Empregos atuais relacionados a Operador de Teleatendimento Júnior - Sao Paulo - Vem ser CASSI
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Operador de Teleatendimento
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroRealizar atendimento e agendamento de exames laboratoriais, passando todas as informações de preparo para os pacientes. **CARGO**: Operador de teleatendimento **LOCAL**: Granja Julieta, São Paulo SP **Horário**: escala 6x1- (plantão sábado pela manhã e folga fixa no domingo). **SALÁRIO**: R$1.107,00 **BENEFÍCIOS**: vale refeição, vale...
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Sao Paulo, Brasil Grupo Cene Tempo inteiroO Grupo Cene com 37 anos na área da saúde, esta contratando Operador(a) de Teleatendimento de Urgência e Emergência, com experiência na área da saúde. Atividades: Atendimento ao cliente por central telefônica em situação de emergência; Elaboração de orçamentos. **Horário**: 12x36 noturno e diurno. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário:...
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Operador de TeleAtendimento.
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiroDESCRIÇÃOSe você tem interesse na área de teleatendimento, é dedicado, comunicativo e gosta de interagir com clientes, essa é uma oportunidade incrível para você. A Konecta está procurando novos talentos para integrar uma equipe dinâmica e em crescimento. Aproveite essa chance de mostrar seu potencial e dar um passo importante na sua carreira.Como...
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Operador de TeleAtendimento.
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiroDESCRIÇÃOSe você tem interesse na área de teleatendimento, é dedicado, comunicativo e gosta de interagir com clientes, essa é uma oportunidade incrível para você. A Konecta está procurando novos talentos para integrar uma equipe dinâmica e em crescimento. Aproveite essa chance de mostrar seu potencial e dar um passo importante na sua carreira.Como...
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Operador de Teleatendimento I
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiroRealizar atendimento e agendamento de exames laboratoriais, passando todas as informações de preparo para os pacientes. **CARGO**: Operador de teleatendimento I **LOCAL**: Granja Julieta, São Paulo SP **Horário**: escala 6x1- (plantão sábado pela manhã e folga fixa no domingo). **SALÁRIO**: R$1.132,62 **BENEFÍCIOS**: vale refeição, vale...
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Operador de Teleatendimento
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil unioncobra Tempo inteiroOperador de teleatendimento para vendas. Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$2.000,00 por mês Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - Comissão
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Operador de Teleatendimento
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Inklua serviços para inclusão de PcD LTDA Tempo inteiroVAGA EXCLUSIVA PCDRealizar atendimento e agendamento de exames laboratoriais, passando todas as informações de preparo para os pacientes.CARGO: Operador de teleatendimentoLOCAL: Granja Julieta, São Paulo SP**Horário**:a combinar - ESCALA: 6x1- folga sábado ou domingo (definida pelo setor de Planejamento)SALÁRIO: R$1.107,00BENEFÍCIOS: vale refeição,...
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Operador De Teleatendimento
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Rennov Serviços De Cobranças Tempo inteiroEstamos em busca de um Operador de Teleatendimento com experiência mínima de um ano em SAC, retenção ou cobrança, para fazer parte da nossa equipe! Se você possui habilidades em atendimento ao cliente e deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a oportunidade ideal para você. Formação Acadêmica: Não informado Salário: ****...
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Operador de Teleatendimento
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroOperador de Teleatendimento, atuante no segmento receptivo, afim de auxiliar o cliente com segunda via de boleto, cobrança indevida, problemas técnicos, inclusão de placas, cancelamentos, substituição e reclamações. No final da ligação, o operador ofertará um novo produto ao cliente. Este produto está voltado a TAG de liberação de acesso....
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Operador de Teleatendimento
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil unioncobra Tempo inteiroOperador de teleatendimento para vendas.Tipo de vaga: Tempo integralSalário: R$1.500,00 por mêsHorário de trabalho:- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- Comissão
Operador de Teleatendimento Júnior
2 semanas atrás
Na CASSI somos movidos pelo propósito que é o de “Cuidar do participante em todas as fases da sua vida”, ainda que façamos parte de uma equipe de atividade meio ou fim, nosso propósito é único e sempre voltado ao participante da CASSI.
