colaborar com equipes de suporte ao cliente e TI para resolver problemas operacionais de forma ágil;
- Elaborar relatórios de desempenho operacional (Incidentes, KPIs Operacionais, métricas de SLA) e apresentar insights à liderança;
- Auxiliar na implementação de melhorias contínuas para automação de processos e redução de custos operacionais;
- Gerenciar atualizações e releases de sistemas, garantindo conformidade com políticas de segurança e compliance;
- Acompanhar e documentar procedimentos operacionais, criando manuais e guias para a equipe;
- Participar de projetos de integração de novas ferramentas ou tecnologias ao ambiente operacional.

**Requisitos e qualificações**
- Cursando e/ou Completo Tecnologia da Informação ou áreas afins;
- Atuação em operações digitais, suporte técnico ou infraestrutura;
- Conhecimento básico em ferramentas de análise de logs (ex: Datadog, App Insights, SQL) e análise de logs;
- Familiaridade com frameworks de gestão de serviços de TI (ITIL) e práticas de DevOps;
- Habilidade para trabalhar com sistemas de gestão de tickets (ex: Jira Service Desk, Topdesk);
- Conhecimento básico em bancos de dados e linguagens de consulta (SQL);
- Inglês básico para leitura de documentações técnicas;

**Informações adicionais**
- Horário de Trabalho: Segunda a Quinta 08:00 às 18:00 hrs / Sexta 08:00 às 17:00 hrs;
- Modalidade: Presencial - atuar na Sede Administrativa.

**Benefícios**:

- VA/VR - Swile
- Convênio médico e Odontológico
- Vale Transporte
- Bolsa de estudos (colaboradores/filhos)

Com seis décadas de pioneirismo no cenário educacional, o Grupo SEB estabeleceu-se como uma comunidade global, vibrante e multicultural, pautada pela excelência em educação. Formamos uma rede composta por mais de 7 mil agentes de transformação, dedicados a ampliar as oportunidades para mais de 400 mil estudantes em aproximadamente 40 países.

Na vanguarda das tendências e inovações em educação, somos um grupo educacional brasileiro sólido e diversificado. Investimos continuamente em tecnologia e soluções educacionais disruptivas que estão moldando o futuro da aprendizagem.

Nosso portfólio de negócios inclui marcas amplamente reconhecidas no mercado, abrangendo desde a educação básica até o ensino superior. Além disso, oferecemos soluções educacionais personalizadas que capacitam cidadãos globais.

Nosso propósito vai além da transformação educacional: “Conectamos estudantes globais e os empoderamos para criar futuros de impacto, expandindo suas oportunidades por meio de excelência e inovação.”

Aqui, você se tornará parte de uma cultura que celebra a paixão pela aprendizagem e o compromisso em impactar positivamente o futuro por meio da educação.

Vem com a gente fazer parte de um grupo global de educação #VemProGrupoSEB