Assistente de Social Selling

**Prazer, nós somos a Mamba Digital**

A Mamba é uma Assessoria Especializada em Marketplaces Somos consultores oficiais do Mercado Livre e também atuamos com assessoria para a Shopee e Amazon. Nosso objetivo é ajudar os empreendedores a venderem mais dentro dessas plataformas, por meio de estratégias de marketing digital.

Com mais de 600 clientes ativos, dois escritórios (Santos e São Paulo) e um time com 100+ colaboradores, somos apaixonados por resultados e movidos por uma cultura forte — com um ambiente dinâmico que oferece oportunidades de aprendizado, crescimento e desenvolvimento. Acreditamos em pessoas comprometidas, ambiciosas e inovadoras

**O que estamos buscando ?**

Estamos à procura de um(a) **Social Seller** dinâmico(a) e orientado(a) a resultados, que será responsável por interagir com potenciais clientes através das redes sociais, garantindo um atendimento personalizado e eficiente. Se você é focado em tarefas e resultados, possui uma ótima comunicação verbal e escrita e tem paixão em trabalhar com atendimento ao cliente, essa vaga é para você

**Responsabilidades**:

- Realizar o primeiro atendimento a clientes potenciais através das redes sociais, garantindo uma boa taxa de resposta;
- Interagir com clientes potenciais e atuais através de mensagens diretas, proporcionando um atendimento personalizado e eficiente;
- Gerar demanda para o time de SDR (Comercial);
- Manter organização e controle de leads em planilha;
- Participar de reuniões regulares para alinhar estratégias e compartilhar insights;
- Identificar e prospectar leads em potencial nas redes sociais;
- Acompanhar métricas e resultados das estratégias de Social Selling.

**Requisitos**:

- Ensino superior completo ou cursando em Marketing, Jornalismo ou áreas correlatas;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Habilidade com tecnologia e redes sociais;
- Ter trabalhado na área de atendimento/ao cliente, customer success, marketing ou vendas;
- Disponibilidade para atuar 100% presencial em Santos/SP.

**Será um Diferencial se você tiver**:

- Perfil dinâmico e proativo, com vontade de aprender;
- Escuta ativa e fácil adaptação;
- Experiências com atendimento em redes sociais.

**O que valorizamos por aqui**

Estamos comprometidos com o desenvolvimento e crescimento dos nossos colaboradores. Além de muita autonomia responsável, pautamos nossas relações e boas práticas com base em 6 valores:
**1. Tudo é vendas** - Entrega é o que nos define
**2. Mamba Mentality** - Disciplina e resiliência
**3. Faça o que tem que ser feito** - Compromisso
**4. Lealdade** - Confiança entre as pessoas
**5. Franqueza** - Transparência e comunicação direta
**6. Show Time** - Surpreender sempre

**Nossos elementos que marcam a cultura organizacional**

**Sino e Bumbo**:para comemorar resultados
**Bandeiras**: para identificar ações promocionais e times
**Bolos de Aniversário**:com mensagens personalizadas
**Megafone**: para comunicados especiais e vendas
**Luzes e Fumaça**: para eventos e festas temáticas
**Kit onboarding**:que mostra também nosso compromisso ambiental — zero descartáveis

**Nos comprometemos com o desenvolvimento da sua carreira**
- Promovemos autonomia e espaço para você propor ideias e sugestões;
- Fornecemos treinamentos de capacitação, participação em eventos e workshops;
- Temos uma cultura de feedbacks constantes: você pode e deve ter trocas com a nossa liderança;
- Realizamos one-on-one mensal com o seu gestor;
- Possuímos um plano de desenvolvimento individual — aqui na Mamba, personalizamos o seu plano de carreira. Da posição de liderança à especialista, temos oportunidades para todos

**O cuidado com nossos colaboradores é primordial: nossos benefícios**
- Vale Transporte ou Vale Combustível
- Vale Alimentação + Vale Refeição no cartão Flash
- Assistência médica SulAmérica com coparticipação (um dos melhores planos do Brasil)
- Assistência odontológica SulAmérica 100% gratuita
- Seguro de vida 100% gratuito (Porto Seguro)
- Convênio com TotalPass: sua saúde em primeiro lugar
- Convênio farmácia: Drogaraia e Drogasil
- Parceria com a Mega Healthy: terapia com valores acessíveis
- Acesso ao SESC
- Treinamentos internos e externos
- PLR semestral
- Ambiente leve e descontraído: com ações internas, momentos de engajamento, bonificações e muito mais

**Modelo de contratação: CLT - 100% presencial em Santos/SP**

**Se identificou com a nossa cultura? Então é você mesmo que estamos procurando. Vem pra Mamba