Por isso acreditamos que o Operador de teleatendimento Júnior não é somente um cargo, mas participa ativamente da construção de estratégias para uma CASSI cada dia melhor.
Precisamos de pessoas que estejam dispostas a aprender e multiplicar conhecimento, avaliar e trocar ideias sobre o processo com a ótica de que podemos estar em constantes mudanças e melhorias.
**RESPONSABILIDADES**:
1 - Fornecer senhas para procedimentos realizados na rede de prestadores obedecendo a sua alçada.
2 - Orientar, encaminhar e autorizar usuários e prestadores de serviço, de acordo com os princípios e diretrizes do modelo de atenção à saúde e contribuir para a consolidação da parceria da CASSI com sua Rede Credenciada.
3 - Fornecer informações administrativas com presteza, segurança e educação estabelecendo sinergia com os clientes e prestadores de serviços.
4 - Registrar sugestões e reclamações, fornecendo soluções de acordo com sua alçada, bem como registrar problemas que necessitam de análise criteriosa e informações posteriores (retorno) direcionando internamente, conforme previsto em normativos internos, para tomada de providências.
5 - Registrar nas soluções tecnológicas as informações sobre procedimentos médicos contidas nos pedidos de autorização, de forma a subsidiar a análise da equipe médica da Central CASSI.
6 - Executar atividades de Telemarketing Ativo.
7 - Executar atividades de Multimeios.
8 - Receber e acatar prontamente os pedidos de remoções, submetê-los à avaliação técnica (médica) e reportar ao superior imediato, visando assegurar o acionamento e acompanhamento do processo, a agilidade no atendimento, a satisfação dos clientes e a execução das práticas de regulação da CASSI.
9 - Atuar nos processos de 2º Nível de Atendimento, Suporte Operacional, ligações receptivas e demandas da Gerência de Atendimento Receptivo, quando requisitado.
10 - Atuar nos processos de 2º Nível de Atendimento, Suporte Operacional, ligações ativas e demandas da Gerência de Ativo, Multimeios e 2º Nível, quando requisitado.
11 - Zelar pela qualidade do atendimento telefônico, assegurando a confidencialidade das informações de saúde dos usuários, a padronização das respostas, os níveis de desempenho definidos pela Central e a satisfação do cliente.
12 - Manter-se atualizado em relação aos processos da Central CASSI e todos aqueles que afetam diretamente as rotinas de atendimento ao cliente.
13 - Zelar pela organização de seu posto de trabalho, materiais e equipamentos da Central, informando ao superior imediato sobre falhas, inoperância e intercorrências, visando garantir o bom funcionamento da Central CASSI.
14 - Participar das atividades relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade sempre que convocado.
15 - Auxiliar na elaboração e atualização de documentos.
16 - Atuar como Multiplicador nas atividades de atualização, novas rotinas e implantações de novos sistemas junto aos demais operadores.
17 - Atuar nos módulos de atendimento conforme estratégias da escala de trabalho.
18 - Apresentar sugestões e melhorias para atender a Política de Qualidade.
**PRÉ-REQUISITOS**:
- Ensino Médio completo;
- Experiência em atendimento ao Cliente.
**REQUISITOS DESEJÁVEIS**:
- Experiência em atendimento de Multicanais;
- Experiência em atendimento receptivo e ativo;
- Experiência em retenção de clientes;
- Noções de informática.
**CONHECIMENTOS EM**:
- Área de Saúde;
- Cursos de Atendimento, Relacionamento e Acolhimento ao Cliente.
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
- Jornada de trabalho: segunda à sábado ou domingo (36 horas semanais);
- Atuação Hibrida (home e presencial);
- Salário: R$ 1.747,26;
- Cesta alimentação: R$ R$ 384,60;
- Vale refeição/alimentação: R$ 798,72.
**BENEFÍCIOS**:
- Plano de Saúde - CASSI FAMILIA II;
- Vale Alimentação e/ou Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Licença Maternidade;
- Licença Paternidade 20 dias;
- Plano de Previdência.
