Analista de Processos e Qualidade

**TRABALHE EM UMA EMPRESA QUE CUIDA E FAZ A DIFERENÇA NA VIDA DAS PESSOAS**

**FAÇA PARTE DO MAIOR SISTEMA DE COOPERATIVAS DE SAÚDE DO MUNDO
**Nosso propósito é cuidar de pessoas** e iniciamos reforçando a tratativa de preocupação de cuidado e preservação do uso dos dados pessoais do nosso capital humano, entendendo a responsabilidade que temos sobre essas informações e a utilização para fins dos processos de gestão com pessoas, seguindo as normas das legislações.

**Prezando pela diversidade e enxergando o valor único de cada um.**

**Somos inovadores, exploramos todo o nosso potencial e focamos na melhoria contínua para surpreender positivamente e proporcionar uma boa experiência ao cliente. Reconhecemos nossas emoções, consideramos o impacto que geramos no outro e não permitimos que os desafios do dia a dia reflitam de forma negativa em nossas atitudes.**

**A Unimed Maceió** vem reforçar o seu compromisso no processo de atração de talentos, agindo de modo ético e responsável, objetivando a garantia da privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados, de acordo com as regras estabelecidas pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD) e as demais legislações vigentes aplicadas, assim como as diretrizes estabelecidas por órgãos reguladores.

**Seu propósito se conecta com o nosso?**

**Conheça as vagas abaixo ou se cadastre em nosso banco de talentos.**

**Responsabilidades e atribuições** Desafios:
- Manter a governança da gestão de documentos desde o corporativo até as unidades de negócio com a utilização do sistema de gestão informatizado da empresa;
- Realizar e acompanhar o mapeamento da cadeia de valor, macroprocessos, processos e subprocessos, em todas as áreas da empresa, de acordo com os objetivos estratégicos estabelecidos, visando a padronização e racionalização;
- Validar políticas, regimentos, protocolos, documentos, normas e diretrizes da instituição atualizados, visando a padronização e a formalização das mesmas;
- Promover a transformação dos processos da empresa, e, quando possível com a automatização, utilizando BPMS
- Conduzir a elaboração de manuais de procedimentos internos e instruções de trabalho;
- Assessorar todas as áreas da empresa, na definição de indicadores para acompanhamento;
- Promover junto as áreas, a atualização e análise crítica dos indicadores com vistas a transformação de processos
- Manter o Programa de Melhoria da Qualidade - PMQ no contexto da acreditação de operadora de plano de saúde, regulado pela ANS;
- Atuar como multiplicador técnico, divulgar a diretriz da área/empresa, promover treinamento e orientação constante sobre as mudanças nos processos e procedimentos;
- Auditar todos os processos da empresa, revisar fluxos, procedimentos, processos e sistemas de informação da área com objetivo de implementar melhoria nas atividades;
- Realizar Workshops e Capacitações para disseminar o conhecimento em Gestão por Processo na empresa.

**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter**:

- Ensino superior completo em administração, engenharia de produção ou áreas afins;
- Pacote office (nível avançado);
- Experiência em escritório de qualidade e/ou processos;
- Vivência em processos de sistema de gestão da qualidade (ISO 9001);
- Conhecimentos sobre princípios e práticas de gestão de processos - BPM;
- Experiência em mapeamento e modelagem de processos e ferramentas de modelagem de processos com utilização da notação BPMN;
- Experiência em ferramentas de qualidade (PDCA, 5W2H, Pareto, Ishikawa);
- Conhecimento das RN 518 e RN 507 da ANS.

**Diferencial**:

- Vivência em processos de acreditação em saúde (ONA ou similar);
- Vivência em processos de auditoria e avaliação interna relacionados à qualidade;
- Conhecimento de ferramenta para automatizar processos (BPMS).

**Informações adicionais** Benefícios que cuidam de você**:
**Para cuidar da sua saúde física**, convênio odontológico, plano de saúde extensivo ao cônjuge e filhos, convênio farmácia e campanha de vacinação.

**Para cuidar da sua saúde social,** ações de Endomarketing para celebrar e criar conexões com os times, dia de folga no dia do aniversário (público administrativo), festa de comemoração final de ano.

**Para cuidar da sua saúde profissional**, contamos com vale-alimentação, auxílio creche, vale-transporte com desconto reduzido, e seguro de vida.

**Possuímos também**: Clube de vantagens.

O Clube de Vantagens da Unimed Maceió oferece descontos e benefícios exclusivos para mais de 126 mil pessoas, entre clientes, colaboradores e médicos cooperados. Oferecemos uma rede de produtos e serviços da mais alta qualidade com preço diferenciado. Participam do Clube lojas on-line e estabelecimentos físicos nos mais diversos segmentos: automotivo, gastronomia, educação, fitness, estética e imóveis. Para ter aces