Assistente de Atendimento ao Cliente

Há 3 dias

Ampére PR, Brasil Ampernet Telecomunicações Tempo inteiro

Buscamos um(a) **Assistente de Relacionamento com o Cliente **para trabalhar presencialmente **em nossa unidade de Ampére/PR.**

Este(a) profissional irá realizar o **atendimento online** aos clientes, mantendo a qualidade no atendimento e construindo um vínculo de longo prazo.

**PRINCIPAIS ATIVIDADES**
- Realizar atendimento via telefone e canais omnichannel.
- Identificar necessidades específicas de cada cliente.
- Prestar orientações necessárias e aplicar soluções possíveis relacionados à:

- Acordo Financeiro
- Troca de vencimento
- Solicitação para Baixa de Fatura
- Solicitação de Desconto
- Segunda Via de Boleto
- Cobrança Indevida
- Prestar suporte técnico ao cliente não que tange a: roteadores, conectores fibra, ping e sinal da fibra.
- Negociar dívidas com clientes que querem reativar contrato.
- Acompanhar histórico de utilização de produtos e serviços.
- Registrar todas as demandas dos clientes, encaminhando para o setor responsável caso necessário.
- Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações via telefone e mídias sociais.
- Contribuir com ideias de melhoria para o processo de Relacionamento com o Cliente.
- Trabalhar na retenção do cliente.

**RESPONSABILIDADES**
- Cumprir e trabalhar junto ao time para fazer cumprir objetivos e metas da área.
- Identificar e reportar melhorias necessárias.
- Cumprir e zelar pelo cumprimento das políticas internas.
- Ajudar a elevar os padrões de qualidade dos serviços prestados aos clientes.
- Participar da construção de uma cultura e clima organizacional integrado e positivo.
- Manter sob sigilo todas as informações dos clientes.

**Requisitos**:

- Ensino Médio Completo.
- Pacote Office em nível intermediário.
- Ótimo nível de comunicação.
- Conhecimento técnico em redes será um diferencial.

**COMPETÊNCIAS E HABILIDADES**
- Comunicação
- Resolução de problemas
- Senso de urgência
- Resolução de conflitos
- Organização
- Atenção
- Trabalho em equipe
- Relacionamento interpessoal
- Responsabilidade
- Proatividade
- Visão de Processos
- Empatia
- Gestão do Tempo

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.700,00 - R$1.800,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Auxílio-internet
- Seguro de vida
- Vale-refeição

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus de aniversário

Pergunta(s) de seleção:

- Você possui conhecimento em redes de internet?

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Ampére, Brasil Ampernet Telecomunicações Tempo inteiro

    Buscamos um(a) **Assistente de Relacionamento com o Cliente **para trabalhar presencialmente **em nossa unidade de Ampére/PR.**Este(a) profissional irá realizar o **atendimento online** aos clientes, mantendo a qualidade no atendimento e construindo um vínculo de longo prazo.**PRINCIPAIS ATIVIDADES**- Realizar atendimento via telefone e canais...

  • Assistente de Atendimento

    1 dia atrás

    Ampére, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para o cargo de **Assistente de Atendimento**No Sicredi, nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera. Acreditamos que o desenvolvimento da comunidade é essencial para um futuro melhor.Se você também acredita na força da cooperação e deseja fazer a diferença, queremos conhecer...

  • Assistente Financeiro com Experiência/ampére

    Há 3 dias

    Ampére, PR, Brasil Ghelplus Tempo inteiro

    Atendimentos de clientes e representantes via telefone; - Serviço de cobrança via telefone, Lançamentos financeiros; - Tesouraria (controle do caixa físico); - Resgates e liquidações do Ecommerce; - Auxiliar na Aprovação de Credito.

  • Assistente de Crediário

    Há 5 dias

    Ampére, PR, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    **Endereço** RUA XV DE NOVEMBRO, 1554.0, CENTRO - Ampére, PR **Responsabilidades da Oportunidade** - Realizar pós venda; - Realizar venda de serviços; - Zelar pela organização do setor; - Entregar, conferir e testar produtos; - Auxiliar no caixa, conferir e arquivar documentos; - Imputar dados de clientes no sistema de crediário; - Realizar contato...

  • Assistente de Negócios

    Há 2 dias

    Ampére, Brasil beBeeFinanceiro Tempo inteiro R$36.000 - R$54.000

    **Descrição da Vaga**O Assistente Financeiro é um profissional responsável por realizar várias tarefas importantes dentro de uma empresa.**Responsabilidades**Atender aos clientes e representantes via telefone, fornecendo informações e resolvendo problemas;Realizar serviços de cobrança via telefone, incluindo lançamentos financeiros;Gerenciar a...

  • Assistente de Atendimento

    Há 2 dias

    Ampére, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para o cargo de **Assistente de Atendimento!** No Sicredi, nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera. Acreditamos que o desenvolvimento da comunidade é essencial para um futuro melhor. Se você também acredita na força da cooperação e deseja fazer a diferença, queremos conhecer...

  • Assistente de Ecommerce/presencial/ampére/pr

    Há 3 dias

    Ampére, PR, Brasil Ghelplus Tempo inteiro

    Atua com o atendimento operacional do site e-commerce, pedidos, inclusão de produtos e atualização do site. Desenvolve as campanhas de marketing, mídias sociais e mala direta. Pesquisa e desenvolve o conteúdo.

  • Estágio em Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Francisco Beltrão, PR, Brasil KMI AGENTE DE INTEGRACAO Tempo inteiro

    Oportunidade de Estágio - Atendimento ao Cliente Estamos buscando um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente! Se você gosta de lidar com pessoas e deseja desenvolver habilidades em atendimento e administração, essa vaga é para você. **Principais Atividades**: Realizar atendimento telefônico e presencial aos...

  • Assistente de Atendimento

    Há 3 dias

    São José dos Pinhais, PR, Brasil PREMIER HOLDING LTDA Tempo inteiro

    **Buscamos uma pessoa para fazer parte do nosso time como Assistente de Atendimento!** **Vaga para atuar presencialmente em São José dos Pinhais/PR.** - **O que esperamos de você**: - Atendimento ao cliente; - Monitoramento de cargas; - Acompanhamento de parceiros. - **O que você precisa**: - Dinamismo; - Pró atividade; - Boa comunicação; -...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    São José dos Pinhais, PR, Brasil Dlt Logística Em Transportes Ltda Tempo inteiro

    Apresentar soluções rápidas para os problemas dos clientes. Realizar agendamentos e acompanhamento de coletas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.800,00 - R$2.100,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Celular da empresa - Estacionamento gratuito - Vale-refeição Horário de trabalho: - De segunda à...