Especialista Suporte Técnico de Campo

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

**Suas principais atividades**:
Aplicar conhecimento técnico avançado para operar uma ou mais áreas de tecnologia (por exemplo, administração de servidores, gerenciamento de segurança técnica, gerenciamento de desempenho) ou grupos de clientes críticos ou de alto risco.
Integrar conhecimento técnico e compreensão do negócio para criar soluções para os clientes.
Resolver incidentes de tecnologia única e cruzada de forma independente. Trabalhar com os membros da equipe para resolver incidentes extraordinariamente complexos ou entre tecnologias.
Buscar de forma proativa e reativa soluções para evitar que problemas ocorram na equipe/área de tecnologia.
Aplicar as soluções da empresa para atender às necessidades altamente complexas dos clientes.
Identificar serviços adicionais que possam levar ao crescimento futuro da receita de serviços.
Fornecer consultoria técnica
Construir e manter um relacionamento forte nas contas atribuídas.
Projetar e fornecer soluções de suporte usando conhecimento e experiência específicos do setor.
Auxiliar no gerenciamento da entrega de soluções de suporte ao setor.
Liderar o gerenciamento das Expectativas do Cliente como parte do processo de escalonamento.
Liderar equipes cruzadas ou grandes programas/projetos.
Treinar e/ou orientar equipe técnica

**O que estamos esperando?**

Formação completa ou cursando na área de Tecnologia da Informação ou área afins

Conhecimento profundo das ofertas de produtos e serviços da empresa, organização da empresa, concorrência, produtos de terceiros e tendências de mercado.
Amplo conhecimento da organização corporativa, trabalho e políticas.
Conhecimento abrangente de negócios, técnico ou funcional em nível de especialista.
Fortes habilidades de comunicação com todos níveis de gerenciamento
Habilidades de escuta ativa e capacidade de ajustar as mensagens para toda a equipe.
Habilidades de resolução de problemas (proativo, reativo e criativo).
Capaz de empregar habilidades de consultoria exemplares, tornando-se um consultor confiável para o cliente e fornecendo clareza para a determinação da solução.
Competências técnicas essenciais e habilidades intermediárias em gerenciamento de projetos, comunicação, análise e apresentação.
Fornecer sugestões para eficiências operacionais.

**O que estamos oferecendo?**

Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.

Você também pode nos encontrar em:

  • Técnico de Campo

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Staut RH Tempo inteiro

    **A Selectors - Seleção de Especialistas da Divisão StautRH**, em parceria com multinacional do segmento automotivo, buscam identificar Técnico de Campo para atuar em São Paulo/SP. **Requisitos**: - Superior Completo ou Curso Técnico completo em Mecânica ou Qualidade; - Inglês será considerado um diferencial; - Vivência significativa na área de...

  • Técnico de Suporte de Campo

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...

  • Técnico de Suporte de Campo

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...

  • Especialista em Suporte Técnico Campo

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$8 - R$12

    Profissionais de suporte técnico altamente qualificados estão procurados para integrar uma equipe dinâmica.Descrição do CargoO profissional selecionado será responsável por prestar suporte técnico aos usuários em campo, garantindo a resolução eficiente de problemas relacionados a hardware, software e sistemas corporativos.Habilidades e...

  • Técnico Suporte de Campo

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    **Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...

  • Técnico de Suporte em Campo

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão! Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving. Indo...

  • Técnico de Suporte em Campo

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil 3AM IT Services - Santo Amaro Tempo inteiro

    **Descrição**: Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Campo em São Paulo (Zona Sul). **Responsabilidades**: Manutenção de notebook e desktop. Gestão e acompanhamento dos chamados recebidos para atendimentos, conforme escopo e SLA dos clientes. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte em Campo. Para...

  • Assistente de Suporte Técnico e T.i

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil COLÉGIO SÃO BERNARDO DO CAMPO Tempo inteiro

    **Descrição das atividades**: Suporte Técnico Nível 1 (Help-Desk e Service-Desk); Manutenção e configuração de computadores em ambientes de rede; Instalação e configuração de impressoras; Instalação de aplicações, softwares e sistemas ERP; Trabalho em equipe; Tratativa com fornecedores e parceiros nas soluções de problemas; Instalação e...

  • Suporte Técnico Em Campo

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3Am It Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa especializada em soluções de TI admite Suporte Técnico em Campo em São Paulo (Zona Norte).**Principais Responsabilidades**:Para atuação na cidade de São Paulo / SP.Tarefas pertinentes a rotinas de Suporte Técnico em Campo.**Benefícios oferecidos**:- Reembolso de km**Salário**:- 3.000,00 por mês.**Observações**:-...

  • Técnico de Suporte de Campo

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$42.000 - R$54.000

    Suporte de Campo: Atendimento Técnico em Localidade">O objetivo do suporte de campo é fornecer assistência técnica aos usuários na sua localidade, garantindo a qualidade dos serviços e resolver problemas de forma eficaz.">Realizar atendimento presencial e remoto para solucionar problemas técnicos;Instalar, configurar e manter equipamentos e...