Auxiliar Administrativo de Atendimento
Há 5 dias
**Horário**: 06:30h às 18:30h (12x36)
**Local**: Espaço Viver Bem - Itajaí/SC
**Departamento**: Relacionamento com o Cliente - EVB
**Requisitos**:
Ensino Médio Completo;
Informática Básica;
Pacote Office.
**Missão do cargo**:
Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com eficiência.
**Principais Atividades**:
1. Distribuir senha de atendimento e realizar triagem de clientes que estão aguardando atendimento presencial;
2. Orientar os clientes na abertura de atendimento através do totem e/ou reconhecimento facial;
3. Realizar abertura de protocolo de atendimento presencial;
4. Realizar cadastro dos clientes e exames no sistema TASY;
5. Realizar a abertura do atendimento com os documentos e atualização cadastral do beneficiário;
6. Atender os beneficiários presencialmente para liberação de autorizações de exames, procedimentos e cirurgias na rede credenciada e
recursos próprios, mediante pedido médico e consulta da cobertura contratual;
7. Encaminhar as solicitações do processo de autorização para departamento de custos assistênciais para análises;
8. Digitalizar documentos e anexar no sistema;
9. Prestar atendimento presencial ao cliente para dúvidas e informações, efetuar registro de SAC (serviço de atenção ao cliente) e ouvidoria no sistema de gestão e encaminhar ao SAC;
10. Consultar no sistema interno a posição financeira do cliente e realizar a impressão de boletos;
11. Consultar no sistema os endereços dos consultórios e clinicas credenciadas para informações dos beneficiários;
12. Realizar o agendamento de consultas, avaliações, terapias, exames ou procedimentos conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico;
13. Orientar os clientes quanto ao preparo para realização de exames e fornecer os frasco para coleta de exames laboratoriais;
14. Solicitar aos clientes informações relevantes quanto ao uso de medicação, hábitos e etc, que possam auxiliar o analista clínico no momento da análise;
15. Prestar atendimento ao cliente pelo WhatsApp / BLIP para agendamento e autorização;
16. Aplicar pesquisa de satisfação a todos os clientes;
18. Realizar previamente a conferências das agendas de Laboratório;
19. Entregar laudos de exames;
20. Receber produção médica;
21. Disponibilizar a declaração de comparecimento ao beneficiário, quando solicitado;
22. Manter organizada a estação de trabalho;
23. Realizar contato com o médico ou profissional de acordo com a necessidade, em situações complementares para o atendimento do beneficiário;
Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.
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Auxiliar Administrativo
Há 2 dias
Itajaí, Brasil Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes Tempo inteiroSobre Nós Quer fazer parte de uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil? Há mais de 39 anos no mercado, o Grupo Clínicas Inteligentes é uma das maiores redes de clínicas odontológicas. Presente em mais de 20 estados, o nosso grupo é formado por 4 marcas que contam com a colaboração de **** colaboradores e um dos melhores corpos...
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Auxiliar Administrativo
Há 4 dias
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Auxiliar administrativo
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Itajaí, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiroSobre Nós Quer fazer parte de uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil? Há mais de 39 anos no mercado, o Grupo Clínicas Inteligentes é uma das maiores redes de clínicas odontológicas. Presente em mais de 20 estados, o nosso grupo é formado por 4 marcas que contam com a colaboração de 2100 colaboradores e um dos melhores corpos...
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Itajaí, Brasil Attiva Administradora de Condominios Tempo inteiroCargo disponível: Auxiliar Administrativo Responsabilidades: Realizar lançamentos financeiros e conciliações mensais; Atualizar informações junto a órgãos competentes; Prestar atendimento a clientes, oferecendo suporte claro e eficiente; Emitir boletos e realizar o controle de inadimplência; Executar demais atividades administrativas de apoio à...
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Itajaí, Brasil Attiva Administradora de Condominios Tempo inteiroCargo disponível: Auxiliar Administrativo Responsabilidades: - Realizar lançamentos financeiros e conciliações mensais; - Atualizar informações junto a órgãos competentes; - Prestar atendimento a clientes, oferecendo suporte claro e eficiente; - Emitir boletos e realizar o controle de inadimplência; - Executar demais atividades administrativas de...
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Auxiliar administrativo
Há 24 horas
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