Consultor(a) Comercial Interno

**A Stone**:
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.

Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

**Nossa Cultura**:
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:
Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.

Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.

No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos.

Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso.

The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega.

**O time de Agente Digital**:
Para alcançar o objetivo de impulsionar o crescimento dos empreendimentos de nossos clientes, iniciamos o nosso time como um piloto que se compromete a elevar continuamente nossa proposta de valor. O Agente Digital desempenha um papel fundamental em nossa estratégia de pós-venda, garantindo um atendimento personalizado e inovador por meio dos canais mais adequados para cada cliente.

A fim de construir um time dedicado a revolucionar o padrão de relacionamento com o cliente, buscamos profissionais apaixonados e empreendedores, prontos para desafiar o status quo e oferecer uma experiência com um diferencial competitivo no mercado.

**Como é ser um (a) Consultor(a) Comercial Interno**:
As suas principais responsabilidades serão:

- Gerenciar a carteira de clientes para garantir sua satisfação, identificar oportunidades de melhoria e oferecer suporte eficaz, agindo nas demandas comerciais através de vendas consultivas;
- Apresentar-se aos novos clientes após o credenciamento pelos canais de atendimento (escritos e telefone);
- Contatar ativamente clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações;
- Atuar de maneira preditiva para antecipar possíveis churns e intervir na reversão dos mesmos;
- Contribuir de maneira engajada para projetos e iniciativas de melhoria contínua, com o objetivo de empreender na construção do time;
- Garantir o cumprimento dos acordos comerciais firmados com os clientes.

**O que esperamos de você**:

- Experiência de, no mínimo, 1 ano na área Comercial;
- Ensino Superior Cursando ou Completo;
- Experiência no contato com o cliente de forma ativa e B2B;
- Comunicação clara e eficiente;
- Proficiência em gestão de múltiplos canais;
- Competência em criar e fortalecer relacionamento com os clientes e time;
- Habilidade de identificar, analisar e resolver problemas de maneira assertiva;
- Resiliência e flexibilidade para se adaptar a mudanças com espírito empreendedor.

**O que aumenta as suas chances**:

- Experiência com gestão de carteira;
- Ter experiência com CRM;
- Compreensão sólida do negócio e do setor;
- Autogestão diária na definição dos objetivos, organização das tarefas e avaliação do próprio desempenho;
- Capacidade de interpretar e analisar métricas de sucesso para identificar oportunidades de melhoria.

**Jornada de Trabalho**:

- CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 Segunda à sexta - de 08h às 17h ou de 09h às 18h, dependendo do polo em que será alocada.

**Modelo/Local de trabalho**:

- Híbrido | Centro - Rio de Janeiro/ RJ

**Nossos Benefícios**

Plano de Saúde e Odontológico

Hospital Digital, da Vitta: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo

Gympass

Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses

Seguro de Vida

Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)

Convênio SESC

Salário Fixo + PLR _(quando preenchidos os requisitos)_

Remuneração variável (exclusivo para vagas do time de seguros, conforme desempenho)

Auxílio Remoto + Setup Inicial (exclusivo para vagas remotas)

✏ Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvime