Auxiliar Administrativo

Há 6 dias


Jequié BA, Brasil (IFF) Instituto Fernando Filgueiras Tempo inteiro

**Responsabilidades e atribuições**
Executar com excelência as rotinas e o Procedimento Operacional Padrão (POP) da área de atuação. Recolher os

folders localizado nas caixas de sugestões disponíveis na unidade, que são preenchidos de forma espontânea pelos

acompanhantes e pacientes. Auxiliar na visita dos acompanhantes aos pacientes internados na UTI, levando as visitas até o

local e informando os mesmos de todas regras da unidade. Realizar busca ativa para que os pacientes respondem à

pesquisa de satisfação do cliente, abordando, de acordo com o folder padrão do Instituto Fernando Filgueiras, os

acompanhantes e pacientes da unidade, a fim de verificar se os mesmos estão abertos a realizar a pesquisa institucional.

Transferir as respostas da pesquisa de satisfação para o SMPEP, para que dessa forma os responsáveis dos setores tenham

de prestar um retorno referente a reclamação, sugestões e elogios dos clientes. Alimentar as planilhas padrões do SAC

referente as pesquisas elaboradas. Entrar em contato com os pacientes ou acompanhantes com o objetivo de dar o

feedback sobre as reclamações, sugestões e elogios, depois que tudo já foi apurado e conversado com as coordenações

responsáveis. Executar procedimentos técnicos e/ou administrativos simples, preestabelecidos e padronizados,

contribuindo para o cumprimento dos objetivos da área de atuação. Auxiliar os profissionais da área na realização de suas

atividades, prestando suporte nas atribuições de menor complexidade, buscando contribuir com a continuidade e

dinamismo do processo de trabalho. Prestar atendimento a outros departamentos e/ou funcionários, fornecendo

informações simples relativas à área de atuação. Requisitar materiais para o setor, bem como realizar a distribuição e

guarda nos locais adequados; Manter a organização do Setor; Participar de cursos e treinamentos agendados para o setor;
Participar de reuniões do serviço sempre que convocado; Executar outras atividades administrativas de apoio à área,

conforme necessidade, ou a critério de seu superior.

**_ _**
**Requisitos e qualificações**
Ensino Médio completo.
**Informações adicionais**

O Instituto Fernando Filgueiras (IFF) é uma Organização Social com sede na Bahia, formado por profissionais com grande experiência na Gestão Pública de Saúde, tendo como objetivo a obtenção de excelência na prestação de Serviços de Saúde, apoiados na Humanização da Assistência, no Desenvolvimento do Ensino e Pesquisa e na Gestão da Qualidade.



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  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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