Recepcionista (Atendimento & Vendas)

**INFORMAÇÕES DA VAGA**

**Título**: Recepcionista (Atendimento Vendas)

**Empresa**: Clínica Drª Stefania Siqueira | Beleza Natural

**Quantidade de Vagas**: 1

**Horário de Trabalho**: de segunda a sexta-feira das 8:30h às 12:00h e das 13:20h às 18:30h

**Modalidade de Contratação**: CLT - Presencial

**Localização**: Bairro Centro / Florianópolis

**SOBRE A EMPRESA**

A **Clínica Drª Stefania Siqueira | Beleza Natural** é um espaço que alia saúde, estética e acolhimento. Atuando com procedimentos avançados e atendimento humanizado, buscamos excelência em cada detalhe do cuidado com nossos pacientes.

**O QUE VOCÊ IRÁ DESENVOLVER**

Como **Recepcionista (Atendimento Vendas)** você será responsável por proporcionar uma excelente experiência de atendimento ao cliente, além de manter organizada e atualizada a agenda de atendimentos, oferecendo novos procedimentos para os clientes. Por isso, procuramos por alguém que tenha facilidade de se comunicar e lidar com pessoas, que demonstre curiosidade e vontade de aprender, que goste de tecnologia, que seja humilde, organizado, empático, paciente e responsável.

**PRINCIPAIS ATIVIDADES**
- Atender pacientes presencialmente, por telefone, WhatsApp e redes sociais, com acolhimento e proatividade;
- Apresentar os procedimentos e serviços da clínica, explicando suas indicações e benefícios, com foco em conversão de leads;
- Gerenciar o relacionamento com leads e pacientes no CRM, realizando acompanhamentos, repescagens e ações de pós-venda;
- Agendar consultas e procedimentos de forma estratégica, otimizando a agenda da médica;
- Cadastrar pacientes no sistema e conferir se todos os atendimentos foram realizados;
- Manter a recepção e sala de espera organizadas e preparadas para o atendimento;
- Solicitar exames e procedimentos adicionais, quando necessário;
- Aplicar pesquisas de satisfação e acompanhar o atendimento pós-procedimento;
- Apoiar rotinas administrativas e financeiras relacionadas ao atendimento;
- Atuar de forma ativa, com perfil comercial e boa comunicação, contribuindo para a fidelização dos pacientes.

**Requisitos**:

- Ter Ensino Médio Completo;
- Ter experiência e gostar de atuar com atendimento ao público (presencial e virtual) e vendas;
- Ter conhecimento e vivência com recursos de informática (Excel e Word);
- Ter experiência com uso de CRM
- Gostar de trabalhar com rotinas administrativas;
- Saber se comunicar de forma escrita e verbal com clareza;
- Ser pontual, comunicativo, organizado e paciente,
- Saber ser discreto e empático no relacionamento com as pessoas.

**DIFERENCIAIS**
- Estar cursando Técnico ou Graduação em Administração ou em cursos relacionados a área de estética e/ou saúde,
- Ter atuado como recepcionista em serviços de estética ou saúde;
- Ter noções básicas de inglês.

**BENEFÍCIOS**
- Vale Alimentação / Vale Refeição
- Vale Transporte
- Comemoração dos aniversariantes do mês
- Convênio com SESC
- Comissões progressivas por desempenho e metas
- Desconto em procedimentos estéticos após período de experiência
- Ambiente moderno, acolhedor e com estrutura completa.

**SALÁRIO**

R$ 2.500,00

Se você é uma profissional que busca crescer em um ambiente moderno, onde o atendimento e o cuidado com as pessoas são levados a sério, **essa é a sua oportunidade**.

Faça parte da **Clínica Drª Stefania Siqueira** e ajude a transformar a experiência dos nossos pacientes com excelência, sensibilidade e compromisso**

**Junte-se a nós nesta jornada. Estamos ansiosos para recebê-lo(a)