Analista de Customer Success

1 dia atrás

Limeira, Brasil Mototech Racing Tempo inteiro

Horario: Das 08:00 as 17:00 de segunda a sexta.

**Requisitos**:

- **E**xperiência comprovada em gestão da experiência do cliente ou áreas relacionadas.
- **H**abilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de resolver problemas de maneira eficiente e empática.
- **O**rientação ao Clientepara oferecer um excelente atendimento ao cliente e capacidade de entender e antecipar as necessidades dos clientes.
- **H**abilidade para coletar, analisar e interpretar dados de feedback do cliente e usar insights para melhoria contínua.
- **F**amiliaridade com ferramentas de CRM e outras tecnologias de suporte ao cliente.
- **G**raduação em Administração, Marketing, Psicologia, ou áreas relacionadas.

**Responsabilidades**:

- **Desenvolver e Implementar Estratégias de Experiência do Cliente**: Criar e executar estratégias para melhorar a satisfação e a lealdade dos clientes, alinhadas aos objetivos de crescimento da empresa.
- **Análise de Feedback**: Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e implementar soluções eficazes.
- **Mapeamento da Jornada do Cliente**: Mapear a jornada do cliente, identificando pontos de contato e oportunidades para aprimorar a experiência geral.
- **Treinamento e Capacitação**: Treinar e capacitar a equipe de atendimento ao cliente em práticas e ferramentas de excelência no atendimento.
- **Gestão de Reclamações**: Gerenciar reclamações e resolver problemas de maneira eficaz, garantindo a satisfação do cliente e a manutenção de um relacionamento positivo.
- **Relatórios e Análises**: Desenvolver relatórios periódicos sobre métricas de satisfação do cliente e outras KPIs relevantes, apresentando insights e recomendações à gestão.
- **Implementação de Tecnologias**: Utilizar ferramentas de CRM e outras tecnologias para automatizar e otimizar processos de atendimento ao cliente.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Auxílio-combustível

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

  • Customer Success

    1 dia atrás

    Limeira, Brasil MEU SITE CONTÁBIL Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Customer Success** **Tipo: CLT** **Modelo: Presencial - Limeira/SP** Produto: Sites **Horário**: Segunda a quinta das 8h às 18h, sexta das 8h às 17h **Sobre a vaga**: Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e proativa para atuar presencialmente como Analista de Customer Success com foco no produto de site. Sua missão será...

  • Customer Success Jr.

    2 semanas atrás

    Limeira, Brasil VR SOFTWARE Tempo inteiro

    Overview VR Unidade Matriz - Limeira/SP Buscamos um(a) profissional para atuar com nossos clientes, garantindo a melhor experiência no uso da solução VR Conciliador de Cartões. Será responsável pela implantação, capacitação e suporte contínuo, sempre com foco na satisfação e no sucesso do cliente. Cargo: Customer Success Jr. - Conciliador de...

  • Customer Success Jr.

    1 semana atrás

    Limeira, Brasil Vrsoft Tempo inteiro

    Customer Success Jr. - Conciliador de Cartões VR Unidade Matriz - Limeira/SP Buscamos um(a) profissional para atuar com nossos clientes, garantindo a melhor experiência no uso da solução VR Conciliador de Cartões. Será responsável pela implantação, capacitação e suporte contínuo, sempre com foco na satisfação e no sucesso do cliente....

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Limeira, Brasil VR Software Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga **:Missão: Manter o relacionamento garantindo o sucesso do cliente em relação a usabilidade da solução e análise de dados e indicadores do VR Controller. - PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES - Realizar treinamentos de capacitação com os clientes sobre o uso da ferramenta; - Realizar reuniões de acompanhamento com os clientes visando...

  • Customer Success Jr

    2 semanas atrás

    Limeira, Brasil VR Software Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga **:Missão: - Manter o relacionamento garantindo o sucesso do cliente em relação a usabilidade das nossas soluções, satisfação e evolução de maturidade. - Principais Atribuições: - Alinhar a expectativas como: Prazos, Atividades, Entregas e Atribuições. Visando a satisfação do cliente e se antecipando de possíveis...

  • Analista Contábil

    Há 5 dias

    Limeira, Brasil Zoe Consulting Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Contábil com experiência sólida em escritório de contabilidade e vivência no sistema Domínio para atuar de forma 100% presencial em São Paulo/SP. Buscamos um perfil operacional, proativo, colaborativo e com paixão pela área contábil. Essa é uma oportunidade para quem deseja atuar em uma empresa com cultura...

  • Customer Success JR

    2 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil VR Software Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000 por ano

    Descrição da Vaga:Realizar reunioes de acompanhamento com toda a carteira de clientes, visando manter proximidade com o cliente e fortalecer o relacionamento, trabalhar a evolucao de usabilidade e maturidade do cliente em relacao as solucoes; Registrar as informacoes de todos os contatos dentro do CRM e plataforma de Sucesso do Cliente; Abrir oportunidades...

  • Banco de Talentos

    3 semanas atrás

    Limeira, Brasil Meu Marketing Contábil Tempo inteiro

    Join to apply for the Banco de Talentos role at Meu Marketing Contábil Join to apply for the Banco de Talentos role at Meu Marketing Contábil Olá! Já pensou em fazer parte de uma agência de marketing digital especialista no nicho contábil?Somos uma agência com 17 anos de experiência , 100% focada em ajudar escritórios de contabilidade a crescerem...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil Adolpho Contabilidade Tempo inteiro R$36.000 - R$54.000 por ano

    Somos uma empresa focada no crescimento financeiro de nossos clientes, através de consultoria estratégica, financeira e fiscal, e dos nossos serviços contábeis. Nós da Norte somos uma empresa dinâmica, que entregamos a nossos clientes além da contabilidade e consultoria tradicional, com um atendimento rápido e personalizado, sempre inovando e em...

  • Analista De Rh

    1 semana atrás

    Limeira, Brasil Auxiliar De Serviços Gerais - Montagem Capacetes Tempo inteiro

    Analista de Folha de PagamentoSobre a Empresa:Estamos em busca de um(a) Analista de Folha de Pagamento para se juntar à nossa equipe.Somos uma empresa comprometida com a excelência e a inovação, proporcionando um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.Oferecemos benefícios como alimentação no local, convénio farmácia e vale-...