Recepcionista (Auditor)

Há 24 horas

Belo Horizonte, Brasil Condominio ED. Lider Top Flat Service Tempo inteiro

Verificar se os processos, procedimentos, rotinas e documentos estão implementados de acordo com as normas da empresa, identificando eventuais irregularidades e emitindo os relatórios pertinentes. - Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc.), durante toda sua estada. - Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos. - Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos. - Garantir o cumprimento aos procedimentos da recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”. - Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes, assim como reportar informações, anormalidades e problemas que ocorreram em seu turno ao superior imediato. - Verificar itens de manutenção e segurança, mediante check-list, percorrendo as áreas/instalações do hotel e registrando irregularidades. - Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente. - Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos. - Orientar o Mensageiro, Auxiliar de Recepção e Telefonista. - Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade. - Manter o arquivo da área devidamente organizado. - Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Formação desejada:

- Recepcionista/Telefonista, Curso extra-curricular / Profissionalizante

Idiomas:

- Inglês (Intermediário)
- Incentivo a aprendizagem
- Descontos em serviços e hospedagens em hotéis e restaurantes da rede
- Lavanderia
- Pacote de benefícios colaborador Accor
- vale transporte
- seguro de vida
- Plano de saúde e odontológico
- Ticket alimentação
- PPR

  • Auditor de Vendas I

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Cobasi Tempo inteiro

    **Auditor de Vendas I (Recepcionista) - Cobasi Belvedere**: **Belo Horizonte - MG** **Presential** **1 Job** **Effective - CLT** **Full time** **operational** Está procurando uma oportunidade de trabalho? Aqui na Cobasi, estamos com vagas para operadores de loja apaixonados pela vida, para atuarem nas seguintes unidades: Cobasi Belvedere. Se...

  • Auditor de Vendas

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Pet Anjo Tempo inteiro

    Está procurando uma oportunidade de trabalho? Aqui na PetAnjo/Cobasi, estamos com vagas para Auditor (a) de Vendas apaixonados pela vida, para atuar na seguinte unidade: SÃO JOSÉ DOS CAMPOS. - Realizar a auditoria de entrada e saída do fluxo de caixa dos serviços da empresa. - Atendimento ao público; - Realizar agendamentos de consultas; - Executar...

  • Recepcionista / Auditor Noturno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Concreto Construtora Tempo inteiro

    Obrigatório Inglês fluente; - Escala de trabalho : 6x1 - Horário de trabalho: 23:00 ás 07:20 Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.238,98 - R$2.230,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Tipos de pagamento...