Assistente de Ti

Você será responsável por prestar suporte** operaciona**l e** técnico** em TI, garantindo o atendimento de chamados, o controle de ativos, gerenciamento de equipamentos e chips, e o suporte logístico para o envio e recebimento de materiais tecnológicos, bem como desbloqueio de reset de senhas.

**Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós**

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

**Cultivamos um Ambiente de Crescimento**:
Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.
**Responsabilidades e atribuições**
**Responsabilidades e atribuições**:
**Atendimento de Chamados**:
Atuar no atendimento da fila principal de chamados de TI triagem, solucionando solicitações relacionadas a equipamentos, sistemas e acessos. Dispatch de chamados para as filas de atendimento nível 1 e nível 2.

**Gestão de Chips**:
Responsável pelo cadastro, envio e controle de chips corporativos.

**Equipamentos**:
Gestão dos equipamentos, garantindo controle de estoque e suporte aos usuários locais.

Preparação, envio e coleta de equipamentos via correio.

Preparação de termos de entrega, devolução e responsabilidade sobre equipamentos.

Instalação de softwares e preparação de equipamentos para novos usuários.

**Liberações de Acesso**:
Suporte na liberação de acessos a sistemas, Authenticator, e ferramentas corporativas padrões.

**Inventário de Ativos**:
Atualização e controle do inventário de ativos no sistema GLPI (registro de entradas, saídas e movimentações de equipamentos).

**Requisitos e qualificações**
**Requisitos e qualificações**:

- Ensino médio completo, desejável curso técnico. (superior em andamento em TI ou áreas relacionadas diferencial).
- Experiência prévia em atendimento de TI e suporte a usuários.
- Conhecimento básico de sistemas de gestão de chamados.(GLPI).
- Noções de instalação de softwares e configuração de equipamentos.
- Conhecimento em Active Directory, liberação de acessos, reset de senhas.
- Conhecimento em instalação de periféricos, impressoras.
- Conhecimento em Hardware e manutenção de notebooks e desktops.
- Familiaridade com ferramentas Google (diferencial).

**Competências desejadas**:

- Organização e atenção a detalhes.
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Proatividade e capacidade de priorização de tarefas.
- Espírito de equipe e foco em resultados.

**Informações adicionais** Quanto a benefícios trabalhamos com**:

- RVI - Remuneração variável incentivada,
- Participação nos Lucros e Resultados - PLR;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Auxílio mobilidade;
- Plano de saúde Unimed;
- Plano Odontológico;
- Descontos em academias (TotalPass);
- C4Life;
- Planos de internet e telefonia móvel com descontos.

Muito prazer, somos a Brasil TecPar

Há mais de 20 anos estamos na emocionante missão de** simplificar a vida com tecnologia e conectividade**transformando o futuro digital do Brasil.

Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.

Certificados como a** melhor empresa para se trabalhar**(GPTW) há três anos consecutivos**, também somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good.

Em 2023, fomos a empresa de Telecom que mais evoluiu no Brasil, tendo um crescimento de 85%.

Hoje já somos mais 3.200 TecFriends espalhados por 7 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e **todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente.**

Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.

Na Brasil TecPar é sobre ir além. Vamos juntos?

VemSerUmTecFriend