Assistente de Atendimento Timbó

Eiii Você acha que sempre tem um jeito diferente e melhor para fazer as coisas? Vem inovar e se transformar aqui na Unifique

A pessoa que procuramos é aquela engajada com inovação, que contribuirá para a construção de nosso futuro.

**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar os indicadores da equipe de atendimento, como satisfação do cliente, taxa de conversão de vendas, tempo médio de atendimento, ativação das vendas, entre outros, criando controles que auxiliem a gestão na tomada de decisão;
- Realizar auditorias e curadorias nos atendimentos realizados pelos agentes, por meio de escutas e análises de interações, identificando oportunidades de melhoria e fornecendo aos gestores para que estes realizem o feedback com cada colaborador;
- Elaborar e atualizar os roteiros de atendimento utilizados pelos agentes, assegurando que estejam alinhados com os objetivos da empresa, ofereçam informações precisas e facilitem o processo de venda e atendimento ao cliente;
- Atuar em prol da melhoria nos sistemas utilizados visando maior agilidade no atendimento realizado pelos assistentes comerciais.

**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Boa comunicação;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Senso de inovação.

**Formação**:
Ensino médio completo ou cursando ensino superior na área de administração, marketing, sistemas de informação ou áreas correlata
**Informações adicionais** Horário de trabalho**: 08h às 12h e das 13h12 às 18h de Segunda a Sexta-feira

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó/SC

Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.

Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro?

**Saiba mais sobre nós**

Você já esperou chegar à meia noite para se conectar à internet? Já ouviu aquela musiquinha inesquecível do discador? Se ainda não, dá um Google aí que você vai descobrir do que estamos falando

Esse foi o som que embalou o nascimento da Unifique, lá em 1997, na cidade de Timbó. Na época, nosso nome era outro, nascemos como TPA - Timbó Provedor de Acesso.

Desde o nosso nascimento muita coisa mudou, novos tipos de conexão, novas tecnologias, novas demandas dos clientes, novas cidades e estados. Nós vivemos cada uma dessas mudanças e seguimos firmes na construção do nosso futuro, sempre norteados pela nossa missão de facilitar a vida das pessoas.

Chegamos ao nosso aniversário de 25 anos vivendo mais uma mudança, uma revolução tecnológica, o 5G e as oportunidades de novos negócios que chegam junto com ele Com a missão de cobrir 670 municípios de até 30 mil habitantes até 2029, com a rede 5G, iniciamos uma nova jornada na construção do futuro das pessoas e suas conexões.

Te convidamos a viver os próximos 25 anos com a gente Facilitando a vida das pessoas, construindo oportunidades e criando conexões

**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência
**Benefícios para quem trabalha aqui**:
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico