Analista de Atendimento Junior

Há 5 horas

Rio de Janeiro, Brasil Grupo Amil Tempo inteiro

**Principais Responsabilidades**:
- Analisar e tratar solicitações e reclamações recebidas dos clientes (plataforma Hugme/Redes Sociais), tendo em vista a coerência e clareza da abertura dos processos em sistema de Workflow, identificar ações necessárias, intermediar com as áreas de negócio e validar as respostas fornecidas antes de finalizar a tratativa com os clientes;Atender aos clientes de forma rápida, efetiva e resolutiva, com cumprimento dos prazos, execução correta e seguindo os procedimentos estabelecidos por IT, normas e alçadas;-
- Agir de maneira resolutiva para aumentar o poder de resolução de acordo com a definição da área de negócio, superando as expectativas dos clientes;-
- Executar com eficácia o atendimento de acordo com indicadores operacionais dentro das metas estabelecidas;-
- Realizar o atendimento com qualidade e foco na melhoria contínua de processos;-
- Analisar as solicitações ou reclamações de clientes oriundos do Reclame Aqui/Redes Sociais, identificando as ações necessárias com foco em um atendimento resolutivo e de qualidade percebida;-
- Realizar a abertura dos processos nos sistemas operacionais disponíveis, quando houver necessidade da análise criteriosa das áreas de negócio;-
- Negociar com áreas de negócio na busca das melhores devolutivas para atender as necessidades dos clientes. Identificar ação necessárias e atuar com as áreas de negócio visando a solução;-
- Garantir que o cliente receba retorno da operadora nos prazos estabelecidos pelas regulamentações vigentes. Entregar dentro do SLA/Prazos, manter registros sistêmicos e a qualidade nas respostas;- **Qualificações Necessárias**:

- Desejável superior completo ou cursando;
- Experiência anterior na área da saúde;
- Desejável ter experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Desejável conhecimento (plataforma Hugme), Sistema de Workflow;
- Disponibilidade para trabalhar 100% presencial;

Palavras-Chave: Grupo Amil, Amil, Atendimento, Saúde, Analista, Júnior, PCD, Pessoas com Deficiência, Morumbi, São Paulo, SP, Rio de Janeiro,RJ, Curitiba,PR

  • Analista de Atendimento Júnior

    Há 7 dias

    Rio De Janeiro, Brasil Grupo Meta RH Tempo inteiro

    Prospecção de novos clientes via telemarketing/mailing; Negociação e venda de produtos financeiros. **Cargo**: Analista de Atendimento Júnior **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale transporte e vale refeição. Após 3 meses - Assistência médica, assistência...

  • Analista de Atendimento Júnior

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Meta RH Tempo inteiro

    Prospecção de novos clientes via telemarketing/mailing; Negociação e venda de produtos financeiros.**Cargo**: Analista de Atendimento Júnior**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**:**Carga-horária**:**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Vale transporte e vale refeição.Após 3 meses - Assistência médica, assistência...

  • Analista Administrativo Júnior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$32.000 - R$61.686

    Perfil do Analista Administrativo JúniorO cargo de Analista Administrativo Júnior é uma oportunidade para que você contribua com sua habilidade e conhecimento em análise e gestão administrativa.Suas tarefas incluem realizar cotações de serviços de fornecedores externos, priorizando qualidade, prazo e custo-benefício. Você também analisará...

  • Analista Contabil Junior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiro

    Buscamos um(a) um Analista Contábil junior é responsável por realizar análises contábeis, conciliações de contas, elaboração de relatórios financeiros e atendimento a auditorias. Além disso, auxilia na elaboração de demonstrações financeiras e no cumprimento das obrigações fiscais. É um profissional com conhecimento sólido em normas...

  • Analista Contábil Júnior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeFinanceiro Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Analista Financeiro Operacional JúniorBuscamos uma pessoa jovem, dinâmica e com formação em Gestão Financeira ou áreas correlatas para desempenhar o papel de Analista Financeiro Operacional Júnior.A experiência anterior na área da saúde é fundamental para esta função. Além disso, é desejável que o candidato tenha conhecimento em Excel (nível...

  • Analista Comercial Júnior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Mega Rio Tempo inteiro

    Analista Comercial Júnior - Eficiência de Vendas Join to apply for the Analista Comercial Júnior - Eficiência de Vendas role at Grupo Mega Rio Analista Comercial Júnior - Eficiência de Vendas Join to apply for the Analista Comercial Júnior - Eficiência de Vendas role at Grupo Mega Rio Realizar o acompanhamento e análise das rotas de vendedores,...

  • Analista de Planejamento Júnior

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiro

    Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de Planejamento Júnior Principais atividades: Realizar a distribuição entre canais; Distribuir para lojas; Realizar a reposição do estoque regulador; Fazer o remanejamentos e recolhimento. Requisitos e qualificações: Ensino superior completo em...

  • Vagas para Analistas de Compras Júnior

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$52.000 - R$78.000

    Desenvolva sua carreira como Analista de Compras Junior com nossa empresa!O Analista de Compras Junior garantirá a eficiência e a precisão de todo o ciclo de pedidos, validando informações necessárias. Receberá, analisará e conferirá os pedidos e liberará para faturamento conforme o cronograma com o cliente.Responsabilidades:Garantir a eficiência...

  • Analista Contabil Junior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiro

    Buscamos um(a) um Analista Contábil junior é responsável por realizar análises contábeis, conciliações de contas, elaboração de relatórios financeiros e atendimento a auditorias. Além disso, auxilia na elaboração de demonstrações financeiras e no cumprimento das obrigações fiscais. É um profissional com conhecimento sólido em normas...

  • Analista de Planejamento Júnior

    Há 11 horas

    Rio de Janeiro, Brasil VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiro

    Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de Planejamento JúniorPrincipais atividades:Realizar a distribuição entre canais;Distribuir para lojas;Realizar a reposição do estoque regulador;Fazer o remanejamentos e recolhimento.Requisitos e qualificações:Ensino superior completo em Administração,...