Especialista em CRM

Há 5 dias

São Paulo, Brasil Insper Tempo inteiro

**Descrição**:
**Missão do Cargo**:
Estamos em busca de um Especialista em CRM experiente e estratégico para integrar nossa equipe de Marketing e ser responsável por iniciativas de gestão de relacionamento com clientes. Esse profissional trabalhará em parceria com os times de tecnologia, comunicação e acadêmico, com foco no desenho e na implementação de estratégias eficazes de segmentação, tageamento de leads e jornadas de nutrição otimizadas para aumentar o engajamento e a conversão. Inicialmente, atuará de forma independente, com suporte de parceiros externos para garantir o sucesso dos objetivos estratégicos.

**Principais Responsabilidades**:

- ** Gestão de Base de Dados**: Organizar, limpar e segmentar dados de leads/clientes nas ferramentas de CRM, garantindo precisão e insights tangíveis
- e aplicáveis;
- ** Estratégias de Engajamento**: Colaborar com a equipe de Marketing para criar e implementar campanhas que aumentem o engajamento de leads e clientes;
- ** Otimização de Conversão**: Refinar a jornada de lead para matrícula, utilizando dados e insights estratégicos para melhorar as taxas de conversão;
- ** Colaboração**: Atuar como ponto focal de CRM, trabalhando em parceria com as equipes de tecnologia, comunicação e acadêmica para alinhar as iniciativas de
- CRM com os objetivos institucionais;
- ** Gestão de Fornecedores**: Ser o principal ponto de contato com parceiros externos, otimizando as melhorias nas ferramentas de CRM e acelerando os cronogramas dos projetos, garantindo qualidade na implementação e entregas no prazo;
- ** Análise de Performance**: Desenvolver e compartilhar relatórios de desempenho do CRM, oferecendo insights tangíveis para impulsionar melhorias contínuas.

**Requisitos**:

- Formação: Análise de Dados, Marketing, Comunicação, Tecnologia da Informação ou áreas realacionadas.
- Proficiência avançada em HubSpot Marketing Hub, e em diferentes ferramentas de CRM, incluindo workflows, segmentação, gestão de campanhas e relatórios. Conhecimento em Adobe Experience Manager será diferencial.
- Fortes habilidades de gestão de projetos para coordenar a colaboração entre equipes multifuncionais e parceiros externos.
- Pensamento estratégico, com expertise em mapeamento da jornada do cliente e execução de campanhas.
- Excelentes habilidades de comunicação para colaborar efetivamente com equipes internas e parceiros externos.
- Perfil proativo, com iniciativa para impulsionar inovações no CRM e otimizar processos.
- 8+ anos de experiência em gestão de CRM ou função relacionada.
- Certificações em ferramentas de CRM ou credenciais equivalentes.
- Experiência no setor educacional é um diferencia

**Benefícios**:
Acesso a Biblioteca Telles, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Auxílio farmácia, Bolsa de estudos, Day off Aniversário, Emendas de feriados, Gestão de Saúde - Vitta, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

  • Especialista de CRM

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    AUTOMOTIVO; MONTADORA; CRM; MARKETING; SÃO PAULO Buscamos um Especialista de CRM para atuar em uma montadora de carros. Como Especialista de CRM, você será responsável pela análise de informações dos clientes. **Requisitos**: - Experiência com CRM - Inglês fluente **Desejável**: - Experiência em montadoras 1034408

  • Especialista de CRM

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Consultoria Talentos do Agro Tempo inteiro

    **Especialista de CRM** A CTdoAgro busca profissional do agronegócio para seu cliente AgroGalaxy ,para a vaga de Especialista de CRM. **ATRIBUIÇÕES**: - Monitorar o relacionamento com clientes existentes, via sistemas de CRM - Mapeamento dos processos de negócios de vendas por meio de CRM - Uniformização do conceito da estratégia CRM nas unidades...

  • Especialista I CRM

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista I CRM Country: Brazil **Especialista I CRM** **Se você tem**vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. **Temos uma vaga**para você se tornar um **Especialista I CRM**. Esse pode ser o próximo passo pra crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: - Entender as...

  • Especialista de CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Grupo Esportes Gaming Brasil Tempo inteiro

    Você é uma pessoa analítica, gosta de trabalhar com dados, tem olhar estratégico e se interessa por criar experiências personalizadas? Estamos buscando Especialistas de CRM para atuar no nosso time, desenvolvendo estratégias de relacionamento que garantam uma comunicação relevante, personalizada e eficiente. Se você é alguém que gosta de...

  • Especialista de CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Ingredion Incorporated Tempo inteiro

    **Especialista de CRM** **_Localidade: São Paulo/SP _** **_Reporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer Experience_** **_ Modelo de trabalho: Híbrido_** Como **Especialista de CRM,**você será responsável pela governança de nossas ferramentas de negócios como o SFDC-Salesforce, tanto na versão Sales quanto Service, além de desenvolver...

  • Especialista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil caaqui Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Contratação PJ | Presencial 3x por semana (cliente em São Paulo)A Caaqui está em busca de um(a) Especialista de CRM com visão estratégica, domínio técnico e foco em resultados, para atuar em projetos de clientes dos setores Saúde e Varejo. Você será responsável por desenhar e operar jornadas multicanal, com base em dados, e com visão clara do...

  • Especialista em CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Caderno Inteligente Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Especialista em CRMLocal de trabalho:Bairro do Ipiranga, São Paulo – SP (modelo híbrido)Área:Marketing, CRMSobre Nós:Ser a marca mais desejada da categoria de cadernos de discos da América Latina é uma jornada de paixão, inovação e muita resiliência.Somos pioneiros, 100% brasileiros e estamos revolucionando a história do mercado de papelaria há...

  • Especialista de CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil SRM Tempo inteiro

    O Especialista de CRM será responsável pela estratégia, implementação e otimização de plataformas de CRM. Atuará diretamente na estruturação de jornadas, automações, integrações, governança de dados, métricas e implantação do módulo de atendimento. Papel altamente técnico e estratégico, garantindo eficiência, escalabilidade e...

  • Especialista de CRM

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil SRM Tempo inteiro

    O Especialista de CRM será responsável pela estratégia, implementação e otimização de plataformas de CRM. Atuará diretamente na estruturação de jornadas, automações, integrações, governança de dados, métricas e implantação do módulo de atendimento. Papel altamente técnico e estratégico, garantindo eficiência, escalabilidade e...

  • Especialista em CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OCP Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Resumo da PosiçãoO(a) Especialista em CRM & GTM será o(a) principal responsável por unir a estratégia de relacionamento com clientes (CRM) e a execução de mercado (GTM). O foco é impulsionar a demanda e o crescimento dos produtos-chave da empresa, por meio de parcerias estratégicas e de um profundo entendimento dos nossos clientes, desde os...