Recepcionista / Auditor Noturno

1 semana atrás

Joinville, Brasil MERCURE ITAJAÍ NAVEGANTES Tempo inteiro

Descrição da Vaga

OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO
Garantir o fiel cumprimento dos processos e procedimentos estabelecidos para área, bem
como recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, atendendo aos padrões de excelência no atendimento e da marca.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES
- Verificar se os processos, procedimentos, rotinas e documentos estão implementados de
acordo com as normas da empresa, identificando eventuais irregularidades e emitindo osrelatórios pertinentes.
- Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e

esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones delocais, reclamações etc.), durante toda sua estada.
- Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
- Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os
pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
- Garantir o cumprimento aos procedimentos da recepção, bem como efetuar os processos de faturamento e procedimentos de “Auto-Controle”.
- Em situações emergenciais, cumprir os procedimentos básicos e acionar os responsáveis
- Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes, assim como reportar informações, anormalidades e problemas que ocorreram em seu turno ao superior imediato.
- Alimentar o sistema com as informações de reserva do cliente
- Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da marca.
- Manter o arquivo da área devidamente organizado.
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, aos finais de semana e feriados, no turno da madrugada (23h00 às 06h37).

Ensino médio completo, inglês intermediário.

Experiência em atendimento ao cliente.

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.090,00 por mês

**Benefícios**:

- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:

- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Noturno
- Turno de 8 horas
- Turno vespertino
Pagamento adicional:

- Adicional de férias
- Adicional noturno
- Décimo terceiro salário
Idioma:

- Inglês (obrigatório)
Disponibilidade para turno:

- Turno noturno (obrigatório)
- Turno da madrugada (obrigatório)

  • Recepcionista / Auditor Noturno

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil Efetiva Consultoria e RH LTDA Tempo inteiro

    _Estamos contratando RECEPCIONISTA AUDITOR para Hotel estabelecido em Joinville, SC!!!_ - Buscamos profissionais com vivência nas rotinas de recepção em Hotel, com disponibilidade de horário para trabalhar em 3º turno._ - **Detalhes da vaga**: Salário: 1.816,00 + Quebra de caixa e adicional noturno. Benefícios: Alimentação na empresa - Vale...

  • Recepcionista Noturno

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil Hotel Palugi Ltda Tempo inteiro

    Recepcionista auditor Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos. Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos. Realizar o check-out dos hóspedes, executando o...

  • Recepcionista Auditor

    Há 3 dias

    Joinville, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Checkin, checkout, atendimento na recepção, confere procedimentos, documentos, contas dos hóspedes e pagamentos processados na recepção, integração de contas e elabora relatório do movimento a fim de garantir a qualidade das informações Glória, Joinville - SC **Seus horários**: **Horário - 23h20 as 01h-02h as 7h. Cargo**: RECEPCIONISTA AUDITOR -...

  • Recepcionista

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil RHVernazza Tempo inteiro

    1.700,00- Joinville - SC- Checkin, checkout, atendimento na recepção, conferir procedimentos, documentos, contas dos hóspedes e pagamentos processados na recepção, integração de contas e elabora relatório do movimento a fim de garantir a qualidade das informações. Atendimento no coffee shop e restaurante.**Área de Atuação**: Auditor,...

  • Recepcionista Auditor

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil TrendRH Consulting Tempo inteiro

    **Atividades**:Checkin, checkout, atendimento na recepção, confere procedimentos, documentos, contas dos hóspedes e pagamentos processados na recepção, integração de contas e elabora relatório do movimento a fim de garantir a qualidade das informações Descrição da oportunidade: Onde você vai trabalhar: Glória, Joinville - SC Seus...

  • Recepcionista

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Rhvernazza Tempo inteiro

    1.700,00- Joinville- SC- Checkin, checkout, atendimento na recepção, conferir procedimentos, documentos, contas dos hóspedes e pagamentos processados na recepção, integração de contas e elabora relatório do movimento a fim de garantir a qualidade das informações.Atendimento no coffee shop e restaurante.**Área de Atuação**:Auditor, Recepcionista,...

  • Atividade Diária como Auditor em Hoteis

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeAuditor Tempo inteiro R$60.000 - R$82.000

    Função: Recepcionista Auditor de HotelA empresa busca profissional organizado e proativo para atuar como Recepcionista Auditor.Residir em Joinville ou região adjacente é fundamental;Ter disponibilidade de horários variados durante a semana;Conhecimento em informática é essencial para operar sistemas de gestão;Experiência na função, especialmente...

  • Recepcionista Área Noturna

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$2.517 - R$25.727

    Oferecemos uma oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, como Recepcionista Noturno.O nosso trabalho é realizado em escala 12x36, onde você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em atendimento ao público e hospital.Requisitos:Experiência com atendimento ao público;Experiência em hospital (será um...

  • Recepcionista de Hotel Noturno

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeRecepcionista Tempo inteiro R$2.500 - R$4.000

    Buscamos profissionais para atuar como Recepcionista de Hotel Noturno, destacando por sua capacidade de comunicação eficaz e administração diária do hotel.Para este cargo, requeremos:Elevada capacidade de liderança;Vasta experiência em gerenciamento administrativo;Habilidades excepcionais em comunicação verbal e escrita;Oferecemos ao nosso candidato...

  • Recepcionista Noturno

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeRecepcionista Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000

    Descrição do Cargo:- Recepcionista noturno, responsável pela recepção de hóspedes em um hotel ou estabelecimento semelhante.Habilidades e Qualificações:- Conhecimento da área de hospedagem e atendimento ao público;- Capacidade de gerenciar múltiplos canais de comunicação simultaneamente (telefone, balcão, etc.);- Habilidade para trabalhar com...