Concierge - Hospital Unimed Cuiabá

**Somos a Unimed Cuiabá**

Com 49 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move.

Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e Infantil, Distribuidora de Medicamentos, Farmácias, Núcleo de Vacinação, Centro de Feridas, Centro de Infusão de Biológicos, Núcleo de Medicina Preventiva - Viver Bem, Fisioterapia, Clínicas de Terapias Especiais, Consultórios, Ambulatório Fácil, Telemedicina, Rede de Cuidados Continuados e Sede Administrativa.

Valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais.

Aqui, todos são bem-vindos

**Quer fazer parte deste time? Verifique se alguma de nossas oportunidades se alinha ao seu perfil e junte-se a nós nessa jornada.**
**Responsabilidades e atribuições** Um breve resumo de como será o seu dia dia**:

- Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes, oferecendo atendimento cordial, esclarecendo dúvidas e orientando sobre fluxos, serviços e dependências do hospital;
- Realizar acompanhamento e suporte individualizado a pacientes com necessidades especiais, idosos, gestantes, pessoas com mobilidade reduzida ou em situação de vulnerabilidade;
- Atuar como facilitador na comunicação entre pacientes/acompanhantes e as diversas áreas do hospital, buscando solucionar demandas e garantir o bem-estar dos clientes;
- Auxiliar na organização de admissões, altas, transferências de pacientes e no direcionamento para exames, consultas e procedimentos; intermediar solicitações especiais, como alimentação diferenciada, necessidades de transporte, apoio logístico e itens de conforto, acionando os setores pertinentes;
- Apoiar ações de hospitalidade, eventos institucionais, campanhas de humanização e programas voltados ao acolhimento e à satisfação dos clientes;
- Registrar, encaminhar e acompanhar sugestões, reclamações e elogios, propondo soluções e melhorias junto ao supervisor hospitalar;
- Manter sigilo e ética no tratamento das informações pessoais e médicas dos pacientes;
- Contribuir para o cumprimento dos padrões de qualidade, segurança e atendimento humanizado definidos pela instituição;
- Orientar sobre horários de visitação, normas da instituição e protocolos de segurança.

**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter**:

- Ensino médio completo;
- Desejável curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas;
- Conhecimento intermediário em Pacote Office;
- Desejável experiência anterior em atendimento ao público, preferencialmente em hospitalar, hotelaria, eventos ou ambientes de saúde.

**Informações adicionais** Valorizamos nossos colaboradores que são a força motriz da instituição. Atuamos no bem-estar, ofertando benefícios e promovendo condições plenas de atuação.**

**Confira alguns dos benefícios disponíveis**:

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**Plano de saúde Unimed Fácil, com cobertura para cônjuges e filhos (com coparticipação);
- Plano de odontológico que contempla cônjuges e filhos;
- Vale alimentação;
- Refeições em nossos restaurantes parceiros;
- Auxílio creche para pais com filhos de até 4 anos;
- Seguro de vida;
- Vale transporte;
- Mimo aniversário;
- Asfunimed - Associação dos colaboradores oferece vôlei e aula funcional, além de parcerias com instituições de ensino e salões de beleza;
- Estacionamento para o colaborador.

**Em caso de feedback negativo, mantenha-se motivado e atento a outras oportunidades que possam surgir.**

**Junte-se à equipe Unimed Cuiabá e faça parte do desafio de transformar a saúde suplementar em MT**

Buscamos profissionais comprometidos para enfrentar o maior desafio de uma operadora de saúde: proporcionar o melhor atendimento possível aos nossos beneficiários, em um cenário dinâmico e desafiador. Em um mundo onde as demandas por cuidados de saúde estão em constante crescimento, é essencial que nos destaquemos na excelência do atendimento, na eficiência operacional e na inovação contínua. A Unimed Cuiabá cuida de forma integral de seus clientes para que eles possam aproveitar a vida. Nossos serviços e atendimentos são pautados pela segurança, humanização e promoção de qualidade de vida. Como parte da nossa equipe, você terá a oportunidade de viver o jeito de cuidar Unimed, colaborando para encontrar soluções criativas e eficazes, e contribuindo para o bem-estar e a qualidade de vida da nossa comunidade. Se você é apaixonado por saúde e busca fazer a diferença na vida das

pessoas, venha fazer parte da nossa equipe

Confira as vagas disponíveis e junte-se a nós

Há 49 anos no mercado de Saúde Suplementar a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a **vocação do cuidado** e isso nos move.

Nosso compromisso é **ofertar serviços de saúde de qualidade para nossos beneficiários**, alinh