Assistente Social Hospitalar

Prestar serviços de orientação à pacientes, familiares e cuidadores da Instituição. Apresentar a proposta de cuidado do hospital de transição, assim como sua infraestrutura, através de contatos telefônicos ou atendimento presencial. Realizar a interface com o Enfermeiro de Avaliação para possíveis internações e conhecimento dos casos. Realizar anamnese social de todos os pacientes que internam na Unidade. Construir redes de apoio com familiares e cuidadores para construção do processo de alta. Esclarecer dúvidas, orientar sobre acesso à direitos constitucionais, deveres e rotinas da Instituição para pacientes, familiares e acompanhantes. Manter atuação próxima às operadoras de saúde para estabelecimento de vínculo e resolução de problemas.

**Responsabilidades e atribuições**
- Apresentar a proposta Placi e infraestrutura do hospital, através de contatos telefônicos e atendimento presencial;
- Realizar acolhimento do paciente, familiares e cuidadores, após admissão;
- Realizar entrevista social por diretriz/protocolo pré-estabelecido, bem como o atendimento, e evoluir no prontuário eletrônico;
- Construir o perfil socioeconômico dos usuários e formular estratégias de intervenção;
- Orientar sobre a rotina institucional (apresentação do manual do paciente);
- Agendar conferências familiares e informar datas para equipe;
- Acolher e orientar à família nos casos de óbito (cartório, direitos, seguro, entre outros);
- Disponibilizar contatos de serviços à familiares/pacientes (ILPI, cuidadores, equipamentos hospitalares, entre outros serviços), além da entrega dos relatórios à familiares e pacientes;
- Atuar como organizador e orientador nas solicitações de prontuários por parte de familiares;
- Aplicar pesquisa de satisfação (_Net Promoter Score_ - _NPS_);
- Atuar e contribuir com a equipe multiprofissional para o treinamento e orientação aos cuidadores;
- Participar das discussões clínicas (_rounds_);
- Acolher as reclamações, intermediando junto à equipe multidisciplinar para resoluções;
- Participar das comissões internas quando necessário;
- Realizar o registro de ata de conferências e/ou delegar para algum membro da equipe participante da conferência;
- Comunicar a previsão de alta com solicitação de relatórios para equipe e realizar entrega à família;
- Obter informações do paciente após a alta (_follow up_ telefônico);
- Manter reuniões com operadoras de saúde para melhor entendimento de cada caso e redes de apoio, assim como viabilizar altas;
- Realizar, se necessário, visitas institucionais e domiciliares.

**Requisitos e qualificações** Qualificação**:

- Diploma de Graduação/Bacharelado em Serviço Social;
- Registro ativo no Conselho Regional de Serviço Social;
- Experiência na área de saúde.

**Conhecimentos**:

- Conhecimento do negócio/perfil dos grupos de cuidado;
- Missão, visão e valores Institucionais;
- Legislação Previdenciária;
- Saúde do Idoso;
- Serviço de atenção domiciliar.

**Habilidades**:

- Inteligência emocional;
- Organização;
- Planejamento;
- Relacionamento Interpessoal;
- Escuta e resolução de conflitos;
- Negociação;
- Ética;
- Capacidade crítica.

**Atitudes**:

- Proatividade;
- Pontualidade;
- Flexibilidade;
- Empatia;
- Comprometimento;
- Assertividade.

A cadeia de saúde no Brasil tinha uma lacuna entre o modelo altamente tecnológico voltado para tratamento intensivo do hospital geral e o seu retorno para a sua residência.

Por este motivo, o **Hospital Placi** chegou para ocupar esse espaço no tratamento pós agudo, oferecendo um atendimento humanizado e acolhedor com uma proposta do cuidado individualizado para:

- ** Reabilitação;**:

- ** Readequação de cuidados;**:

- ** Cuidados Paliativos Oncológicos e não oncológicos;**

Inauguramos em 2013 a nossa primeira unidade em Niterói com a missão de**:acolher, cuidar e recuperar pessoas. **Não paramos por aí Em 2016, expandimos para Botafogo e em breve novas unidades estarão próximas a você.

Nossa essência é **"cuidar Bem é fazer Bem"** e para isso contamos com uma equipe interdisciplinar com excelência técnica para fornecer todo o suporte aos pacientes, familiares e equipe assistente.

Seguimos com o propósito de **trazer vida para todos os momentos de vida**, levando o **cuidado certo no momento certo**

Somos pessoas cuidando de pessoas. Atuamos com relação próxima e respeitosa, temos orgulho de fazer a diferença no cuidado de todos aqueles que precisam dos nossos serviços.

**Mais do que um hospital de transição, somos um time que tem como propósito cuidar**

**Quer fazer parte dessa história para cuidarmos juntos dos nossos pacientes?**

Inscreva-se em uma de nossas oportunidades e venha ser um profissional do time **Placi Cuidados Extensivos**.