60247 - Analista de Suporte e Implantação I

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil Betha Tempo inteiro

Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?

A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação I

Seu desafio será auxiliar a equipe de suporte na implantação dos sistemas e orientar os usuários no esclarecimento de dúvidas, identificando e resolvendo problemas dos produtos comercializados, bem como prestar atendimento técnico menos relevante através de telefone, web ou in-loco.

Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa.

Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil.

Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas.

Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país.

**Responsabilidades e atribuições**
- Auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos, bem como realizar atendimentos de baixa complexidade, sem supervisão técnica;
- Auxiliar na implantação dos produtos da empresa e efetuar implantação de sistemas de menor complexidade;
- Prestar atendimento de suporte, inclusive realizando pré-análise dos chamados, dando Feedback constante ao cliente, buscando o menor tempo de resposta possível;
- Acompanhar as pendências do cliente, proporcionando providências para a solução dos problemas;
- Realizar serviços de menor complexidade via sistemas Desktop e Web da Betha (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets)
- Manter-se atualizado nos produtos e soluções da Betha;
- Identificar soluções alternativas e definitivas, visando aprimorar o atendimento aos clientes;
- Prestar suportes externos de menor relevância e complexidade.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício.
- Noções de informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha e/ou conhecimento básico em SQL ou outras linguagens.
- Disponibilidade para viagens;
- Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B.

**Informações adicionais**
Conheça um pouco sobre o jeito Betha de cuidar dos Betthers:
Ambiente Inovador: Aqui você fará parte de um ambiente de trabalho que valoriza a inovação, a criatividade e a excelência;
Desenvolvimento Profissional: Terá oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamento contínuo para que você possa crescer e se destacar;
Valorização: O valor do seu trabalho será reconhecido, com uma remuneração competitiva e um pacote de benefícios arrojado.

13 anos consecutivos de selo GPTW, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar.

  • Analista de Suporte Software N-i

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Suporte Software N-I - Belo Horizonte - MGDescricao: Código: 1529 **Atividades**: Suporte a sistemas de ponto e acesso. Atendimento técnico remoto e presencial. Abertura e acompanhamento de chamados e tickets de atendimento. Testes em ambiente de homologação. Implantação de projetos. Configuração de ambientes de dados....

  • Analista de Implantação

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Linear Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Implantação (Experiência com Softwares de Gestão Integrados – Estoque ao Frente de Loja -PDV) Local: Belo Horizonte – MG Envie seu currículo para: Assunto:Analista de ImplantaçãoProcuramos profissionais com experiência em:Suporte técnico em supermercadosImplantação ou suporte de software de gestão para o varejo alimentícioPDV,...

  • Assistente de Suporte e Implantação

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CMM SISTEMAS DE INFORMACAO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    A CMM Sistemas é uma empresa de tecnologia com sede em Belo Horizonte/MG, especializada em soluções para a gestão pública. Atuamos com implantação, migração e capacitação de sistemas da linha Betha Cloud, apoiando prefeituras, câmaras municipais, autarquias e institutos de previdência em seus processos de modernização e transformação...

  • Analista de Implantação

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil ATS INFORMÁTICA Tempo inteiro

    A ATS é uma empresa de tecnologia e inovação, que desenvolve softwares de gestão empresarial especialistas para os segmentos de varejo, atacado e serviços. Fundada em 1991, com foco em gestão e eficiência, se consolidou com diferenciais relevantes no mercado brasileiro conquistando clientes satisfeitos e parcerias duradouras. Com matriz em Belo...

  • Analista de Implantação

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil SÓ Multas Tempo inteiro

    Estamos buscando talentos para se juntar à nossa equipe que está em crescimento. A SÓ Multas é líder de mercado no setor de recurso de multas e estamos procurando alguém motivado e proativo para somar ao nosso time de Analista de Implantação. Suas principais responsabilidades incluem a análise dos requisitos do projeto, a definição de...

  • Somos - Analista Suporte I

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Somos Educação Tempo inteiro

    Analista de Suporte I. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento de suporte nível 01 aos usuários dos Portais SOMOS. **Requisitos e qualificações** - Conhecimento de pacote Office; - Ferramentas de suporte; - Experiência com suporte online (todos os atendimentos serão via ferramenta de suporte a todos os usuários dos Portais...

  • Assistente de Suporte e Implantação

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil CMM Sistemas de Informação e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Overview Assistente de Suporte e Implantação - Arrecadação Join to apply for the Assistente de Suporte e Implantação - Arrecadação role at CMM Sistemas de Informação e Serviços Ltda. Transformamos a gestão pública com tecnologia, pessoas e propósito. A CMM Sistemas é uma das principais revendas de software para a administração pública em...

  • Analista De Implantação

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Mereo. Tempo inteiro

    Mereo.Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilJoin to apply for the Analista de Implantação role at Mereo.Conduzir o processo de onboarding e implementação do sistema Mereo do início ao fim, seguindo nossa metodologia (presencialmente ou virtualmente);Configuração e Parametrização: Realizar a correta configuração, parametrização e cadastro de dados...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Zelo Tempo inteiro

    DESCRIÇÃONÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME!Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.Para essa vaga, precisamos de pessoas que demonstram boa comunicação, operam bem computadores, conhecimento em Excel/Word -...

  • Analista de Suporte Técnico I

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil UPNET Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TECNICO DE INTERNET I Será responsável por atuar no atendimento ao cliente, visando ajudar e resolver problemas técnicos de internet de forma remota, e identificar falhas na rede. Horário de 10:00 ÁS 20:00 COM UMA HORA DE ALMOÇO - SABADOS ALTERNADOS. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.770,00 - R$1.771,00 por...