6070 - Analista de Suporte e Implantação I

1 semana atrás

Criciúma, Brasil Betha Tempo inteiro

Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?

A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação I

Seu desafio será auxiliar a equipe de suporte na implantação dos sistemas e orientar os usuários no esclarecimento de dúvidas, identificando e resolvendo problemas dos produtos comercializados, bem como prestar atendimento técnico menos relevante através de telefone, web ou in-loco.

Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa.

Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil.

Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas.

Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país.

**Responsabilidades e atribuições**
- Auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos, bem como realizar atendimentos de baixa complexidade, sem supervisão técnica;
- Auxiliar na implantação dos produtos da empresa e efetuar implantação de sistemas de menor complexidade;
- Prestar atendimento de suporte, inclusive realizando pré-análise dos chamados, dando Feedback constante ao cliente, buscando o menor tempo de resposta possível;
- Acompanhar as pendências do cliente, proporcionando providências para a solução dos problemas;
- Realizar serviços de menor complexidade via sistemas Desktop e Web da Betha (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets)
- Manter-se atualizado nos produtos e soluções da Betha;
- Identificar soluções alternativas e definitivas, visando aprimorar o atendimento aos clientes;
- Prestar suportes externos de menor relevância e complexidade.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício.
- Noções de informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha e/ou conhecimento básico em SQL ou outras linguagens.
- Disponibilidade para viagens;
- Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B.

**Informações adicionais**
Conheça um pouco sobre o jeito Betha de cuidar dos Betthers:
Ambiente Inovador: Aqui você fará parte de um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, a criatividade e a excelência;
Desenvolvimento Profissional: Terá oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo para que você possa crescer e se destacar;
Valorização: O valor do seu trabalho será reconhecido, com uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios arrojado.

13 anos consecutivos de selo GPTW, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar.

  • 5056 - Assistente de Suporte e Implantação

    1 semana atrás

    Criciúma, Brasil Betha Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia? A Betha está em busca de alguém para ser o novo Assistente de Suporte e Implantação! Seu desafio será auxiliar a equipe de analistas na implantação e suporte técnico dos sistemas, por meio do atendimento aos usuários para esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas técnicos de menor...

  • Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Criciúma, Brasil tecsul representações Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: A Tecsul Sistemas atua no setor de sistemas ERP, oferecendo soluções inovadoras e de alta qualidade para empresas em todo o Brasil. Valorizamos um ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e focado no crescimento pessoal e profissional. Descrição da Posição Estamos em busca de um(a) Suporte Técnico - treinamento e...

  • 6098 - Analista de Suporte e Implantação Ii

    2 semanas atrás

    Criciúma, Brasil Betha Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia? A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação II! Seu desafio será prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas pertencentes a pelo menos uma linha de produtos da empresa, no que se refere a implantação e atendimento, abrangendo os recursos do software, visando...

  • 60250 - Analista de Suporte e Implantação Ii

    Há 4 dias

    Criciúma, Brasil Betha Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia? A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação II! Seu desafio será prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas pertencentes a pelo menos uma linha de produtos da empresa, no que se refere a implantação e atendimento, abrangendo os recursos do software, visando...

  • Analista de Implantação e Treinamento

    Há 4 dias

    Criciúma, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista de Implantação e Treinamento** Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Pleno de Implantação e Treinamento em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões...

  • Analista De Suporte N3

    Há 6 dias

    Criciúma, Brasil 27Afb44E-31D1-46A3-940E-7B697Bd7Ea1B Tempo inteiro

    Sobre o trabalho Analista de Suporte N3Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias.Faça parte desta transformaçãoNa LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.Fundada em ****, somos uma multinacional portuguesa com mais de *****...

  • Analista de Implantação e Treinamento

    Há 4 dias

    Criciúma, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista de Implantação e Treinamento (Serviços Financeiros)** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Treinamento e Implantação em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os...

  • Analista Jr de Implantação e Treinamento

    Há 6 dias

    Criciúma, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista Júnior de Implantação e Treinamento (Serviços Digitais)** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Treinamento e Implantação em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os...

  • Analista de Suporte N3

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil 27afb44e-31d1-46a3-940e-7b697bd7ea1b Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre o trabalho Analista de Suporte N3Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformaçãoNa LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200...

  • Analista De Suporte N2

    Há 6 dias

    Criciúma, Brasil 27Afb44E-31D1-46A3-940E-7B697Bd7Ea1B Tempo inteiro

    Sobre o trabalho Analista de Suporte N2Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias.Faça parte desta transformaçãoNa LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.Fundada em ****, somos uma multinacional portuguesa com mais de *****...