Líder de Suporte Técnico Interno

Há 5 dias

Santa Maria do Herval, Brasil RBT Internet Tempo inteiro

Buscamos um(a) Líder de Suporte Técnico para atuar de forma estratégica e operacional, garantindo a qualidade dos atendimentos, o desenvolvimento da equipe e a eficiência dos processos técnicos do setor.

**Responsabilidades**:

- Realizar auditoria dos protocolos de atendimento, deslocamento e qualidade;
- Garantir o retorno técnico com feedbacks construtivos aos colaboradores;
- Acompanhar e conferir a qualidade das OS’s e registros operacionais;
- Prestar auxílio técnico aos níveis N1 e N2, direcionando demandas e apoiando o desenvolvimento da equipe;
- Promover a mediação de conflitos leves e apoiar na resolução de dificuldades operacionais;
- Participar de reuniões semanais com a coordenação, contribuindo com levantamentos de problemas e planos de ação (FCA);
- Treinar, orientar e desenvolver os liderados diretos, fortalecendo a performance do time;
- Acompanhar atendimentos PJ e corporativos (CORP), garantindo eficiência e qualidade;
- Apoiar no controle de qualidade do setor, com verificação de atendimentos e aberturas de protocolos.

**Requisitos**:
O que esperamos de você?
- Conhecimento técnico em suporte e disposição para desenvolver habilidades avançadas;
- Perfil de liderança colaborativa e foco em desenvolvimento de pessoas;
- Boa comunicação, senso de organização e proatividade;
- Capacidade analítica e atenção à qualidade dos processos.

Benefícios
- Va/Vr Cartão Multibenefícios;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Pacote de Internet RBT diferenciado conforme política interna;
- Ambiente colaborativo e com foco em inovação.

  • Auxiliar de Atendimento Interno

    1 hora atrás

    Santa Maria do Herval, Brasil RBT Internet Tempo inteiro

    Se você tem afinidade com ambientes dinâmicos, habilidades técnicas, gosta de desafios e é comprometido com um atendimento ao cliente excepcional, a equipe de suporte interno da RBT tem uma excelente oportunidade para você. Traga sua paixão, e nós forneceremos treinamento e suporte para o seu desenvolvimento profissional. Ensino médio...

  • Especialista Em Suporte Técnico

    Há 13 horas

    Santa Maria, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Carreira no Suporte TécnicoO especialista em suporte técnico está responsável pela instalação e manutenção de equipamentos, suporte ao cliente e desenvolvimento de soluções técnicas.Para este cargo, é necessário ter ensino técnico ou superior em informática ou áreas afins.RequisitosEnsino Técnico ou Superior em Informática ou áreas...

  • Auxiliar De Suporte Técnico –

    1 semana atrás

    Santa Maria, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Vaga de estágio para Auxiliar de Suporte Técnico para empresa de Informática em Santa Maria/RS!Atenção estudantes de ensino Superior ou Técnico em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Informática ou áreas afins.*** Bolsa auxílio de R$*****,00 + VT (R$100,00) + Possibilidade de Efetivação.Horário:...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$2.050 - R$21.500 por ano

    Vaga para Suporte Técnico, para empresa de Informática em Santa Maria/RS***Salário Iniciante de R$2.050,99 + VA + VR + Plano de Saúde Unimed + VTHorário: Segunda a sexta, sendo das 08h às 12h; e das 14h às 18h.—> Localização: Bairro Centro.Atividades:Atendimento e triagem de chamados; Coleta de informações e documentação de requisitos;...

  • Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Santa Maria, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Vaga para Suporte Técnico, para empresa de Informática em Santa Maria/RS!***Salário Iniciante de R$*****,99 + VA + VR + Plano de Saúde Unimed + VT!Horário: Segunda a sexta, sendo das 08h às 12h; e das 14h às 18h.---> Localização: Bairro Centro.*****)Suporte Técnico para Ijuí/RS - MenvieVagas

  • Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Santa Maria, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Vaga para Suporte Técnico, para empresa de Informática em Santa Maria/RS! Salário Iniciante de R$*****,99 VA VR Plano de Saúde Unimed VT! Horário: Segunda a sexta, sendo das 08h às 12h; e das 14h às 18h. > Localização: Bairro Centro. *****) Suporte Técnico para Ijuí/RS - MenvieVagas

  • Suporte técnico

    4 semanas atrás

    Santa Maria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Suporte Técnico, para empresa de Informática em Santa Maria/RS!***Salário Iniciante de R$2.050,99 + VA + VR + Plano de Saúde Unimed + VT!Horário: Segunda a sexta, sendo das 08h às 12h; e das 14h às 18h.  ---> Localização: Bairro Centro. (1241) Suporte Técnico para Ijuí/RS - MenvieVagas

  • Técnico De Suporte Ágil

    1 semana atrás

    Santa Maria, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    DescriçãoO trabalho do Técnico de Suporte Ágil envolve resolver problemas e melhorar a experiência do cliente, trabalhando em equipe e utilizando habilidades técnicas avançadas.Para isso, é necessário ter conhecimento profundo da área de informática.As principais responsabilidades incluem:Auxiliar na montagem e manutenção de hardware, garantindo...

  • Suporte Técnico Interno

    1 semana atrás

    Santa Bárbara, Brasil Sbo Rh Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Sbo rh Consultoria de recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FG)

  • Suporte Técnico Interno

    Há 4 dias

    Santa Bárbara, Brasil Sbo Rh Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Sbo rh Consultoria de recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)