Gerente de Automação

**OUR PEOPLE, TOGETHER, LEAD WITH CONSCIOUSNESS.**

At Natura, we have the potential to drive meaningful transformations. This is made possible through the innovative products of Natura and Avon; the memorable experiences of Bluma's beauty services and our financial education platform, Emana Pay. Brands and services that are relevant to those who use them and recognized for our commitment to leading regenerative businesses.

**Role Type**

Permanent

**What will you be doing here?**

LÃder responsÃvel pela evoluÃ-ão da plataforma de Martech e gestão do time Brasil de Dados & AutomaÃ-ão de CRM.
É responsÃvel por maximizar o uso do gerenciador de campanhas e demais plataformas de Martech, para aprimorar a experiência do cliente via maior nÃvel de individualizaÃ-ão/personalizaÃ-ão, fortalecer engajamento e afinidade com a marca e impulsionar os resultados de negócio.

Nossa orientaÃ-ão é gerir uma fÃbrica de campanhas com alto nÃvel de

Somos uma Ãrea prestadora de serviÃ-o para as Ãreas de negócio. Desta maneira, além de ter foco no resultado de negócio, nosso desafio inclui a gestão e atendimento de clientes internos (Ãreas de negócio) garantindo monitoramento dos nossos entregÃveis e prestaÃ-ão de contas das atividades realizadas.

Trabalhamos em parceria com o time de tecnologia e dados corporativo, Ãreas chave para a construÃ-ão dos nossos entregÃveis.

**What knowledge and experiences will you need to bring to share with our network?**

ResponsÃvel pela gestão da Ãrea de Dados & AutomaÃ-ão em busca da excelência operacional da FÃbrica de CampanhasÂ.
'¢    Interlocutor chave com os demandantes das campanhas (Ãreas de negócio) com responsabilidade de construir credibilidade e notoriedade na gestão de dados e campanhas de CRM.
'¢    Colabora e trabalha em parceria com a Ãrea de dados e tecnologia: estreita colaboraÃ-ão com a equipe técnica para implementar e configurar as plataformas, de acordo com os requisitos especÃficos da organizaÃ-ão.
'¢    Lidera a criaÃ-ão e execuÃ-ão de campanhas de CRM, assegurando agilidade e qualidade em todas as entregas.
'¢    Lidera e supervisiona time que constrói, opera e acompanhas os disparos de CRM, com fluxos automatizados de segmentaÃ-ão, gatilhos de campanha e conteúdos dinâmicos.
'¢    Gerencia e evolui a performance da FÃbrica de Campanhas através de monitoria e relatórios gerenciais.
'¢    Acompanha volumetria de envios e monitora o desempenho das plataformas de  Martech para CRM identificar oportunidades de melhorias de performance em taxas de entrega, engajamento e tempos de execuÃ-ão.
'¢    Elabora e implementa estratégias em busca de automaÃ-ão e maximizaÃ-ão do uso de soluÃ-ões de Martech.
'¢    ResponsÃvel pela estruturaÃ-ão de dados para CRM, garantindo disponibilidade do dado para fins de operaÃ-ão de campanhas e anÃlises.
'¢    Desenvolve e implementa polÃticas para garantir a integridade, precisão e conformidade dos dados utilizados no CRM.
'¢    ResponsÃvel por garantir  que as informaÃ-ões sejam corretamente capturadas, segmentadas e armazenadas no gerenciador de campanhas (atualmente Salesforce Marketing Cloud).
'¢    Identifica, avalia e implementa ferramentas Martech que potencializem a eficiência operacional do CRM.
'¢    Identifica a causa raiz das ocorrências de dados e campanhas, garante desenvolvimento das atividades e treinamento do time em busca de tratativas eficientes.
'¢    ResponsÃvel por implementar boas prÃticas e documentar processos e treinar equipes de operaÃ-ão de forma a viabilizar maior automaÃ-ão de processos.
'¢ Â Â Â Inspira e lidera a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e focado em resultados.
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**What will you find here?**

We are more than just a workplace: we build and live the Well-Being Ecosystem daily, based on the harmonious relationship between each individual, their surroundings, and the environment they are part of. In addition to offering benefits focused on social, physical, financial, mental, and emotional well-being, we promote an environment of prosperity, belonging, and purpose, strengthening a solid network of support, expanded awareness, and respect for diversity, equity, and inclusion.
We are a movement that transforms the way of living and doing business across 14 countries in Latin America, always guided by consciousness.

**Do you know someone at Natura?**

**Natura celebrates and embraces diversity in all its forms and pluralities.