Assistente de Qualidade

Olá :D

Estamos em busca de um profissional para atuar no time de **experiência do cliente**, no setor de **Qualidade**. Este profissional será responsável por **estruturar, avaliar e monitorar os KPI**s de Qualidade, mantendo foco no sucesso do cliente.

Se você é apaixonado pela área de dados e qualidade, se interessa por analisar resultados e deseja fazer parte de uma equipe que busca a excelência operacional, essa é sua oportunidade

**Responsabilidades e atribuições**
- Criar dashboards e/ou relatórios analíticos de KPIs de Qualidade;
- Acompanhar os dados e indicadores e qualidade operacional e Customer Experience;
- Propor melhorias e desenvolver ações voltadas para o relacionamento, encantamento e fidelização de clientes;
- Participar de reuniões para apresentação de resultados da área.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo ou em andamento;
- Excel intermediário ou avançado;
- Experiência na área de dados/controle de KPI;
- Conhecimento sobre indicadores de Qualidade.

**Valorizamos se você tiver**:

- Experiência com o controle de NPS;
- Experiência na área de Qualidade.

**Informações adicionais** O que a Autoglass proporciona?**
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Pra cuidar da sua saúde física e mental**:
Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
Atendimento psicológico;
Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
‍ Gympass (Desconto em academias).
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Pra apoiar seu dia a dia**:
Vale transporte;
Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;
Aylla: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;
Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
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Pra desenvolver sua carreira**:
Plano de carreira com possibilidades para diversas trilhas de crescimento;
Cultura de feedback e desenvolvimento;
Acesso ao Portal de Educação Corporativa Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
Edupass: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. Na Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte
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Para melhorar o seu dia no trabalho presencial**:
Café da manhã e da tarde;
‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu **posto de trabalho**;
Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais
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Para melhorar o seu dia no trabalho remoto**:
Auxílio homeoffice;
Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa;
se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o homeoffice.

**Vem ser Autoglass**

**Você já deve ter ouvido falar no Grupo Autoglass, né?**

Somos um grupo de empresas que possui duas áreas de negócios: a prestação de serviços junto ao mercado segurador e o comércio de vidros e peças automotivas para consumidores, oficinas e lojistas.

**Mas o que você já ouviu falar das nossas áreas administrativas?**

Atualmente somos mais de 5000 colaboradores nas mais diversas áreas da empresa.** Nosso diferencial é termos setores próprios atuantes em todas as áreas.**

Prezamos pela autonomia e investimento na carreira dos colaboradores. Oferecemos capacitação e oportunidade de crescimento profissional horizontal e vertical, proporcionando maiores possibilidades de evolução.

Nosso foco é conceder maior qualidade de vida e conforto no trabalho. Contamos com uma rica estrutura, além de oferecer diversos benefícios de bem estar ao nosso colaborador.

Um time e tanto, né? E não para por aí Aqui investimos forte em nossos talentos, oferecendo uma plataforma online gratuita com mais de 200 cursos com certificação, com objetivo de capacitar e desenvolver nossos colaboradores pessoal e técnicamente.

**Se você busca um ambiente desafiador com foco em carreira e capacitação, seu lugar é aqui