Analista de Conciliação

Department Operations
- LevelExperienced (Individual Contributor)
- LocationBrazil - São Paulo

The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

**About the Team**:
**Sobre a Shô**
- Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

**Modelo de Trabalho**
- Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

**Qual será a sua missão**
- Estamos buscando uma (a) Analista de Conciliação que será responsável por conciliar métodos de pagamento e resolver problemas operacionais, monitorar e controlar registros diários de contas a receber e liquidações de pagamentos, e focar em resolver rapidamente falhas de transação. Além de apoiar o planejamento e implementação de projetos relacionados a produtos de pagamento, ajudar no desenvolvimento de projetos com foco na identificação de oportunidades de negócios através de análises criteriosas, suportar a implementação de soluções e se envolver em criações de iniciativas estratégicas para impulsionar o crescimento da área, tendo exposição à alta administração.

**Como será o seu dia a dia**
- Realizar conciliação diária de recebíveis, pagamentos, reembolsos e chargebacks, incluindo boletos, Pix e cartões de crédito;
- Gerenciar e corrigir falhas operacionais, garantindo a execução eficiente e segura das transações financeiras;
- Atuar na interface e relacionamento com as adquirentes de meios de pagamentos, com o objetivo de resolver problemas de conciliação;
- Planejar e implementar produtos de pagamento;
- Realizar análises perspicazes e identificar oportunidades de negócios;
- Interagir com equipes de diferentes áreas e países.

**Requirements**:
**O que você precisa para assumir o desafio**
- Formação completa em cursos de Administração de Empresas, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;
- Conhecimento sólido em Excel e SQL;
- Experiência em sistemas/integrações bancárias e pagamentos internacionais ou transações intercompany são vantagens;
- Experiência em pagamentos de e-commerce e/ou marketplace são diferenciais;
- Inglês intermediário.

**Benefícios**
- Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
- Parceira com Wellhub (Gympass) e TotalPass;
- Vale Refeição/Alimentação flexível;
- Vale Transporte ou, Vale Mobilidade;
- Benefício flexível;
- Parceria com o app Zenklub;
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

**VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.**

**O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES