Analista Suporte Jurídico Pl

Vice-Presidência: Jurídico

Diretoria: Contencioso Especial

**Local de Trabalho**: Fausto Ferraz - São Paulo/SP (Próximo ao Metrô Brigadeiro)

Nossa área de Eficiência e Controle é responsável pela Governança de Processos da área de suspensão de sigilo para maximizar eficiência operacional, o uso de IA para alcançarmos a excelência, aplicar melhoria contínua em nível de serviço e custos da operação, por isso, estamos em busca de um(a) Analista Suporte Jurídico PL para atuar no desenvolvimento de processos eficientes e inovadores. Se você é apaixonado por otimização, tecnologia e excelência operacional, essa oportunidade é para você
**Responsabilidades e atribuições**
- Mapeamento de Processos: Documentar e analisar os processos operacionais existentes, identificando pontos de melhoria
- Desenvolvimento de Indicadores de Desempenho: Criar e monitorar KPIs para avaliar a eficiência dos processos.
- Implementação de Melhorias: Desenvolver e implementar planos de ação para otimizar processos e aumentar a eficiência operacional.
- Treinamento e Capacitação: Treinar e capacitar colaboradores sobre novos processos e melhores práticas, criando e utilizando materiais atraentes e informativos.
- Monitoramento Contínuo: Acompanhar a performance dos processos após a implementação de melhorias para garantir a eficácia das mudanças.
- Automatização de Atividades: Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las
- Relatórios e Apresentações: Preparar relatórios e apresentações utilizando storytelling, dados visuais e gráficos eficaz, demonstrando os resultados das análises e das melhorias implementadas.
- Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em conjunto com diferentes departamentos para garantir que as melhorias nos processos sejam integradas e sustentáveis.

**Requisitos e qualificações**- Experiência prévia em funções relacionadas à processos, qualidade ou melhoria contínua, preferencialmente no setor jurídico;
- Graduação em áreas como Direito, Administração, Engenharia da Produção Ciência da Computação, Análise de Sistemas, ou áreas correlatas;
- Pós-graduação ou certificações em Gestão de Processos, Gestão de Projetos ou Legal Operations será um diferencial.
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Sólidos conhecimentos em**:

- Técnicas de mapeamento de processos, como fluxogramas, diagramas de fluxo de trabalho e BPMN (Business Process Model and Notation).
- Ferramentas de BPMN, por exemplo Bizagi.
- Ferramentas de qualidade, como Pareto, Ishikawa (diagrama de causa e efeito), e 5S.
- Domínio de Power Point e Excel
- Pensamento Sistêmico: Capacidade de entender e analisar processos de forma integrada, considerando todas as suas interdependências.
- Habilidade analítica avançada e capacidade para resolver problemas complexos com soluções criativas;
- Desejável: Conhecimento em visual designer
- Desejável: conhecimento em visual designer
- Desejável: Conhecimentos em PowerBI será um diferencial

**Informações adicionais**
Veja o que ofereceremos* para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
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- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
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- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
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