Estágio em Itsm

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Youse Seguros | Programa de Estágio 2023 Tempo inteiro

A Youse esta contratando uma pessoa** **Estagiaria** em ITSM (Suporte).**

**Responsabilidades e atribuições**
Como vai ser o seu dia a dia?
- Prestar atendimento e suporte de sistemas N1 aos usuários com qualidade.
- Realizar o acompanhamento, monitoramento do SLA e apoio as equipes nos testes necessários.
- Apoiar as equipes nos testes necessários.
- Prestar suporte dos módulos relacionados à todos os sistemas.
- Garantir clareza e assertividade nas informações passadas ao cliente.
- Garantir eficiência no suporte prestado, bem como a resolução de problemas.
- Conhecer a Jornada do cliente e os caminhos para cada necessidade apresentada.
- Intermediar as solicitações de alterações e correções dos Produtos.
- Praticar e promover os valores e comportamentos da organização.
- Atualizar-se constantemente na evolução das soluções que oferecemos aos clientes e legislação vigente da área que atua.

**Requisitos e qualificações**
Se liga no que precisa ter/saber:

- Cursando ensino superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
- Facilidade em lidar com clientes e equipes internas.
- Capacidade analítica e boa comunicação.
- Inglês intermediário.

**Informações adicionais**
Modelo de Trabalho: Híbrido (3x Presencial e 2x remoto)

Jornada: 6h/dia

Regime de Contratação: Contrato de estágio.

**Local**: Pinheiros/SP

Tudo isso só é possível pelo talento das pessoas e com muita tecnologia.

**#AtitudeYouse**:
Nossos Yousers têm todo um jeito de ser, somos **comprometidos com o resultado**. Isso é super importante pra gente conseguir cada vez mais transformar o mercado de seguros e melhorar a experiência com os nossos **clientes**,** que são nosso ponto de partida**. A galera aqui ama **inovar **e pensar diferente, sabe? Estamos sempre **testando, aprendendo** e evoluindo.

A gente busca sempre a igualdade de oportunidade, inclusão e pluralidade de pessoas e ideias. Aqui, a pegada é **de igual pra igual.**

**Nosso propósito é empoderar as pessoas porque a vida vale ser ousada**:
**QUAIS OS BENEFÍCIOS ESTAG YOUSER? TEM COISA BOA AQUI, HEIN**:
Bolsa Auxílio - R$ 1.800,00/mês

Vale Refeição - R$ 909,42/mês

Vale Transporte

Auxílio home office - R$ 120,00/mês

Reembolso para atividade física - R$ 100,00/mês

Seguro de Vida

Escola de Educação Corporativa

E Muito mais...



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    Requisitos - Cursar Psicologia ou Gestão de RH no período noturno ou possibilidade de mudança (a partir do 2° semestre) Atributos - ATENDIMENTO AO CLIENTE E CANDIDATO - RECRUTAMENTO E SELEÇÃO - ARQUIVOS - ENTREVISTAS - ADMINISTRAÇÃO E LEGALIZAÇÃO DE CONTRATO DE ESTÁGIO LOCAL: Home Office **Horário**: a combinar Bolsa auxílio: a...

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    Sao Paulo, Brasil MP Cosnultoria em Rh Tempo inteiro

    Requisitos:- Esta cursando Marketing- Conhecimento em mídias sócias- Google, Ads- Conhecimento em photoshop e canvaTipo de vaga: Estágio / TraineeSalário: R$750,00 por mêsEscolaridade:- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)


  • Sao Paulo, Brasil Sandra Coaching e Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Estágio Remunerado na área Comercial em Marília/SP Atender clientes para efetuar venda de sistema de Gestão Contábil. Executar rotinas administrativa em vendas e adminsitrativa Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Salário: a partir de R$1.000,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-transporte Horário de...


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