Analista de Treinamento

Há 3 dias


Mogi das Cruzes, Brasil Winover Tempo inteiro

Aqui na Winover, nós acreditamos nas pessoas e no desenvolvimento do potencial delas

Se você é criativo, tem facilidade de se expressar, gosta de desenvolver pessoas e contribuir com o clima organizacional, essa vaga é para você
**Responsabilidades e atribuições**
- Elaborar cronograma de treinamentos;
- Preparar material didático, como apostilas, Power point, lista de presença e certificados;
- Organizar o local dos treinamentos, preparando todos os recursos necessários para ministrar o treinamento;
- Conduzir programas de treinamento e integração de novos funcionários;
- Ministrar treinamentos técnicos e motivacionais e comportamentais;
- Desenvolver e aplicar provas para avaliar a absorção do conteúdo ministrado;
- Desenvolver e aplicar avaliações necessárias para avaliar conhecimento e aprendizagem;
- Manter controles e banco de dados em planilha de Excel, sobre atividades e treinamentos ministrados, atualizando os dados cadastrais dos funcionários no que se relaciona a treinamento;
- Acompanhar e avaliar o resultado dos programas de treinamento através de indicadores;
- Realizar levantamento de necessidades de treinamento através de entrevistas com Supervisores e atendentes e de extração de relatórios.
- Analisar relatórios periódicos de indicadores do negócio para tomada de decisão, buscando ações de treinamento a serem implementadas de forma mais macro e não somente pontual para um determinado conteúdo;
- Monitorar e acompanhar de forma online, lado a lado e offline para identificar os pontos de melhoria;
- Criar scripts para atendimento, buscando melhor abordagem e conversão;
- Atualização dos procedimentos (POPc) utilizados na operação;
- Controlar documentos e registros, criando ou atualizando formulários.

**Requisitos e qualificações**
- Pacote Office Intermediário/Avançado (Excel e PowerPoint);
- Conhecimentos com Metodologias de Ensino;
- Será um diferencial se tiver experiência com treinamento em empresas de Call Center, de liderança e elaboração de projetos.

**Informações adicionais** Nossos Benefícios**:
Assistência Médica;
Assistência Odontológico;
Desconto em farmácias parceiras;
Seguro de Vida;
Vale Refeição;
Vale Transporte;
Auxílio Creche;
Parceria com Universidades e Escola de Idiomas.

**Mais que um Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito.**:
Uma empresa que vai além de resultados financeiros. Aqui valorizamos pessoas, pois acreditamos que profissionais engajados oferecem as melhores propostas para auxiliar o cliente na recuperação de seu crédito.

Estamos em busca de novos talentos que possam somar forças com o nosso elenco atual.

Interessou-se?

**Então confira nossas vagas, e **#vemserwinover****:


  • Analista de Treinamento

    1 semana atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Winover Tempo inteiro

    Aqui na Winover, nós acreditamos nas pessoas e no desenvolvimento do potencial delas! Se você é criativo, tem facilidade de se expressar, gosta de desenvolver pessoas e contribuir com o clima organizacional, essa vaga é para você!!! **Responsabilidades e atribuições** - Elaborar cronograma de treinamentos; - Preparar material didático, como...


  • Mogi das Cruzes, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro

    Somos uma empresa nacional de tecnologia possuímos oportunidades e desafios para quem gosta de crescer e se desenvolver. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado. Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu...

  • Advogado Contratos

    1 semana atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Com mais de 33 anos de experiência no desenvolvimento de soluções tecnológicas e serviços especializados, somos referência na criação de projetos personalizados que simplificam rotinas e potencializam resultados.Nosso propósito é tornar o trabalho das pessoas mais leve e eficiente, para que possam dedicar sua energia ao que realmente importa:...

  • Estagio de Projetos

    4 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro

    **#Venha se desafiar**Somos uma empresa nacional de tecnologia que dobra de tamanho a cada 2 anos e por isso as oportunidades e desafios não param de aparecer. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B.Nosso propósito é **simplificar o trabalho operacional das pessoas, para...

  • Estagio de Projetos

    Há 24 horas


    Mogi das Cruzes, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro

    **#Venha se desafiar** Somos uma empresa nacional de tecnologia que dobra de tamanho a cada 2 anos e por isso as oportunidades e desafios não param de aparecer. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B. Nosso propósito é **simplificar o trabalho operacional das pessoas, para...


  • Mogi das Cruzes, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Responsável por toda a área de Recursos Humanos, desde a contratação até a integração, departamento pessoal, treinamentos e avaliação dos colaboradores. Analista de Recursos Humanos2201Vale transporte Assistência médica Assistência Odontológica Vale alimentação Vale compras **Requisitos: Escolaridade mínima**: Graduação - Concluído -...

  • Analista De Suporte De Ti

    1 semana atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Automob Tempo inteiro

    Descrição do cargo:Responsável pela área de Suporte de TI, atuará apoiando os usuários a resolver problemas técnicos.Será o primeiro ponto de contato para os usuários que enfrentam dificuldades técnicas de suporte relacionado aos sistemas.As funções de um analista de suporte incluem: Identificar problemas e suas origens;Configurar software e...

  • Analista de Treinamento

    1 semana atrás


    Rio das Ostras, Brasil Linko Group Tempo inteiro

    Empresa do setor de telecomunicações admite Analista de Treinamento em Rio das Ostras para atuar em Tempo integral, De segunda a sábado. Irá mapear as competências da equipe, produzir treinamentos internos e externos, planejar, conduzir e executar os processos de capacitação da empresa. É oferecido contrato Efetivo, Assistência Odontológica /...

  • Analista de Recursos Humanos

    4 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Responsável por toda a área de Recursos Humanos, desde a contratação até a integração, departamento pessoal, treinamentos e avaliação dos colaboradores.Analista de Recursos Humanos2201Vale transporteAssistência médicaAssistência OdontológicaVale alimentaçãoVale compras**Requisitos: Escolaridade mínima**:Graduação - Concluído -...

  • Analista De Dho

    2 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Soulan Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de Energia Solar.Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga: Efetivo — CLT;Horário de Trabalho: Segunda a Sexta das 08h00 às 18h00;Local de Trabalho: Mogi das Cruzes — São Paulo;Modelo de Atuação: Presencial.O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:• Desenvolver, implementar e monitorar...