Analista de Suporte Ii

2 semanas atrás

Palhoca, Brasil externo Tempo inteiro

Estamos em busca de um novo Solutions para nosso Time de Service Desk, com sólida experiência em Routing & Switching **(vaga remota).**

**SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO**:

- Prestar suporte às demandas de segundo nível dos clientes da Teltec, atuando diretamente no tratamento das requisições, problemas, configurações, e mudanças;
- Atender e resolver incidentes de segundo nível relatados pelos clientes;
- Acompanhar chamados técnicos com fabricantes;
- Configurar os equipamentos do cliente das soluções fornecidas pela Teltec;
- Documentar trabalhos técnicos realizados no cliente;
- Escalar para o terceiro nível de suporte em caso de insucesso na resolução do incidente de cumprimento do acordo de nível de serviço (ANS);
- Encerrar os incidentes após notificação e aprovação do cliente.
- Acompanhamento dos SLAs dos chamados;
- Apoio no desenvolvimento dos estagiários.
**PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA**:

- Certificação ativa - 350-401 ENCOR - Implementing and Operating Cisco Enterprise Network Core Technologies;
- Experiência em Routing & Switching;
- Conhecimento no portifólio Cisco Enterprise;
- Conhecimento em Redes de Computadores.
**SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER**:

- Vivência na área de suporte ao cliente;
- Conhecimento em Wireless Cisco.
- Conhecimento em Segurança (Firewall).
- Experiência com Cisco Nexus
**O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ?**
- Oportunidade de atuar em um ambiente colaborativo, dinâmico que possibilita oportunidade de aprendizagem contínua:

- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- Vale alimentação ou refeição;
- Seguro de vida;
- Folga de aniversário.
**Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.

  • Analista de Relatórios Financeiros Ii

    Há 2 dias

    Palhoca, Brasil ENGIE Tempo inteiro

    **A ENGIE Brasil Energia está em busca de um novo talento para fazer parte da equipe!** **Analista de Relatórios Financeiros II** Estamos à procura de uma pessoa **Analista de Relatórios Financeiros II,** para integrar o time da ENGIE na Sede em Florianópolis - SC. Este profissional será responsável por elaborar demonstrações contábeis e...

  • Analista Suporte Especialista Linux N2

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil Seprol Comecio e Consultoria em Informatica Ltda Tempo inteiro

    A Seprol IT Expert, empresa de soluções em tecnologia, atuando no mercado há mais de 38 anos, ampliando seu quadro de colaboradores, contrata profissionais com perfil abaixo: **Descrição das atividades**: - Analista de suporte foco em Linux efetuando atendimento de chamados N2 presencialmente no. cliente. - Apoio nas entregas de projetos em...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Itajaí / SC **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Analista fiscal com experiência na área e experiência nas declarações contábeis ecd e ecf. Benefícios: a combinar. Entre em contato com :

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil AC VAGAS Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ADM com enfase em Tecnologia da Informação,Administração com Ênfase em Tecnologia da Informação,Administração da Tecnologia de Informação,administração e tecnologia,Administração e Tecnologia da informação,Administração / Tecnologia em Marketing,Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Análise...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **1 VAGA DE Analista de Suporte Técnico EM Florianópolis / SC**: **Empresa**: Flin Internet **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: R$ 1.088,00 **Cidade/Estado**: Florianópolis / SC Vaga para deficientes: **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: - Vaga para analista de suporte técnico ao cliente, necessário,...

  • Analista de Controladoria Ii

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Novo Tempo Consultoria e RH Tempo inteiro

    **Oportunidade para atuar em empresa de grande porte em Jaraguá do Sul-SC.** **Cargo**: Analista de Controladoria II **Missão do Cargo**:Garantir a confiabilidade das informações gerenciais, desenvolvendo relatórios para ajudar na tomada de decisões dos gestores, bem como a alta direção, além de identificar pontos deficientes ou que podem ser...

  • Analista de Controladoria Ii

    Há 16 horas

    Palhoca, Brasil Novo TempoRH - Jacareí Tempo inteiro

    Garantir a confiabilidade das informações gerenciais, desenvolvendo relatórios para ajudar na tomada de decisões dos gestores, bem como a alta direção, além de identificar pontos deficientes ou que podem ser melhorados para contribuir no incremento da rentabilidade e lucratividade da empresa, monitorando possíveis riscos ao negócio. **Cargo**:...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Florianópolis / SC **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Atividades: atender os clientes do sistema via e chat para esclarecer dúvidas; realizar, implantação e...

  • Analista de Suporte Técnico para Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Engenharias, informática ou projetos - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à quinta das 8h às 18h e sextas até às 17h **Benefícios**: Seguro de vida, Vale transporte, Vale refeição de R$ 21,21 **Responsabilidades e...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Palhoca, Brasil Akari Gestão Tempo inteiro

    Oportunidade para trabalhar como **analista técnico de telefonia** com atividades como: - Solicitação de Fatura; - Analise de Fatura; - Redução e contestação de valores; - Preenchimento de Planilha; - Envio de Planilha ao gestor; - Acompanhamento De Redução; - Acompanhamento de Devolução; - Suporte ao Cliente; - Contato Diário com...