 
						Atendente de Suporte
Há 4 dias
DESCRIÇÃO
Realizar Reembolsos e Cancelamentos de Alunos
Efetuar cobrança de inadimplência (assinatura/provi/parcelamento)
Excluir/bloquear alunos indimplentes (assinatura/provi/parcelamento)
Adicionar aulas na plataforma
Acompanhar comentários no Reclame Aqui
Moderar comentários em anúncios e posts
Aprovar alunos na comunidade do Facebook
Atualizar macros de lançamentos
Atualizar materiais de suporte
Se responsabilizar por tudo o que for demanda de aluno
Supervisionar trabalho de suporte de redes sociais 1x por dia
Montar escala da equipe de suporte para as demandas serem atendidas
Gerenciar equipe de recuperação de vendas durante lançamento (quando houver)
Apresentar relatórios de suporte semanal/mensalmente
Contratar ferramentas de suporte
Configurar JivoChat ou outra
Configurar Octadesk/Zendesk ou outra
Acompanhar processo de onboarding dos alunos
Acompanhar processo de recuperação de vendas
Acompanhar processo de reembolsos e cancelamentos
Acompanhar processo de pgto parcelado (HOTMART e PROVI, Assinatura)
Apresentar relatório mensal de inadimplência (HOTMART, PROVI, Assinatura)
Apresentar relatório de recuperação de vendas
Acompanhar processo de NPS
Apresentar relatório de NPS
Criar macros de atendimento
**Requisitos**:
Experiência prévia com atendimento e relacionamento com cliente.
**Excell básico. Cargo**: ATENDENTE DE SUPORTE - NITEROI | Salario: R$ 1.300,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Outros. | Experiência: 6 meses. | Cidade: Niterói / RJ
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					  Atendente de Suporte2 semanas atrás 
 Niterói, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiroDESCRIÇÃO Realizar Reembolsos e Cancelamentos de Alunos Efetuar cobrança de inadimplência (assinatura/provi/parcelamento) Excluir/bloquear alunos indimplentes (assinatura/provi/parcelamento) Adicionar aulas na plataforma Acompanhar comentários no Reclame Aqui Moderar comentários em anúncios e posts Aprovar alunos na comunidade do Facebook Atualizar... 
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					  Líder de Atendimento/Suporte2 semanas atrás 
 Niterói, Brasil netNumina Tempo inteiroDescrição Apoio operacional aos atendentes e análise do fluxo do funil de atendimento, visando a identificação e mitigação de incidentes relacionados à conectividade e demais intercorrências. Gestão da criticidade dos atendimentos e otimização da triagem das Ordens de Serviço (OS), garantindo a alocação estratégica de recursos conforme a... 
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					  Garçom/atendente1 semana atrás 
 Niterói, Brasil Brasa e fumaca Tempo inteiro**O atendente será responsável por oferecer um atendimento cordial e eficiente aos clientes, garantindo uma experiência positiva do início ao fim. Atuará no salão/caixa, auxiliando nos pedidos, organizando mesas, mantendo o ambiente limpo e prestando suporte à equipe quando necessário.** **Horário**: 9 as 17:00 Tipo de vaga: Efetivo... 
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					  Atendente de LojaHá 6 dias 
 Niterói, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiroHabilidade Técnica - Organização Avançado - Atendimento ao cliente Avançado - Assertividade Avançado - Boa comunicação Avançado - Trabalho em equipe Avançado - Persuasão Avançado - Habilidade de negociação Avançado - Pro Atividade Avançado - Cooperação Avançado - Técnica de Venda Avançado - Relacionamento Interpessoal Avançado -... 
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					  Atendente - Terminal de Niterói - Rj1 semana atrás 
 Niterói, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiroO Atendente é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral. Um Atendente esclarece dúvidas ou faz registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento. Atividade Está sob as responsabilidades de um Atendente realizar atendimento aos... 
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					  Garçom/Atendente2 semanas atrás 
 Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Brasa e fumaca Tempo inteiro R$21.000 - R$30.000 por anoO atendente será responsável por oferecer um atendimento cordial e eficiente aos clientes, garantindo uma experiência positiva do início ao fim. Atuará no salão/caixa, auxiliando nos pedidos, organizando mesas, mantendo o ambiente limpo e prestando suporte à equipe quando necessário.Horário: 9 as 17:00Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.700,00 -... 
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					  Atendente - Terminal de Niterói - RJ1 semana atrás 
 Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiroO Atendente é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral. Um Atendente esclarece dúvidas ou faz registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento.AtividadeEstá sob as responsabilidades de um Atendente realizar atendimento aos... 
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					  Atendente e Operador(a) de Caixa1 semana atrás 
 Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiro R$1.518 - R$20.000 por anoO Atendente é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral. Um Atendente esclarece dúvidas ou faz registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento.AtividadeEstá sob as responsabilidades de um Atendente realizar atendimento aos... 
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					  Atendente e Operador(a) de CaixaHá 15 horas 
 Niterói, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiroO Atendente é o profissional responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral. Um Atendente esclarece dúvidas ou faz registro de reclamações, visando oferecer aos seus clientes um excelente atendimento. Atividade Está sob as responsabilidades de um Atendente realizar atendimento aos... 
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					  Atendente de Loja4 semanas atrás 
 Niterói, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiroHabilidade Técnica- Organização Avançado- Atendimento ao cliente Avançado- Assertividade Avançado- Boa comunicação Avançado- Trabalho em equipe Avançado- Persuasão Avançado- Habilidade de negociação Avançado- Pro Atividade Avançado- Cooperação Avançado- Técnica de Venda Avançado- Relacionamento Interpessoal Avançado- Trabalho sobre...