Gestão de Relacionamento com Cliente

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Grupo Prime Energy Tempo inteiro

Muito bom receber você por aqui, seja bem-vindo ao nosso processo seletivo.

Estamos em busca de um profissional que tenha expertise no mercado livre de energia para operacionalizar e acompanhar juntamente com o apoio do time de migração as migrações de clientes para o mercado livre, e providenciar os trâmites necessários junto à CCEE, Distribuidora e terceiros.

Esse profissional precisa trazer o foco em atender ao cliente de forma célere e da melhor forma possível a fim de esclarecer todas as dúvidas.

**De forma mais detalhada, as atividades de responsabilidade para esse cargo são**:

- Gestão de Consumidores de Energia do Mercado Livre;
- Operacionalizar e acompanhar juntamente com o apoio do time de migração as migrações para o mercado livre e providenciar os trâmites necessários junto à CCEE, Distribuidora e terceiros.
- Acompanhamento de Regras, Procedimentos, Resoluções, Portarias e demais comunicados relacionados ao Setor Elétrico;
- Participar das discussões e estratégias de gestão;
- Interface entre clientes e órgãos setoriais e governamentais;
- Fomentar novos negócios - buscar outras soluções de redução de custo com energia elétrica e oportunidades decorrentes do relacionamento com o cliente;
- Processo de contratação de energia;
- Balanço Energético mensal (CP);
- Atender ao cliente de forma célere e da melhor forma possível a fim de esclarecer todas as dúvidas.
- Antecipar riscos e oportunidades de negócios por meio de análises regulatórias e setoriais de acordo com o perfil do cliente;
- Responsável pela renovação dos contratos de consultoria vigentes;
- Realizar estratégia de prospecção de novos negócios ( Interface com a equipe do comercial).
- Elaboração de apresentações.

**O que esperamos de você**:

- Pacote Office Avançado, em especial Excel;
- CNH Categoria B;
- Disponibilidade para viagens;
- Ensino superior completo (Engenharias, Economia, Administração de Empresas ou áreas correlatas);
- Experiência na utilização de ferramenta de Power BI será considerado um diferencial.

**Informações Complementares**:

- Salário fixo com contratação CLT;
- Variável;
- VT se necessário;
- Plano de Saúde e odontológico;
- Ticket Refeição;
- PLR;
- Gympass;
- Seguro Vida.

**Detalhes da vaga**:
Horário de trabalho: De segunda a sexta 09:00 às 18:00 (1 hora almoço);
Modelo trabalho: Hibrido;
**Sobre a inscrição**:
Ao fazer sua inscrição no link, preencha os campos inserindo o máximo de informações possíveis com seus dados pessoais, suas experiências profissionais, dando condições ao selecionador saber o que você já fez e os resultados advindos do seu trabalho como também o tempo que permaneceu na empresa. Informe também, os cursos realizados durante sua trajetória até o momento.

  • Estágiario de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Allox Gestão de Relacionamento Tempo inteiro

    Realizar pesquisa com os clientes - Consultar e digitar propostas no sistema do Banco - Explicar o produto - Formalizar a venda - Ter acima de 16 anos - Ser comunicativo - Ser resiliente, ter vontade de aprender, e dar o melhor - Cursando o ensino médio (noturno) Tipo de vaga: Estágio / Trainee, Aprendiz Duração do contrato: 24 meses Salário: a partir...

  • Gerente de Relacionamento com o Cliente

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil WAM Group Tempo inteiro

    O Gerente de Relacionamento com o Cliente deve possuir conhecimento em Customer Success Management (CSM), gestão de relacionamento e a capacidade de conduzir iniciativas para garantir um alto nível de sucesso, satisfação e fidelização do cliente. **Responsabilidades e atribuições** - ** Gestão de Relacionamento com Clientes**: - Gerenciar o setor...

  • Atendimento ao Cliente e Gestão de Relacionamento

    Há 6 horas

    Sao Paulo, Brasil Voia Agency Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar contato com os clientes, sendo o ponto de contato principal para todas as questões relacionadas aos projetos. - Gerenciar o relacionamento com os clientes, garantindo um alto nível de satisfação e fidelização. - Realizar o reporte das quantidades dos pacotes dos clientes, mantendo um registro preciso das atividades...

  • Gerente de Relacionamento ERP

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos recrutando uma pessoa para atuar na posição de Gerente de Relacionamento, cuidando dos nossos clientes da base e sendo responsável pela resposta eficaz às solicitações, problemas e necessidades, além de identificar e gerar oportunidades de vendas. Se você tem um propósito e busca um ambiente para contribuir com a evolução da gestão no...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Cury Construtora Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso #timeCury e construir uma história! **Responsabilidades e atribuições** - Organizar e acompanhar todos os eventos relacionados à área (assembleia geral de instalação, reunião e visitas de patrimônio de afetação, workshop de gestão condominial, eventos de negociação, assinaturas e visitas guiadas nas obras, pesquisa de...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Corporate RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma indústria do segmento de automação industrial e busca por um: **Analista de Relacionamento com o Cliente - Ribeirão Preto/SP** **Reportando-se ao Gerente Geral, suas principais atividades incluirão**: - Elaborar orçamentos de gastos técnicos; - Ser responsável pela base da gestão do relacionamento com os clientes; - Analisar...

  • Analista relacionamento ao cliente pleno

    Há 2 dias

    SAO PAULO, Brasil Tegra Incorporadora Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo; Experiência no Segmento Imobiliário é Imprescindível; Pacote Office Intermediário; Diferencial conhecimento no sistema SAP (atendimento); Ter disponibilidade para atuar aos finais de semanas e eventos durante a noite quando necessário. Apoio no atendimento ao cliente receptivo e o contato com o cliente (ativo), por meio de...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Villarta Equipamentos de Elevação Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**:Assistente de Relacionamento com Cliente **FORMAÇÃO**: Ensino médio completo. **QUALIFICAÇÃO**:Pacote Office, Curso de atendimento ao cliente. **HORÁRIO**:de 2ª a 5ª feira das 7h30 às 17h30 e de 6ª feira das 7h30 às 16h30 - com 1 hora para refeições. **BENEFÍCIOS: VT **ou **VC **com 6% de desconto, **VR** R$ 19,62 por dia,...

  • Líder Relacionamento com Clientes

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil CINPAL Tempo inteiro

    Liderar atividades provenientes do setor de Relacionamento com Cliente, visando captar as necessidades dos clientes e coordenar internamente as atividades para garantir que as atividades sejam executadas, supervisionar atividades dos auxiliares e analistas, gerir o escalonamento, gestão de reclamações e promover treinamentos e capacitação para a...

  • Estagiário - Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo SEB Tempo inteiro

    O Grupo SEB oferece oportunidade de estágio na área de Relacionamento com cliente. **Responsabilidades e atribuições** - Tratar solicitações das escolas, através de chamados via Topdesk; - Participar da construção de procedimentos e treinamentos; - Apoiar na revisão de processos e procedimentos de atendimento. **Requisitos e qualificações** -...