Gerente de Relacionamento

VAGA: GERENTE DE RELACIONAMENTO

Você é uma pessoa dinâmica, com foco em resultados, gosta de liderar e tem paixão por encantar clientes? Então essa vaga é para você

Estamos em busca de um(a) Gerente de Relacionamento para atuar em nossa unidade de Maceió. Esse profissional será responsável pela gestão da operação local, garantindo um atendimento de excelência e impulsionando resultados comerciais por meio de uma liderança próxima e estratégica.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Como Gerente de Relacionamento, você será o(a) principal responsável pela operação da unidade local. Esperamos uma liderança ativa, voltada para resultados e com foco total na satisfação do cliente. Veja abaixo suas principais atribuições:
Atendimento e Relacionamento com o Cliente

Garantir que todos os atendimentos sigam o padrão de excelência da rede;
Participar ativamente de ações de pós-venda, fortalecendo o relacionamento e promovendo a fidelização;
Monitorar a jornada do cliente do início ao fim, intervindo quando necessário para garantir a melhor experiência possível.

Gestão de Equipe e Operações da Unidade

Liderar, orientar e acompanhar o desempenho da equipe, promovendo capacitação constante e feedbacks construtivos;
Supervisionar a abertura e encerramento da unidade, garantindo a organização e funcionamento adequado dos espaços;
Coordenar rotinas de abertura e fechamento de caixa, controle de estoque e fluxo operacional;
Atuar como ponto focal para resolução de conflitos internos ou com clientes, com postura ética e estratégica.

Vendas e Resultados Comerciais

Participar ativamente do processo comercial: desde a prospecção de novos clientes e parceiros, até a apresentação de propostas, negociação de valores e condições, e formalização de contratos;
Aplicar técnicas de vendas consultivas, entendendo as necessidades do cliente e oferecendo soluções adequadas;
Acompanhar metas e indicadores de performance (KPIs), como ticket médio, taxa de conversão, NPS e retenção;
Propor e implementar ações para impulsionar as vendas e melhorar os resultados da unidade.

Apoio Estratégico

Contribuir com ideias para campanhas promocionais e ações locais de marketing;
Fazer interface com demais áreas da rede (comercial, marketing, financeiro e RH), garantindo o alinhamento das ações;
Participar de reuniões estratégicas com a diretoria para análise de resultados e definição de metas.

**Requisitos**:
Residir em Maceió.

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Contabilidade, Marketing ou Recursos Humanos;
Experiência anterior com vendas, atendimento ao cliente, gestão comercial e liderança de equipes.

SOBRE NÓS

Somos uma rede que une arquitetura moderna, tratamentos de ponta e experiência de compra diferenciada. Com presença nas principais capitais do Nordeste, somos líderes de faturamento no nosso segmento e estamos em plena expansão nacional.

Estamos em um momento de crescimento acelerado e buscamos profissionais com energia, iniciativa e visão estratégica para juntos transformarmos o setor

INFORMAÇÕES DA VAGA

Tipo de vaga: CLT

Salário: R$2.500,00/mês

Benefícios: Vale-transporte

Adicionais: 13º salário e comissão por resultados

Jornada: Dias úteis e finais de semana

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Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Comissão