Assistente de Atendimento ao Cliente

Há 7 dias


Manaus, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro

**Gostar de gente e de bons atendimentos está no seu DNA?**
Buscamos alguém que tenha paixão por pessoas e por oferecer uma experiência de excelência aos nossos clientes. Se você tem foco no cliente e gosta de fazer a diferença no dia a dia, essa pode ser a sua chance de fazer parte da nossa equipe como Assistente de Atendimento ao Cliente

**Principais responsabilidades**:
Registrar as solicitações dos clientes e direcioná-las aos setores responsáveis, garantindo agilidade, organização e rastreabilidade no atendimento.

Esclarecer dúvidas, registrar elogios e conduzir tratativas de reclamações, prezando por uma comunicação clara, cordial e resolutiva.

Apoiar as operações de importação e terminal, realizando a abertura de operações no sistema, acompanhando as atividades e efetuando follow-up com clientes.

Monitorar prazos e apoiar o controle de custos adicionais, mantendo alinhamento constante com as áreas de transporte e terminal.

Acompanhar as programações de entregas, coletas e devoluções junto ao transporte, assegurando o cumprimento dos prazos e dos vencimentos de armazenagem.

Atuar como elo entre clientes, áreas operacionais e equipe comercial, facilitando a comunicação e a resolução das demandas.

**Requisitos**:

- Ensino médio completo (desejável cursando ensino superior em Logística, Administração ou áreas correlatas);
- Experiência prévia em atendimento logístico ou atividades relacionadas a terminais portuários;
- Desejável conhecimento em processos aduaneiros, transporte e armazenagem;
- Pacote Office intermediário (Excel, Word e Outlook);
- Desejável conhecimento em sistemas Rodopar).

**O que valorizamos**:

- Comunicação clara e empática;
- Agilidade e senso de urgência;
- Proatividade e foco em solução;
- Trabalho em equipe e colaboração entre áreas.

**O que oferecemos**:
Vale-alimentação

Vale-refeição

Assistência Médica

Assistência odontológica

PLR

Programa de Bem Estar (descontos em academia)

Seguro de Vida

Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas;

Day Off no aniversário (folga no dia do seu aniversário).

Convênio com o SESC

Vale Transporte ou Vale combustível

**#vemsercostabrasil**:



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  • Manaus, Amazonas, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    SomosAdobe, uma prestadora de serviços com foco em garantir a integridade e prosperidade dos negócios de nossos clientes por meio da excelência de nossas soluções.Atuamos diariamente investindo no desenvolvimento e aperfeiçoamento profissional e pessoal de nossos colaboradores, sempre valorizando o compromisso, a agilidade e o relacionamento com todos...


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