Gerente Executivo de Operações

Há 3 dias

Brasilia, Brasil Serasa Tempo inteiro

Gerente Executivo de Operações
- Tempo integral
- Departamento: Administration & Office Support
- Modelo de Trabalho: Hybrid
- Tipo de Contrato: Regular
- Período de Trabalho: Full Time

**Descrição da empresa**:

- Unidade de Negócio / Vice Presidência: DA/MS
- Área: Operações

**Descrição do emprego**:

- Liderança em automatização da área de operações (atendimento ao cliente);
- Gerenciamento de equipe em grande escala;
- Eficácia na jornada do atendimento a clientes B2B;
- Planejamento, implantação, coordenação e supervisão dos procedimentos de atendimento ao cliente;
- Otimização dos procedimentos e recursos que visem melhorias;
- Acompanhamento dos resultados das equipes e gerenciamento do fluxo de atendimento;
- Realização da análise e acompanhamento dos indicadores.

**Qualificações**:

- Graduação em Administração de Empresas e cursos correlatos;
- Pós-graduação em cursos relacionados a gestão e relacionamento com o cliente.

**Informações Adicionais**:
**O que te oferecemos como diferencial**- Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS - Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.
- Temos muito cuidado com o bem-estar dos nossos colaboradores Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o Share Saving - programa de ações para todos os funcionários da Experian
- **E ainda tem mais Não deixe de acessar **a nossa página de carreiras** para conhecer todos os nossos benefícios e diferenciais**

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    Descrição da empresa- Unidade de Negócio / Vice Presidência: DA/MS- Área: OperaçõesDescrição da vaga- Liderança em automatização da área de operações (atendimento ao cliente);- Gerenciamento de equipe em grande escala;- Eficácia na jornada do atendimento a clientes B2B;- Planejamento, implantação, coordenação e supervisão dos...

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