Recepção Comercial

**Descrição**:
**Atendimento ao Cliente**: Recepcionar os clientes com cordialidade e eficiência, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato. Realizar o atendimento telefônico, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos e agendando consultas.

**Gestão de Agendamentos**: Organizar e gerenciar a agenda de consultas e procedimentos, assegurando que todos os horários sejam cumpridos e que os clientes sejam atendidos pontualmente. Confirmar agendamentos e realizar remarcações quando necessário.

**Cadastro e Atualização de Informações**: Realizar o cadastro de novos clientes no sistema, garantindo que todas as informações estejam corretas e atualizadas. Atualizar dados cadastrais sempre que necessário, mantendo a base de dados precisa e confiável.

**Suporte Administrativo**: Auxiliar nas atividades administrativas da recepção, como controle de documentos, emissão de notas fiscais e organização de arquivos. Colaborar com a equipe administrativa para garantir o bom funcionamento da unidade.

**Vendas e Promoções**: Informar os clientes sobre promoções e pacotes de serviços, incentivando a adesão aos programas de fidelidade. Realizar vendas de serviços adicionais, contribuindo para o aumento da receita da unidade.

**Resolução de Conflitos**: Lidar com reclamações e dúvidas dos clientes de maneira profissional e eficiente, buscando sempre resolver os problemas de forma satisfatória. Encaminhar casos mais complexos para a gerência quando necessário.

**Treinamento e Desenvolvimento**: Participar de treinamentos e reuniões periódicas para aprimorar conhecimentos e habilidades, mantendo-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa.

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Ensino Médio Completo
- Experiência mínima na área de recepção ou atendimento ao cliente
- Conhecimento básico em informática (Pacote Office)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial

**Graduações**:

- Ensino Médio Completo
- Curso Técnico em Administração ou áreas correlatas (desejável)

**Diferenciais**:

- Experiência prévia em clínicas ou hospitais
- Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas
- Curso de Atendimento ao Cliente
- Habilidade em lidar com situações de conflito

**Benefícios**:
Auxílio combustível, Cesta básica