Assistente Experiência do Paciente

2 semanas atrás

Juiz de Fora, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

Promover uma boa experiência do paciente abrangendo temas relativos à sua jornada dentro da organização de

saúde, cuidar de aspectos como qualidade, comunicação, segurança, eficiência, desfecho clínico e prestação de serviços,

orientados pela cultura de cuidado centrado no paciente.
**Responsabilidades e atribuições**
Manter uma boa e constante comunicação no relacionamento junto ao paciente, facilitando sua jornada no sistema de

saúde;
Avaliar e tratar as melhores oportunidades para expansão da experiência do paciente, entendendo suas expectativas;
Analisar os resultados dos indicadores realizando ações preditivas caso necessário;
Acompanhar o NPS e garantir a fidelidade dos nossos clientes;
Buscar conhecimento sobre conceitos modernos e fundamentais que interferem na jornada do paciente e que geram valor aos

serviços de saúde;
Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme premissas do Jeito de Cuidar

Unimed e diretrizes de qualidade e segurança do paciente.
**Requisitos e qualificações**
Desejável experiência com Atendimento ao Cliente;
Informática básica;
Pacote Office;
Conhecimento sobre as rotinas hospitalares;
Conhecimento sobre experiência/jornada do paciente;
Noções de qualidade e segurança, gestão executiva e gestão estratégica.
**Informações adicionais**
Apoiamos e valorizamos a diversidade e, por isso, em todos os nossos processos seletivos não fazemos distinção de raça, gênero, deficiência, orientação sexual, religião ou qualquer outro tipo de característica física e/ou psicossocial.

**Oferecemos**:
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Refeições no hospital;
Vale Alimentação.

Há quase 50 anos no mercado, a Unimed Juiz de Fora tem o compromisso de promover a qualidade de vida e a saúde integral das pessoas por meio do cooperativismo médico.

Com mais de 130 mil clientes na região, buscamos oferecer assistência médico-hospitalar de excelência, com foco no cuidado humanizado, tecnologia e desenvolvimento sustentável das comunidades em que estamos presentes.

Nós da Unimed Juiz de Fora temos o compromisso com a diversidade e a inclusão. Nossas vagas também são indicadas para profissionais PCDs e reabilitados do INSS.

**Venha fazer parte do nosso time O cuidado é a nossa vocação.**

**Aqui tem gente. Aqui tem vida. Aqui tem Unimed.

  • Assistente De Experiência Do Paciente

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Brasil Unimed Tempo inteiro

    Promover uma experiência positiva ao paciente em toda a sua jornada na organização de saúde, assegurando qualidade, comunicação clara, segurança, eficiência, bons desfechos clínicos e excelência na prestação de serviços, sempre orientados pela cultura de cuidado centrado no paciente.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o acolhimento das...

  • Assistente de Experiência do Paciente

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Unimed Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Promover uma experiência positiva ao paciente em toda a sua jornada na organização de saúde, assegurando qualidade, comunicação clara, segurança, eficiência, bons desfechos clínicos e excelência na prestação de serviços, sempre orientados pela cultura de cuidado centrado no paciente.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o acolhimento das...

  • Assistente de Experiência do Cliente/paciente

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

    Promover uma boa experiência do paciente abrangendo temas relativos à sua jornada dentro da organização de saúde, cuidar de aspectos como qualidade, comunicação, segurança, eficiência, desfecho clínico e prestação de serviços, orientados pela cultura de cuidado centrado no paciente. **Responsabilidades e atribuições** Acompanhar o NPS e...

  • Assistente de Experiência do Paciente

    Há 3 dias

    Juiz de Fora, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

    Promover uma experiência positiva ao paciente em toda a sua jornada na organização de saúde, assegurando qualidade, comunicação clara, segurança, eficiência, bons desfechos clínicos e excelência na prestação de serviços, sempre orientados pela cultura de cuidado centrado no paciente. **Responsabilidades e atribuições** **Requisitos e...

  • Concierge (Experiência Do Paciente)

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Brasil Unimed Juiz De Fora Tempo inteiro

    Responde pelo relacionamento com os públicos da cadeia de prestação de serviços, clientes internos, externose cooperados, prestando atendimento de excelência, com eficiência e qualidade para garantir a satisfação dessespúblicos.Responsabilidades e atribuiçõesPermanecer no Pronto Atendimento de hospital da rede não credenciada, acolhendo,...

  • Concierge (Experiência do Paciente)

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Responde pelo relacionamento com os públicos da cadeia de prestação de serviços, clientes internos, externose cooperados, prestando atendimento de excelência, com eficiência e qualidade para garantir a satisfação dessespúblicos.Responsabilidades e atribuiçõesPermanecer no Pronto Atendimento de hospital da rede não credenciada, acolhendo,...

  • Concierge (Experiência do Paciente)

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Responde pelo relacionamento com os públicos da cadeia de prestação de serviços, clientes internos, externos e cooperados, prestando atendimento de excelência, com eficiência e qualidade para garantir a satisfação desses públicos. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Permanecer no Pronto Atendimento de hospital da rede não credenciada,...

  • Assistente de Cuidados

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Brasil vila verde saúde mental Tempo inteiro

    A Vila Verde Saúde Mental é uma unidade de natureza privada e tem como objetivo a prestação de assistência à saúde mental. Os Assistentes do cuidado são pertencentes à equipe multidisciplinar e têm o dever de desenvolver com segurança e qualidade as atividades de cuidado aos pacientes, de forma participativa e humanizada sem distinção de...

  • Assistente Social

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Brasil RHESERVA Tempo inteiro

    Se você está buscando uma oportunidade em uma empresa renomada no setor de Saúde em Juiz de Fora, essa vaga Assistente Social pode ser para você! **Descrição da Vaga**: Realiza o atendimento e assistência ao usuário esclarecendo dúvidas e orientando. Atua junto a equipe multiprofissional, faz busca ativa, corrida de leito e interconsulta junto aos...

  • Assistente de Cuidados

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Vila Verde Saúde Mental Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Estamos à procura de um assistente de cuidados pessoais competente para auxiliar clientes com dificuldades físicas ou mentais em seu dia a dia. A realização e a satisfação de ajudar outras pessoas supera as dificuldades desta função.Responsabilidades e atribuiçõesPromover o conforto e o bem-estar;Incentivo à realização de atividades de...