Gerente de Processos

**Oportunidade para a vaga de Gerente de Processos**

**O que você pode esperar da oportunidade?**

Certificada pela GPTW, prepare-se para trabalhar em uma empresa que é considerada um dos melhores lugares para se trabalhar no mercado. Somos uma empresa em processo de expansão, com foco dedicado aos seus clientes externos e internos. Pautada para o crescimento profissional, o desenvolver pessoas é uma das nossas prioridades.

Proporcionamos, ainda, um pacote de benefícios, tanto para atender o seu bem-estar e a sua qualidade de vida, bem como as suas prioridades.

**Que tipo de profissionais estamos buscando?**
Garantir a excelência operacional da empresa por meio da gestão estratégica de processos, promovendo inovação, eficiência, compliance e o alinhamento às metas corporativas, contribuindo ativamente para o crescimento sustentável e a competitividade no mercado.

**Requisitos obrigatórios**:

- Pós-graduação completa.
- Inglês avançado.
- Conhecimento em Pacote Office.
- Conhecimento em sistemas (gestão de processos e indicadores).
- Conhecimento em documentação de processos.
- Conhecimento em ferramentas de automação.
- Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos (ex.: BPMN).
- Conhecimento em fluxos de projetos, processos e procedimentos operacionais.
- Conhecimento em ferramentas ágeis (ex.: Scrum, Kanban).
- Comunicação técnica assertiva.
- Liderança comprovada em gestão de processos.
- Orientação para resultados e visão holística.

**Requisitos desejáveis**:

- Conhecimento em inovações tecnológicas e transformação digital.
- Conhecimentos em metodologias de apresentação de dados (Data Storytelling, Dashboards).
- Conhecimento em marketing (principalmente para visão estratégica do posicionamento da empresa).
- Experiência na gestão de mudanças organizacionais.
- Experiência em desenvolvimento de parcerias estratégicas.
- Conhecimento em ferramentas de BI (ex.: Power BI, Tableau).

**Habilidades**:

- Liderança.
- Proatividade.
- Análise crítica e pensamento estratégico.
- Dinamismo.
- Organização.
- Sigilo e ética no tratamento de informações.
- Relacionamento interpessoal.
- Adaptabilidade.
- Gestão de conflitos.
- Capacidade de negociação.
- Gestão de mudanças.
- Resolução de problemas complexos.
- Excelente comunicação oral e escrita.

**Responsabilidades**:

- Indicar e aprimorar políticas internas da empresa.
- Gerenciar o portfólio completo de processos, considerando interdependências e unificação.
- Estabelecer KPIs para monitoramento de estratégias e desempenho dos processos.
- Sugerir e implementar práticas de excelência operacional alinhadas ao posicionamento da empresa.
- Desenvolver parcerias estratégicas que agreguem valor à empresa e aos clientes.
- Criar estratégias de processos alinhadas aos objetivos organizacionais da corretora.
- Garantir a aderência dos processos às normas de compliance e governança corporativa.
- Analisar dados operacionais para elaborar estratégias de aumento da eficiência.
- Participar das decisões estratégicas da empresa com insights baseados em análises internas e tendências de mercado.
- Gerenciar recursos (orçamento e tecnologia) visando otimização de processos e avaliação de ROI.
- Identificar e gerenciar riscos relacionados aos processos externos e internos da empresa.
- Promover uma cultura de inovação e melhoria contínua entre as equipes.