Líder de Pós-vendas

Há 6 dias

Sao Paulo, Brasil Grupo Mater Tempo inteiro

Somos o **Grupo Mater**, formado pelas marcas**:PJNeblina Materiais Elétricos, Artegra Soluções em Energia e Materlog Logística**. Temos uma sólida experiência no mundo da energia a mais de **59 anos**, dentro dos mais elevados padrões de atendimento e soluções que englobam gestão de itens e projetos técnicos.

Somos uma empresa 100% nacional e um dos maiores distribuidores de materiais elétricos do Brasil. Ao todo contamos com **9 filiais** e **5 centros de distribuição** espalhados pelo país.

Convidamos você para também se tornar um **Mater **e fazer parte da nossa equipe de profissionais engajados em transformar o mundo da** energia**

Gostaríamos muito de conhecer um pouco mais sobre você
- Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, incluindo a gestão de desempenho, treinamento e desenvolvimento profissional;
- Desenvolver e implementar estratégias eficazes para melhorar a experiência do cliente pós-venda e garantir a retenção de clientes;
- Gerenciar reclamações e resolver problemas de maneira rápida e eficiente, garantindo a satisfação do cliente;
- Colaborar com outras equipes, como vendas e marketing para garantir uma comunicação eficaz e coordenada em todas as etapas do ciclo de vida do cliente;
- Analisar dados e métricas relacionadas ao desempenho pós-venda e propor melhorias e soluções inovadoras;
- Fornecer relatórios regulares à gerência sênior sobre o desempenho da equipe e as métricas de atendimento ao cliente;
- Elaborar apresentações de resultados à gerencia sênior.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento ao cliente ou pós-venda;
- Fortes habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos interpessoais eficazes;
- Excelentes habilidades de resolução de problemas e capacidade de tomar decisões assertivas em situações de pressão;
- Conhecimento prático de ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) e sistemas de suporte ao cliente;
- Capacidade de analisar dados e métricas para identificar tendências e oportunidades de melhoria;
- Formação educacional relevante, preferencialmente em áreas como Administração, Gestão de Negócios, Comunicação ou Marketing.

**Informações adicionais** Conheça um pouco mais sobre os benefícios que oferecemos**:

- Vale Transporte ou Estacionamento;
- Vale Alimentação;
- Refeição no Local;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Oportunidades de Crescimento;
- Desenvolvimento Profissional;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior;
- Descontos na loja física da PJNeblina;
- Convênio com SENAC, SESI E SESC;
- Ginástica Laboral;
- Universidade Corporativa - Grupo Mater;
- Trabalho de 2ª a 6ª feira em horário comercial.

Nosso propósito? Existimos para transformar o mundo da energia.

Como? oferecendo inovações tecnológicas, energias sustentáveis e design futuristas.

Acreditamos num mundo de abundância e buscamos pessoas que pensam no coletivo e no planeta. Sabemos que isto é possível somente através de pessoas alicerçadas nos seguintes valores:
**Ética e Responsabilidade**, agir com princípios morais e responsabilidade social

**Colaboração e confiança**, participa e coopera com as pessoas

**Inovação e engajamento**, desafia, cria, apoia

**Sustentabilidade e respeito**, ao nosso planeta e às pessoas

Por isto, nosso lema é **_#eusouMater_**

E você, quer fazer parte dessa equipe? Seja bem-vindo(a)

  • Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Talentbank Agência de Talentos Tempo inteiro

    **Descrição do cargo**: Realizar atendimento ao cliente por telefone, chat, ou WhatsApp; Prestar suporte técnico, sanando dúvidas; Receber cliente, para prestar suporte; Auxiliar na documentações necessária; Realizar pesquisa de satisfação; Realizar pós-vendas. (Acessória Pet) **Requisitos**: Experiência com pós-vendas? Gosta de atendimento ao...

  • Analista de Pós-venda

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil C&M Executive Tempo inteiro

    A C&M Executive é uma empresa líder no mercado de tecnologia em comunicações, com mais de 10 anos de experiência em oferecer soluções personalizadas para seus clientes. Estamos procurando um Analista de Pós-venda para ingressar em nosso time de profissionais altamente qualificados e apaixonados por excelência em atendimento ao cliente. Requisitos...

  • Assistente de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    A Prompt Empregos está em busca de um Assistente de Pós Vendas altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. Somos uma empresa líder no setor de recrutamento e seleção, e estamos comprometidos em fornecer um serviço excepcional aos nossos clientes. Como Assistente de Pós Vendas, você será responsável por garantir a satisfação dos...

  • Analista de Pós-venda

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Gestão da carteira de peças de pós vendas, com a definição da estratégia de marketing, precificação e planejamento de vendas. **CARGO**: Analista de Pós-vendas **LOCAL**: São Paulo/SP **HORÁRIO**: comercial - híbrido **SALÁRIO**: pretensão salarial **BENEFÍCIOS**: Seguro de vida, Plano de Saúde, VT, Gympass, Desconto na compra de...

  • Pós-vendas

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil ABSOLUTA SEG CONSULTORIA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA. Tempo inteiro

    O cargo de Pós Vendas Nível 1 é destinado a profissionais juniores que atuam no suporte pós-venda, auxiliando clientes com dúvidas e problemas após a contratação do plano de saúde. O profissional desse cargo deve ter habilidades de comunicação e resolução de problemas para garantir a satisfação do cliente. Utilizar o Bitrix durante a...

  • Executivo de Vendas

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil DNA de Vendas Tempo inteiro

    DESAFIOS DA VAGA Buscamos um profissional para atuar como Executivo de Vendas B2B para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por vendas, possui habilidades de comunicação e tem experiência comprovada em prospectar clientes corporativos, esta pode ser a oportunidade ideal para você. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Prospecção Ativa: Identificar...

  • Promotor Líder

    Há 15 horas

    Sao Luis, Brasil RT Vendas Tempo inteiro

    Descrição: - Realizar visita aos clientes pertencentes à sua carteira - cumprindo a rotina de vendas e execução estabelecida pela empresa. - Prospecção de novos clientes que pertençam a área geográfica; - Realizar negociação com compradores e efetuar vendas conforme os objetivos definidos pela Cia; - Controlar nível de ruptura, devolução e...

  • Executivo de Vendas

    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil DNA de Vendas Tempo inteiro

    DESAFIOS DA VAGA Buscamos um profissional para atuar como Executivo de Vendas para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por vendas, possui habilidades de comunicação e tem experiência comprovada em prospectar clientes corporativos, esta pode ser a oportunidade ideal para você. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Prospecção Ativa: Identificar e...

  • Analista de pós vendas jr

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Profissional organizado, comprometido e com excelente relacionamento interpessoal. Capacidade de atuar com múltiplas interfaces e equipes de diferentes áreas. Habilidade com Excel para controle e análise de dados operacionais. Experiência prévia com transferência de veículos e rotinas administrativas será considerada um diferencial. É necessário...

  • Gerente de pós vendas

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Nobre Distribuidora De Veiculos E Pecas Ltda Tempo inteiro

    Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Responsabilidades: Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo; Implementar...