Analista de Tecnologia Pós Venda

**Job Description**:
Nossa equipe de Marketing de Saúde Animal assume uma perspectiva centrada no cliente usando os dados de feedback do cliente e inteligência de mercado.Usando esses dados, projetamos, desenvolvemos e implantamos produtos, plataformas, marcas e iniciativas de marketing que garantem que possamos melhorar a saúde e o bem-estar dos animais em todos os lugares.

**Principais Responsabilidades**:
Realizar o check list de recebimento de produto, internet na fazenda, conferência de ativação da conta do cliente - contato realizado com o responsável da venda (Consultor em Pecuária ou Coordenador de Território).

**Pós instalação**:

- Suporte técnico de infraestrutura básico - conferência de internet, aplicativo, antena e colar - todas as segmentações de clientes:

- Reativo - Atendimento básico de orientação de uso do sistema - alimentação de itens como: troca de colar, lançamentos de dados de inseminação, prenhez, secagem, parto e mudança de lote;
- Proativo - Suporte sobre as funcionalidades do sistema e levantamento de dados - navegar em relatórios de reprodução, saúde e grupo, em clientes proteger e otimizar;
- Registrar no sistema todas as interações online com o cliente;
- Escalar situações não resolvidas para Coordenação de Território e ou Suporte América Latina.
- Análise de dados: planilhas, tratamento de dados internos e outros como, visão macro de número de tags ativos, propriedades, indicadores zootécnicos.
- Com o objetivo de gerar a melhor experiência de valor ao cliente, o (a) colaborador (a) deve ter capacidade de avaliar os resultados da fazenda e discutir estratégias de melhoria baseado nos dados contidos nos sistemas e na visão holística do rebanho.

**Requisitos**:
Formação superior completa (preferencialmente em Medicina Veterinária);
Experiência em Pecuária de Leite;
Conhecimento do Pacote Office;
Inglês (diferencial).

**Posição para atuar 100% remoto.**

**Posição por Prazo Determinado.**

Nossa divisão de Saúde Animal é um líder global confiável em medicina veterinária, dedicada a preservar e melhorar a saúde, bem-estar e desempenho dos animais e das pessoas que cuidam deles. Somos uma equipe global de profissionais trabalhando juntos para fazer uma diferença positiva no cuidado dos animais e no fornecimento mundial de alimentos, com um profundo senso de responsabilidade perante nossos clientes, consumidores, animais, sociedade e nosso planeta.

Por meio de seu compromisso com The Science of Healthier Animals®, oferecemos aos veterinários, fazendeiros, proprietários de animais de estimação e governos uma das mais amplas faixas de soluções e serviços veterinários farmacêuticos, vacinas e gerenciamento da saúde, assim como um amplo conjunto de produtos de identificação, rastreabilidade e monitoramento conectados digitalmente. Investimos em recursos de P&D dinâmicos e abrangentes e em uma cadeia de fornecimento moderna e global. Estamos presentes em mais de 50 países e nossos produtos estão disponíveis em cerca de 150 mercados.

**Quem somos**
Somos conhecidos como Merck & Co., Inc., Rahway, New Jersey, USA nos Estados Unidos e Canadá, e como MSD nos demais lugares. Há mais de um século, temos trabalhado pela vida, criando medicamentos e vacinas para muitas das doenças mais desafiadoras do mundo. Hoje, nossa empresa continua na vanguarda da pesquisa para oferecer soluções de saúde inovadoras e avançar na prevenção e no tratamento de doenças que ameaçam pessoas e animais em todo o mundo.

**O que buscamos...**
Imagine levantar-se de manhã para um trabalho tão importante quanto ajudar a salvar e melhorar vidas em todo o mundo. Aqui, você tem essa oportunidade. Você poderá trazer sua empatia, criatividade e conhecimentos científicos ou digitais, para trabalhar em colaboração com um grupo diverso de colegas que buscam e trazem esperança para inúmeras pessoas que estão lutando contra algumas das doenças mais desafiadoras do nosso tempo. Nossa equipe está em constante evolução, portanto, se você for curioso e tiver esse propósito, junte-se a nós e comece a causar um impacto positivo hoje mesmo.

**Temos orgulho de ser uma empresa que acredita no valor de trazer pessoas de diferentes perfis, talentosas e comprometidas. A maneira mais rápida de revolucionar a inovação é quando ideias diversas se reúnem em um ambiente inclusivo. Incentivamos nossos colaboradores a abordar os problemas coletivamente e desafiar de forma respeitosa o raciocínio uns dos outros. Somos um empregador focado em promover iguais oportunidades aos nossos colaboradores, comprometido a incentivar um local de trabalho inclusivo e diversificado.**

**#MSDAH**

**Search Firm Representatives Please Read Carefully**

**Employee Status**:
Project Temps (Fixed Term)

**Relocation**:
No relocation

**VISA Sponsorship**:
**Travel Requirements**:
**Flexible Work Arrangements**:
**Shift**:
**Valid Driving Lic