Especialista Governança

1 dia atrás


São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país

**Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil**

Nosso time de TECNOLOGIA**está em busca de um **ESPECIALISTA GOVERNANÇA**para compor a equipe

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.
**Responsabilidades e atribuições**
Os desafios da função são:

- Mapear, documentar e revisar processos de negócio, promovendo padronização e eficiência operacional
- Gerenciar e evoluir o **Book de Entregas**, garantindo visibilidade e rastreabilidade das iniciativas
- Implementar e administrar ferramentas de gestão como **Jira**, **Vendure** e **ITSM**, promovendo governança sobre demandas, incidentes e projetos
- Atuar na **gestão de chamados**, garantindo SLA, priorização e comunicação entre áreas
- Apoiar a adoção de **metodologias ágeis** (Scrum, Kanban) e boas práticas de ITIL
- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações de melhoria contínua
- Garantir conformidade com políticas internas, normas regulatórias e diretrizes de compliance
- Facilitar a comunicação entre áreas técnicas, operacionais e de negócio, promovendo alinhamento estratégico

**Requisitos e qualificações**
É muito importante que você tenha e/ou saiba:

- Formação superior em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas
- Experiência com **gestão de processos**, **ferramentas de ITSM**, **Jira** e **metodologias ágeis**:

- Conhecimento em frameworks de governança como **COBIT**, **ITIL** ou **PMBOK**:

- Perfil analítico, organizado e com forte capacidade de articulação entre áreas
- Habilidade para lidar com múltiplas frentes simultaneamente, com foco em entrega e melhoria contínua

**Informações adicionais** E quais são os benefícios?**
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Vale Refeição;
- Telemedicina;
- Gympass;
- Ajuda de custo para o home office;
- PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
- Previdência Privada;
- Seguro de vida em grupo;
- Convênio Farmácia;
- Parcerias educacionais;
- Plataforma de Aprendizagem Online;
- Descontos na Riachuelo.

Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta.


**Mas sabia que a gente é muito mais?**

**Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil**

A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.

Aqui, nossos **milhares de RCHLOVERS,**como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.

Viva você também a **#CarreiraQueConecta



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