Estágio de Relacionamento com Cliente

Há 2 dias


Palhoça, Brasil PeoplePlan Tempo inteiro

**Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de**Estagiário de Relacionamento com Cliente** Estamos felizes pelo seu interesse.**:
Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar junto com a gente.

É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente

**Quem somos?**

Somos uma empresa de internet que prioriza uma conexão estável e de alta qualidade, utilizando tecnologia avançada para garantir aos nossos clientes uma experiência de navegação ágil e confortável. Além disso, oferecemos um atendimento personalizado, desenvolvido especialmente para atender às necessidades de você e da sua empresa.

**O que você vai fazer?**

Apoiar na auditoria de protocolos encerrados, revisando atendimentos e sugerindo melhorias;
Acompanhar o contato com clientes após a ativação, garantindo um onboarding de excelência;
Analisar feedbacks de atendimentos, com foco em casos recorrentes como lentidão no sistema;
Auxiliar na retenção de clientes com intenção de cancelamento;
Monitorar clientes com histórico de reincidência e levantar informações sobre suas demandas;
Apoiar na gestão de manifestações em redes sociais e canais como Procon e Reclame Aqui;
Contribuir na aplicação de pesquisas de satisfação e organização dos dados coletados.

**Vamos adorar se você tiver os seguintes requisitos**:
Estar cursando graduação (preferencialmente nas áreas de Administração, Processos gerencias, Marketing, Comunicação ou afins);
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade com ferramentas digitais;
Perfil analítico e proativo.

**Será legal se você ter**:
Ter vivência anterior com atendimento ao cliente;
Conhecimento em ferramentas como CRM, Zendesk ou similares;
Boa redação e habilidade com comunicação escrita;
Perfil analítico, com facilidade para interpretar dados e identificar padrões;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade para sugerir melhorias e resolver problemas.

**Local**:
Palhoça/SC - Pedra Branca

**Qual o meu horário de trabalho?**

6h diárias (segunda a sexta), horário à combinar.

**Oferta**:
Bolsa de R$ 1.000,00

Auxilio transporte

**Benefícios**:
Aprendizado prático e orientação constante.

Oportunidade de crescimento na carreira.

Ambiente de trabalho colaborativo e amigável.

**Que tal, essa oportunidade tem o seu perfil? Sim? Que ótima notícia, estamos torcendo para que você seja a nossa nova contratação**

**Regime de Contratação**:
Estágio

**Departamento**:
Comercial



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    Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: a partir de R$0,01 por mês Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Local do trabalho: Presencial