Estágio em Itsm

1 dia atrás


Sao Paulo, Brasil Youse Seguros | Programa de Estágio 2023 Tempo inteiro

A Youse esta contratando uma pessoa** **Estagiaria** em ITSM (Suporte).**

**Responsabilidades e atribuições**
Como vai ser o seu dia a dia?
- Prestar atendimento e suporte de sistemas N1 aos usuários com qualidade.
- Realizar o acompanhamento, monitoramento do SLA e apoio as equipes nos testes necessários.
- Apoiar as equipes nos testes necessários.
- Prestar suporte dos módulos relacionados à todos os sistemas.
- Garantir clareza e assertividade nas informações passadas ao cliente.
- Garantir eficiência no suporte prestado, bem como a resolução de problemas.
- Conhecer a Jornada do cliente e os caminhos para cada necessidade apresentada.
- Intermediar as solicitações de alterações e correções dos Produtos.
- Praticar e promover os valores e comportamentos da organização.
- Atualizar-se constantemente na evolução das soluções que oferecemos aos clientes e legislação vigente da área que atua.

**Requisitos e qualificações**
Se liga no que precisa ter/saber:

- Cursando ensino superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
- Facilidade em lidar com clientes e equipes internas.
- Capacidade analítica e boa comunicação.
- Inglês intermediário.

**Informações adicionais**
Modelo de Trabalho: Híbrido (3x Presencial e 2x remoto)

Jornada: 6h/dia

Regime de Contratação: Contrato de estágio.

**Local**: Pinheiros/SP

Tudo isso só é possível pelo talento das pessoas e com muita tecnologia.

**#AtitudeYouse**:
Nossos Yousers têm todo um jeito de ser, somos **comprometidos com o resultado**. Isso é super importante pra gente conseguir cada vez mais transformar o mercado de seguros e melhorar a experiência com os nossos **clientes**,** que são nosso ponto de partida**. A galera aqui ama **inovar **e pensar diferente, sabe? Estamos sempre **testando, aprendendo** e evoluindo.

A gente busca sempre a igualdade de oportunidade, inclusão e pluralidade de pessoas e ideias. Aqui, a pegada é **de igual pra igual.**

**Nosso propósito é empoderar as pessoas porque a vida vale ser ousada**:
**QUAIS OS BENEFÍCIOS ESTAG YOUSER? TEM COISA BOA AQUI, HEIN**:
Bolsa Auxílio - R$ 1.800,00/mês

Vale Refeição - R$ 909,42/mês

Vale Transporte

Auxílio home office - R$ 120,00/mês

Reembolso para atividade física - R$ 100,00/mês

Seguro de Vida

Escola de Educação Corporativa

E Muito mais...


  • Estágio em Itsm

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Youse Seguros | Programa de Estágio 2023 Tempo inteiro

    A Youse esta contratando uma pessoa** **Estagiaria** em ITSM (Suporte).****Responsabilidades e atribuições**Como vai ser o seu dia a dia?- Prestar atendimento e suporte de sistemas N1 aos usuários com qualidade.- Realizar o acompanhamento, monitoramento do SLA e apoio as equipes nos testes necessários.- Apoiar as equipes nos testes necessários.- Prestar...


  • Sao Paulo, Brasil Banco Ourinvest Tempo inteiro

    A área de Governança de Tecnologia é responsável por garantir que os controles, os processos, as ferramentas e as práticas estejam aderentes aos normativos internos, buscando a melhoria dos processos e evolução da capacidade e maturidade de TI. Desta forma, apoia a transformação digital da Diretoria, busca o correto alinhamento entre a Tecnologia e...


  • Sao Paulo, Brasil Estek Tempo inteiro

    Atividades: - Prestar suporte técnico em geral a todos os equipamentos de TI da empresa; - Atuar no atendimento e apoio remoto ou presencial para todos os clientes internos e externos; - Realizar manutenção de computadores PC e IMac; - Auxiliará nos controles de processos como análise de logs, monitoria de serviços, atualização e criação de...

  • Estágio de T.i

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Tecnocomp Tecnologia e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Auxiliar na realização das atividades de primeiro nível (atendimento telefônico / remoto); - Auxiliar na instalações e configurações de software em geral; - Auxiliar aos usuários e interface com outras equipes de suporte. - Desejável o conhecimento básico com ferramenta de acesso remoto; - Desejável o conhecimento básico com ITSM (registro e...

  • Estágio

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Fast cred solucoes em credito ltda Tempo inteiro

    Vaga para estagiário (a), período da manhã. bolsa estagio a combinar. Tipo de vaga: Meio período, Estágio / Trainee Horas de meio período: 30 por semana Salário: a partir de R$600,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno vespertino


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Ourinvest Tempo inteiro

    A área de Governança de Tecnologia é responsável por garantir que os controles, os processos, as ferramentas e as práticas estejam aderentes aos normativos internos, buscando a melhoria dos processos e evolução da capacidade e maturidade de TI. Desta forma, apoia a transformação digital da Diretoria, busca o correto alinhamento entre a Tecnologia e...

  • Estágio

    1 dia atrás


    Sao Paulo, Brasil ATMA - Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    Realizar cobrança ativa de clientes em atraso. - Prestar atendimento ao cliente, buscando soluções. - Atualizar dados em sistemas. **Não é necessário ter experiência anterior na função**: - Estar cursando o ensino médio ou ensino superior. - Vale transporte Refeitório para alimentação Bônus variável mensal Folga aniversário Jornada de...

  • Estágio de Logística

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil GESTÃO HUMANA SOLUÇÕES EM RH Tempo inteiro

    Endereço: Avenida Doutor Lino de Moraes Leme. Vila Paulista - São Paulo/SP **Requisitos**: Graduação em Logistica a partir do primeiro semestre Conhecimentos em informática e pacote office Atividades Dar suporte para a área de Logística, no tocante ás atividades de faturamento, recebimento de mercadorias e atendimento ao cliente. Controle de...

  • Estágio Financeiro

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Absolute Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Estágio Financeiro** **Requisitos**: - Ensino Superior Cursando**:Administração, Contabilidade, Finanças e áreas afim**; - Desejável conhecimento em Excel; - Ter disponibilidade pela manhã; - Residir em **Jundiaí**. **Benefícios**: - Refeição no local; - Vale-transporte. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Salário: R$1.500,00 por...

  • Gerente de Projetos

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Truppe Desenvolvimento em Recursos Humanos e Consultoria Ltda Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 9h - 18h / Horário Comercial FlexívelContrato CLT, parcial Home Office, parcial presencial Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Principais atividades**: -...