Analista de Atendimento

Há 6 dias


Sao Paulo, Brasil ENFOK CONSULTORIA Tempo inteiro

Responsável por programar e analisar indicadores KPI’s, SLA’s, Business Review, Post Mortems e Dashboards, a fim de garantir a execução correta dos processos relacionados ao cliente; Elaborar demonstrativos gerando informações com o acompanhamento através de sistema; Participar e contribuir no planejamento estratégico mensal e anual da MN; Atualização constante dos scripts utilizados, facilitando o esclarecimento de dúvidas e
informações sobre os serviços; Desenvolvimento de propostas comerciais;
Realizar o fechamento e faturamento mensal; Gestão da conta e da equipe e interface com gestores de outras áreas.

**Cargo**: Analista de Atendimento

**Tipo de Contrato**: Temporário

**Área profissional**: Administração Comercial/Vendas

**Carga-horária**:
**Número de vagas**: 1

**Benefícios**: VT + VR R$26,14

**Escolaridade mínima**:
Graduação - Concluído - Obrigatório

**Experiências e qualificações**:
Com Experiência na área.



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    Tratar demandas; Cuidar de Carteiras (Representantes Específicos); Atendimento Telefônico e via E-mail **Requisitos e qualificações** Experiência com Analista de Customer Care; Experiência como Analista de Administração de Vendas **Informações adicionais** Segunda a Sexta 08:00 ás 18:00


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    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**: Atualmente, nossa equipe no **Customer Service** tem a chance de se tornar um **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE** **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**: Planejamento de carteira de pedidos e carteira de carteira; Garantia de nível de serviço; Relacionamento com clientes; Melhoria de nível de serviço aos...


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