Atendente de Suporte

Há 2 dias


Niterói, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

DESCRIÇÃO
Realizar Reembolsos e Cancelamentos de Alunos
Efetuar cobrança de inadimplência (assinatura/provi/parcelamento)
Excluir/bloquear alunos indimplentes (assinatura/provi/parcelamento)
Adicionar aulas na plataforma
Acompanhar comentários no Reclame Aqui
Moderar comentários em anúncios e posts
Aprovar alunos na comunidade do Facebook
Atualizar macros de lançamentos
Atualizar materiais de suporte
Se responsabilizar por tudo o que for demanda de aluno
Supervisionar trabalho de suporte de redes sociais 1x por dia
Montar escala da equipe de suporte para as demandas serem atendidas
Gerenciar equipe de recuperação de vendas durante lançamento (quando houver)
Apresentar relatórios de suporte semanal/mensalmente
Contratar ferramentas de suporte
Configurar JivoChat ou outra
Configurar Octadesk/Zendesk ou outra
Acompanhar processo de onboarding dos alunos
Acompanhar processo de recuperação de vendas
Acompanhar processo de reembolsos e cancelamentos
Acompanhar processo de pgto parcelado (HOTMART e PROVI, Assinatura)
Apresentar relatório mensal de inadimplência (HOTMART, PROVI, Assinatura)
Apresentar relatório de recuperação de vendas
Acompanhar processo de NPS
Apresentar relatório de NPS
Criar macros de atendimento
**Requisitos**:
Experiência prévia com atendimento e relacionamento com cliente.
**Excell básico. Cargo**: ATENDENTE DE SUPORTE - NITEROI | Salario: R$ 1.300,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Outros. | Experiência: 6 meses. | Cidade: Niterói / RJ


  • Atendente de Loja

    1 semana atrás


    Niterói, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com as seguintes características para preencher a vaga: - Organização - Bom Atendimento ao cliente - Dinâmico - Boa comunicação - Trabalho em equipe - Persuasão - Habilidade de negociação - Pro Atividade - Cooperação - Técnica de Venda - Relacionamento Interpessoal - Trabalho sobre pressão Tipo de vaga: Efetivo...


  • Niterói, Brasil Laço De Fita Biju Tempo inteiro

    O Atendente é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral.Um Atendente esclarece dúvidas ou faz registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento.AtividadeEstá sob as responsabilidades de um Atendente realizar atendimento aos...

  • Garçom/Atendente

    2 semanas atrás


    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Brasa e fumaca Tempo inteiro R$21.000 - R$30.000 por ano

    O atendente será responsável por oferecer um atendimento cordial e eficiente aos clientes, garantindo uma experiência positiva do início ao fim. Atuará no salão/caixa, auxiliando nos pedidos, organizando mesas, mantendo o ambiente limpo e prestando suporte à equipe quando necessário.Horário: 9 as 17:00Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.700,00 -...


  • Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiro

    O Atendente é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral. Um Atendente esclarece dúvidas ou faz registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento.AtividadeEstá sob as responsabilidades de um Atendente realizar atendimento aos...


  • Niterói, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:• Apoio às atendentes nas rotinas da loja • Embalagem e organização dos produtos • Fatiação de pães em máquina e auxílio na reposição • Atendimento via iFood e suporte às entregas • Desenvolvimento de habilidades de comunicação, agilidade e trabalho em equipe REQUISITOS:• Estar matriculado no Ensino Médio • Ter...


  • Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiro R$1.518 - R$20.000 por ano

    O Atendente é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral. Um Atendente esclarece dúvidas ou faz registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento.AtividadeEstá sob as responsabilidades de um Atendente realizar atendimento aos...

  • Atendente de Locação

    2 semanas atrás


    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro R$150.000 - R$250.000 por ano

    Buscamos profissionais para atuação temporária em uma das maiores empresas locadoras de automóveis do Brasil:Atendente de Locação - Vaga temporária com possibilidade de efetivaçãoResponsabilidades e Atribuições:* Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas;* Ofertar seguro de veículos;* Responsável por conduzir e entregar o veículo...

  • Atendente de Farmácia

    1 semana atrás


    Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Matriz Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Responsabilidades e atribuiçõesEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Estamos em busca de um Atendente de Farmácia para integrar nossa equipe Se você é comunicativo, organizado e gosta de trabalhar com o público, essa é a sua chance....


  • Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Fórmula Plus - Farmácia de Manipulação Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Sobre a vagaParticipe do processo seletivo para a vaga deAtendente com experiência em recepção - Farmácia de Manipulação(Início imediato).Embora a experiência prévia com o SistemaFormula Certaseja preferível, não é um requisito obrigatório para esta posição. Estamos mais interessados na capacidade dos candidatos de aprender rapidamente e se...


  • Niterói, RJ, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiro

    O Atendente é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral. Um Atendente esclarece dúvidas ou faz registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento. Atividade Está sob as responsabilidades de um Atendente realizar atendimento aos...