Assistente Experiência do Paciente

2 semanas atrás

Juiz de Fora, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

Promover uma boa experiência do paciente abrangendo temas relativos à sua jornada dentro da organização de

saúde, cuidar de aspectos como qualidade, comunicação, segurança, eficiência, desfecho clínico e prestação de serviços,

orientados pela cultura de cuidado centrado no paciente.
**Responsabilidades e atribuições**
Manter uma boa e constante comunicação no relacionamento junto ao paciente, facilitando sua jornada no sistema de

saúde;
Avaliar e tratar as melhores oportunidades para expansão da experiência do paciente, entendendo suas expectativas;
Analisar os resultados dos indicadores realizando ações preditivas caso necessário;
Acompanhar o NPS e garantir a fidelidade dos nossos clientes;
Buscar conhecimento sobre conceitos modernos e fundamentais que interferem na jornada do paciente e que geram valor aos

serviços de saúde;
Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme premissas do Jeito de Cuidar

Unimed e diretrizes de qualidade e segurança do paciente.
**Requisitos e qualificações**
Desejável experiência com Atendimento ao Cliente;
Informática básica;
Pacote Office;
Conhecimento sobre as rotinas hospitalares;
Conhecimento sobre experiência/jornada do paciente;
Noções de qualidade e segurança, gestão executiva e gestão estratégica.
**Informações adicionais**
Apoiamos e valorizamos a diversidade e, por isso, em todos os nossos processos seletivos não fazemos distinção de raça, gênero, deficiência, orientação sexual, religião ou qualquer outro tipo de característica física e/ou psicossocial.

**Oferecemos**:
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Refeições no hospital;
Vale Alimentação.

Há quase 50 anos no mercado, a Unimed Juiz de Fora tem o compromisso de promover a qualidade de vida e a saúde integral das pessoas por meio do cooperativismo médico.

Com mais de 130 mil clientes na região, buscamos oferecer assistência médico-hospitalar de excelência, com foco no cuidado humanizado, tecnologia e desenvolvimento sustentável das comunidades em que estamos presentes.

Nós da Unimed Juiz de Fora temos o compromisso com a diversidade e a inclusão. Nossas vagas também são indicadas para profissionais PCDs e reabilitados do INSS.

**Venha fazer parte do nosso time O cuidado é a nossa vocação.**

**Aqui tem gente. Aqui tem vida. Aqui tem Unimed.

  • Assistente de Experiência do Paciente

    Há 2 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Unimed Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Promover uma experiência positiva ao paciente em toda a sua jornada na organização de saúde, assegurando qualidade, comunicação clara, segurança, eficiência, bons desfechos clínicos e excelência na prestação de serviços, sempre orientados pela cultura de cuidado centrado no paciente.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o acolhimento das...

  • Assistente de Atendimento ao Paciente

    Há 12 horas

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$52.200 - R$73.400

    Buscamos profissionais comprometidos com a qualidade da experiência do paciente. Como Assistente de Experiência do Paciente, você será responsável por garantir que nossos pacientes tenham uma jornada positiva e segura em nossa organização de saúde.Descrição do Cargo:Proporcionar assistência personalizada aos pacientes;Fornecer informações claras...

  • Assistente de Experiência do Cliente/paciente

    Há 4 dias

    Juiz de Fora, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

    Promover uma boa experiência do paciente abrangendo temas relativos à sua jornada dentro da organização de saúde, cuidar de aspectos como qualidade, comunicação, segurança, eficiência, desfecho clínico e prestação de serviços, orientados pela cultura de cuidado centrado no paciente. **Responsabilidades e atribuições** Acompanhar o NPS e...

  • Assistente de Experiência do Paciente

    1 dia atrás

    Juiz de Fora, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

    Promover uma experiência positiva ao paciente em toda a sua jornada na organização de saúde, assegurando qualidade, comunicação clara, segurança, eficiência, bons desfechos clínicos e excelência na prestação de serviços, sempre orientados pela cultura de cuidado centrado no paciente. **Responsabilidades e atribuições** **Requisitos e...

  • Assistente de Suporte Ao Paciente

    Há 5 horas

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpático Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Missão:Proporcionar uma experiência excepcional aos pacientes.Responsabilidades:Acompanhar pacientes desde o agendamento;Coordenar agendamentos e gerenciar a comunicação;Enviar e receber exames;Promover confiança em cada etapa do atendimento.O que buscamos:Um profissional prático, resolutivo e com forte empatia.Requisitos:Ensino Médio completo;Pacote...

  • Assistente de Suporte ao Paciente

    Há 4 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.518 - R$3.000

    Buscamos uma profissional para atender pacientes via WhatsApp e telefone.Essa é uma oportunidade para você se destacar em um ambiente dinâmico.Responsabilidades:Atendimento a pacientesRegistros de pedidosAgendamento de conversasBenefícios:Vale transporteBonificação até completar salário de R$ 2000,00 a R$ 2500,00Habilidades:Treinamento em...

  • Ajudante de Paciente em Hospital

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeCuidador Tempo inteiro R$37.365 - R$64.553

    Cuidador HospitalarEstamos procurando por um cuidador hospitalar para atender a uma pessoa em um hospital. O candidato ideal terá habilidades de comunicação eficaz e experiência em serviços de acompanhantes hospitalares.Responsabilidades:Acompanhar pacientes em hospitais;Fornecer apoio emocional e assistência física necessária;Mantenha a paciente...

  • Administrador de Impressão do Paciente

    Há 3 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$45.880 - R$75.650

    Descrição do CargoO candidato ao cargo de Recepcionista Hospitalar trabalhará em uma equipe operacional, responsável por receber e atender clientes, pacientes e visitantes. Será necessário identificar os indivíduos, averiguar suas necessidades e fornecer informações precisas.Responsabilidades Principais:Receber e encaminhar recados;Marcar horários...

  • Operador de Suporte ao Paciente

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro

    A Clínica Exame procura uma pessoa dedicada a oferecer atendimento de alta qualidade, visando proporcionar experiências inovadoras para os pacientes. Responsável pelo atendimento de ligações para agendamento de consultas, exames ou procedimentos; esclarecimento de dúvidas dos pacientes, informações sobre a preparação para o exame e orientações...

  • Ajudantes para Pacientes Hospitalizados

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeAjudante Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Procuramos um ajudante para atuar em um hospital de Juiz de Fora, Minas Gerais. O nosso paciente é um homem de 84 anos que enfrenta dificuldade de locomoção e necessita de dialise.Fundamentos do CargoAo atender ao nosso paciente, você precisará ter habilidades básicas para realizar atividades como:Companhia;Higiene pessoal;Alimentação;Nossa...