Analista de Relacionamento Pl

**Nível**: Analista
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 08:00 às 17:48
Disponibilidade para home-office

**Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Auxílio Home-office, Day off no dia do aniversário

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**Vaga**: Analista de Relacionamento PL (Híbrido - Curitiba-PR)

O time de Customer Experience (CX) da Solvis está com uma super oportunidade
Seu papel como Analista de Relacionamento PL será construir, gerenciar e manter relacionamento com as contas estratégicas da Solvis, entendendo as necessidades dos clientes e fornecendo soluções que atendam as mesmas.

**Suas responsabilidades serão**:

- Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes existentes para garantir a satisfação do mesmo e efetivar a renovação de contratos;
- Analisar, negociar e fechar contratos com clientes;
- Acompanhar as metas de vendas e relatar o progresso para a equipe e gestão;
- Acompanhar as tendências e desenvolvimentos do mercado para identificar novas oportunidades de negócios;
- Identificar e resolver problemas relacionados aos clientes;
- Desenvolver e implementar estratégias para maximizar o crescimento e rentabilidade das contas;
- Atuar em estreita colaboração com outras equipes internas, como marketing, vendas e engenharia, para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas e que as metas da empresa sejam alcançadas.

**O que buscamos**:

- Experiência anterior em gestão de carteira e relacionamento com clientes;
- Gestão de grandes contas;
- Conhecimento em técnicas de vendas, como SPIN selling, BANT, entre outras;
- Prospecção de clientes (identificar oportunidades de expansão);
- Uso de ferramentas de planilhas;
- Documentação de processos.

✨ Os itens abaixo não são obrigatórios, mas serão um super diferencial
- Atendimento de empresas dos seguintes segmentos: varejo, refeição coletiva ou saúde;
- Gerenciamento de projetos e análise de dados;
- Operar sistemas SaaS;
- Conhecimento de macro economia;
- Conhecimentos de Comportamento do Consumidor;
- Conhecimento de estatística, metodologia e técnicas de pesquisa.
- Superior completo ou cursando em áreas como Marketing, Gestão de Negócios, Engenharia, Economia, Matemática, Economia, e Áreas relacionadas.

**Perfil comportamental**:

- Inconformado que busca resolver os obstáculos;
- Ótimo Relacionamento Interpessoal;
- Capacidade de gerar e cultivar relacionamentos;
- Ótima comunicação oral e escrita (comunicar-se de forma eficaz com clientes, equipe interna e líderes da empresa);
- Orientado para resultados;
- Bom gerenciamento do tempo, priorização de atividades e consistência;
- Flexibilidade para lidar com situações de mudanças;
- Resiliência.

**Alguns dos nossos benefícios**:

- Vale-transporte;
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Plano de Saúde Unimed;
- Plano Odontológico Dental Uni;
- Auxílio Home-Office;
- Day-off de aniversário.

**Formato híbrido (2X por semana no escritório. Local**: Rebouças, Curitiba-PR)

E aí, nos vemos na próxima etapa?

Analista