Telefonista
Há 3 dias
**FORMAÇÃO**
Ensino médio completo
**EXPERIÊNCIA MÍNIMA**
1 ano na função
**CURSOS DE ESPECIALIZAÇÃO E/OU CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS**
Noções sobre a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) para garantir o sigilo e segurança das informações dos pacientes.
Conhecimento em sistemas de gestão de saúde, como software de agendamento, prontuário eletrônico e controle de pacientes
**HABILIDADES**
Empatia, paciência e habilidade de comunicação clara e objetiva.
Capacidade de trabalhar sob pressão e com grande volume de demandas.
Organização e atenção aos detalhes.
Colaborar com outros setores da clínica, como médicos e recepcionistas, para garantir um atendimento integrado e eficiente.
Gerenciar múltiplas demandas, como agendamentos, dúvidas e atualizações de registros, mantendo eficiência.
- Esclarecer dúvidas sobre os serviços da clínica.
- Agendar consultas e procedimentos dentro do sistema 4Doctor;
- Preencher as agendas dos médicos conforme orientação;
- Informar os pacientes a respeito de condições especificas de cada convênio para o atendimento;
- Confirmar as consultas conforme escalas;
- Imprimir as agendas de atendimento dos médicos antes da confirmação;
- Realizar o agendamento de consultas, exames e procedimentos no sistema da clínica.
- Confirmar agendamentos e reagendar quando necessário, mantendo a organização das agendas dos profissionais.
- Fornecer informações claras sobre os tratamentos e procedimentos.
- Direcionar demandas específicas para os médicos.
- Registrar todas as interações no sistema da clínica, garantindo a atualização constante do histórico do paciente.
- Manter sigilo e proteção dos dados dos pacientes, conforme a legislação vigente (LGPD)
- Lidar com reclamações ou dificuldades apresentadas pelos pacientes ou responsáveis de maneira proativa e empática.
- Seguir os protocolos da clínica para encaminhar questões que exijam maior atenção ao supervisor.
- Estabelecer uma relação de confiança e respeito com os responsáveis pelos pacientes, demonstrando empatia e compreensão às suas necessidades.
- Fornecer suporte emocional inicial quando necessário e direcionar para o setor ou profissional adequado.
- Informar os responsáveis sobre materiais de apoio e recursos educativos oferecidos pela clínica.
Participar de reuniões e avaliações para discutir o desempenho do setor de Call Center.
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Telefonista Recepcionista
1 dia atrás
Recife, Brasil Vita24h Tempo inteiro**Descrição da oferta**: Hospital Veterinário admite Telefonista Recepcionista em Recife (Caxangá). **Principais Responsabilidades**: **Benefícios oferecidos**: - Benefícios a combinar em entrevista. **Salário**: - A combinar. **Observações**: - Regime de contratação: Efetivo - Período: Tempo integral - Horário de trabalho: Escala 6×1. -...
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Telefonista
2 semanas atrás
Recife, Brasil Real Hospital Português Tempo inteiro**Sobre a vaga**: - Realizar atendimento telefônico eficiente e cordial. - Responsável por direcionar chamadas, fornecer informações básicas e registrar recados quando necessário. - Contribuir para a organização e bom funcionamento dos agendamentos. **Principais atribuições**: - Atender chamadas telefônicas com cortesia e profissionalismo. -...
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Telefonista Pcd
1 semana atrás
Recife, Brasil Real Hospital Português Tempo inteiroSobre a vaga:Realizar atendimento telefônico eficiente e cordial.Responsável por direcionar chamadas, fornecer informações básicas e registrar recados quando necessário.Contribuir para a organização e bom funcionamento dos agendamentos.Principais atribuições:Atender chamadas telefônicas com cortesia e profissionalismo.Identificar a necessidade do...
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Telefonista PCD
2 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Real Hospital Português Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por anoSobre a vaga:Realizar atendimento telefônico eficiente e cordial.Responsável por direcionar chamadas, fornecer informações básicas e registrar recados quando necessário.Contribuir para a organização e bom funcionamento dos agendamentos.Principais atribuições:Atender chamadas telefônicas com cortesia e profissionalismo.Identificar a necessidade do...
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Telefonista PCD
2 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Real Hospital Português de Beneficência em Pernambuco Tempo inteiro R$18.144 - R$18.336 por anoSobre a vaga:Realizar atendimento telefônico eficiente e cordial.Responsável por direcionar chamadas, fornecer informações básicas e registrar recados quando necessário.Contribuir para a organização e bom funcionamento dos agendamentosPrincipais atribuições:Atender chamadas telefônicas com cortesia e profissionalismo.Identificar a necessidade do...
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Telefonista pcd
2 semanas atrás
RECIFE, Brasil Real Hospital Portugues de Beneficencia em Pernambuco Tempo inteiroSobre a vaga:Realizar atendimento telefônico eficiente e cordial. Responsável por direcionar chamadas, fornecer informações básicas e registrar recados quando necessário. Contribuir para a organização e bom funcionamento dos agendamentos. Principais atribuições:Atender chamadas telefônicas com cortesia e profissionalismo. Identificar a necessidade...
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Recife, Brasil Americas Serviços Médicos Tempo inteiroSomos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealth Group atua por meio de negócios...
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4Qz842Telefonista Pcd
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Real Hospital Portugues De Beneficencia Tempo inteiro R$18.000 - R$22.000 por anoSobre a vaga:Realizar atendimento telefônico eficiente e cordial.Responsável por direcionar chamadas, fornecer informações básicas e registrar recados quando necessário.Contribuir para a organização e bom funcionamento dos agendamentos.Principais atribuições:Atender chamadas telefônicas com cortesia e profissionalismo.Identificar a necessidade do...
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Telefonista - Recepção - Recife
Há 3 dias
Recife, Brasil VagasAACD Tempo inteiroEfetuar e receber ligações telefônicas, controlando ligações e anotando recados e avisos em geral. **Responsabilidades e atribuições** - Atender as chamadas telefônicas da central telefônica; - Recepcionar clientes internos e externos (pais, responsáveis e pacientes) e direcioná-los aos locais solicitados. - Efetuar agendamento de sala para...
