Líder de Suporte Técnico Interno

1 semana atrás


Santa Maria do Herval, Brasil RBT Internet Tempo inteiro

Buscamos um(a) Líder de Suporte Técnico para atuar de forma estratégica e operacional, garantindo a qualidade dos atendimentos, o desenvolvimento da equipe e a eficiência dos processos técnicos do setor.

**Responsabilidades**:

- Realizar auditoria dos protocolos de atendimento, deslocamento e qualidade;
- Garantir o retorno técnico com feedbacks construtivos aos colaboradores;
- Acompanhar e conferir a qualidade das OS’s e registros operacionais;
- Prestar auxílio técnico aos níveis N1 e N2, direcionando demandas e apoiando o desenvolvimento da equipe;
- Promover a mediação de conflitos leves e apoiar na resolução de dificuldades operacionais;
- Participar de reuniões semanais com a coordenação, contribuindo com levantamentos de problemas e planos de ação (FCA);
- Treinar, orientar e desenvolver os liderados diretos, fortalecendo a performance do time;
- Acompanhar atendimentos PJ e corporativos (CORP), garantindo eficiência e qualidade;
- Apoiar no controle de qualidade do setor, com verificação de atendimentos e aberturas de protocolos.

**Requisitos**:
O que esperamos de você?
- Conhecimento técnico em suporte e disposição para desenvolver habilidades avançadas;
- Perfil de liderança colaborativa e foco em desenvolvimento de pessoas;
- Boa comunicação, senso de organização e proatividade;
- Capacidade analítica e atenção à qualidade dos processos.

Benefícios
- Va/Vr Cartão Multibenefícios;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Pacote de Internet RBT diferenciado conforme política interna;
- Ambiente colaborativo e com foco em inovação.



  • Santa Maria do Herval, Brasil RBT Internet Tempo inteiro

    Se você tem afinidade com ambientes dinâmicos, habilidades técnicas, gosta de desafios e é comprometido com um atendimento ao cliente excepcional, a equipe de suporte interno da RBT tem uma excelente oportunidade para você. Traga sua paixão, e nós forneceremos treinamento e suporte para o seu desenvolvimento profissional. Ensino médio...


  • SANTA MARIA DO HERVAL, Brasil RBT Internet Tempo inteiro

    Se você tem afinidade com ambientes dinâmicos, habilidades técnicas, gosta de desafios e é comprometido com um atendimento ao cliente excepcional, a equipe de suporte interno da RBT tem uma excelente oportunidade para você. Traga sua paixão, e nós forneceremos treinamento e suporte para o seu desenvolvimento profissional. Requisitos:Ensino médio...

  • Técnico de Suporte TI

    2 semanas atrás


    Santa Maria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Formação técnica em TI ou áreas correlatas Graduação ou Ensino TécnicoExperiência mínima de 1 ano em suporte técnico presencial ou remoto, atendendo usuários corporativos Conhecimento em Windows e Linux Instalação, configuração e solução de problemas Domínio de pacote Office...


  • Santa Maria, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico De Suporte E Implantação role at Datamais Sistemas Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar-se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte técnico, essa vaga pode ser perfeita para...

  • Líder técnico

    1 dia atrás


    santa maria, Brasil Mouts TI Tempo inteiro

    Oportunidade para Tech Lead – 100% RemotoA Mouts TI está buscando um profissional para liderar tecnicamente a implementação de plataformas internas, ferramentas de desenvolvimento e soluções focadas em Developer Experience (DX). A atuação envolve ser a principal referência técnica do time, garantindo qualidade, boas práticas, governança e...

  • Suporte técnico

    3 semanas atrás


    Santa Maria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Suporte Técnico, para empresa de Informática em Santa Maria/RS!***Salário Iniciante de R$2.050,99 + VA + VR + Plano de Saúde Unimed + VT!Horário: Segunda a sexta, sendo das 08h às 12h; e das 14h às 18h.  ---> Localização: Bairro Centro. (1241) Suporte Técnico para Ijuí/RS - MenvieVagas


  • Santa Maria do Herval, Brasil RBT Internet Tempo inteiro

    Atividades: - Auxiliar no lançamento de cabos ópticos aéreos e subterrâneos; - Auxiliar nos atendimentos de instalação e reparo de redes de fibra óptica; - Auxiliar na configuração de roteadores e equipamentos de rede; - Apoio aos técnicos nas atividades a serem executadas; - Preencher relatórios de atividades e OSs de serviço. - Carteira de...

  • Estágio em suporte

    4 semanas atrás


    Santa Maria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Essa é uma oportunidade para estudantes que desejam desenvolver habilidades práticas em um ambiente dinâmico, colaborativo e com foco no aprendizado contínuo.   Atendimento a usuários internos e externos para resolução de problemas técnicos relacionados a hardware, software e sistemas; Registro, acompanhamento e fechamento de chamados técnicos;...


  • Santa Maria, Brasil Oke Solucao Em Gestao De Pessoas Tempo inteiro

    Salário R$ *****,00 + VR *****,00 + auxílio combustível + carro da empresaLocal: Santa Maria - RSAplicação das NRs (Normas Regulamentadoras); Ministrar treinamentos; Prestar suporte técnico e orientar em perícias trabalhistas referente questões de Segurança do Trabalho; Elaborar relatórios técnicos relativo a área; Dar suporte para a solução de...


  • Santa Maria do Herval, Brasil RBT Internet Tempo inteiro

    Assistente de Operações de Infraestrutura (Interno) Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e emocionante na área de infraestrutura? Então, temos a vaga perfeita para você! Estamos procurando um Assistente de Operações de Infraestrutura que irá fazer parte de uma equipe talentosa e comprometida com a excelência em serviços. Como...