Analista de Suporte Pleno

Há 5 dias

Salvador, Brasil ACP Group Tempo inteiro

A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.

Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.

Faça parte da mudança

Buscamos por **Analista de Suporte Pleno **para atuar como **Supervisor de Central de Serviços (1º Nível)**.

**Responsabilidades e atribuições**
Diariamente esse profissional vai:

- Coordenar as atividades da equipe de atendimento da Central de Serviços (1º Nível);
- Monitorar a qualidade do atendimento telefônico ;
- Manter atualizados os scripts de atendimento, estabelecendo contato com as áreas responsáveis pelo conteúdo de cada script;
- Acompanhar os indicadores relativos à equipe sob sua supervisão;
- Gerar relatórios gerenciais relativos ao atendimento para os indicadores;
- Gerar e manter atualizada a documentação dos serviços realizados.

**Requisitos e qualificações**
Se ligue que você precisa de:

- Nível superior completo na área de TI;
- Experiência como técnico de atendimento ao usuário;
- Ter atuado com supervisão em uma Central de Serviços (Service Desk).

**Informações adicionais**
- Benefício refeição/alimentação (iFood);
- Assistência médica;
- Assistência psicológica;
- Assistência odontológica;
- Parcerias com instituições de ensino (escolas e universidades), restaurantes, entre outros;
- Oportunidade de crescimento profissional.

A base da nossa história é o respeito ao próximo, o trabalho em equipe e as transformações que proporcionamos aos clientes através da tecnologia.

Atuamos no mercado há mais de 20 anos, com o orgulho de termos construído tudo em equipe, com responsabilidade social, acreditando nos talentos

que fazem parte da nossa caminhada, sobretudo, amando a tecnologia e abraçando todos os desafios que encontramos

Continuamos acreditando que o futuro é agora e precisamos estar sempre prontos para investir nele.

**Faça parte do nosso time de talentos**:

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil ACP Group Tempo inteiro

    A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.Faça parte da mudança!Buscamos por Analista de Suporte Pleno**Responsabilidades e atribuições**Diariamente esse profissional vai:- Administrar...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil ACP Group Tempo inteiro

    A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.Faça parte da mudança!Buscamos por **Analista de Suporte Pleno - Infraestrutura****Responsabilidades e atribuições**Diariamente esse profissional...

  • Analista de Suporte ao Desenvolvedor Maker na Softwell

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Softwell Solutions Tempo inteiro

    Visão Geral do Cargo Se você tem paixão por tecnologia, espírito colaborativo e interesse em ajudar outros desenvolvedadores a criarem soluções incríveis com a nossa plataforma Maker, essa vaga é para você! Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico com foco em atendimento especializado a desenvolvedores, promovendo boas práticas, resolvendo...

  • Técnico de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Suporte Pleno **Localidade**: Igrapiúna, Bahia - **Escala**: Segunda à sexta; 07h - 16h **Requisitos**: - Experiência comprovada montagem, instalação e manutenção de computadores; - Domínio do ambiente Windows (7 ou Superior); - Domínio do pacote Office (Word, Excel, Power Point); - Bons conhecimentos de correio eletrônico...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil TechSe Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ADS - Análise e Desenvolvimento de Sistemas,Bacharelado em Ciencia da Computacao **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta de 7:30 - 17:20 **Benefícios**: Refeição no local, Plano de saúde, Plano odontológico, Transporte fretado, Seguro de vida,...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil MAMINFO Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administrador de Redes CCNA Cisco - 280 hs,Administrador de redes,Administração da Tecnologia de Informação,Administração de Redes,Administração de Redes e Computadores,Administração de Redes e Sistemas,Administração e Tecnologia da informação,Certificação Cisco de Redes e Telecomunicação,Curso de...

  • Analista de Marketing Pleno

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Canta Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Marketing Pleno com foco em plano de Fidelidade e CRM. Atividades: - Realizar benchmarks, estudos, acompanhar as tendências do mercado, monitorar concorrência e suas otimizações para apoiar no desenvolvimento do programa de fidelidade e implementação de mudanças, evoluções e construção de...

  • Analista de suporte Maker

    Há 7 dias

    Salvador, Brasil Softwell Solutions Tempo inteiro

    Experiência prévia em suporte técnico ou funções semelhantes é desejável.Experiência com plataformas de desenvolvimento no-code/low-code é um diferencial.Responsabilidades:Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico e operacional para usuários da plataforma Maker, resolvendo problemas e respondendo a perguntas.Diagnóstico e Solução de Problemas:...

  • Analista De Sistemas Pleno

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Bebeeanalista Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para desempenhar o papel de analista de sistemas .net pleno em nossa equipe.Este cargo envolve o desenvolvimento e a manutenção de aplicações .Net, garantindo performance e qualidade do código.O objetivo principal é empoderar pessoas que movem o mundo para o futuro.Nossa equipe está procurando por alguém com habilidades...

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Vem Pra Pixeon Tempo inteiro

    Quer trabalhar em uma Health Tech Company com uma das maiores bases ativas de clientes da América Latina e ser protagonista da transformação digital da saúde no país? Vem fazer parte do nosso #dreamteamNossos clientes estão dentro de hospitais, clínicas, laboratórios e centros de diagnóstico por imagem. Temos experiência para garantir que toda...