Assistente de Atendimento

**Sobre a oportunidade: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - EMERGÊNCIA (Operação Inverno)**
- Responsável pelo atendimento aos pacientes que se dirigem ao setor de Emergência Adulto e Pediátrica do Hospital Moinhos de Vento para atendimento, de acordo com as políticas e normas estabelecidas pela empresa, proporcionando qualidade no atendimento do paciente e qualificando a sua experiência. Contratação temporária por 180 dias.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o atendimento com excelência preconizando a boa imagem da Instituição, garantindo o acolhimento e a privacidade frente às necessidades do cliente;
- Atender pacientes, acompanhantes e visitantes, a fim de prestar informações diversas e agendar consultas, exames e procedimentos;
- Solicitar documentos de identificação do cliente, verificando o agendamento e status da autorização do convênio, realizando cadastro no sistema com todos os dados necessários;
- Atuar em acordo com a missão, os valores, a estratégia e a cultura corporativa, de forma ética, disciplinada, com qualidade nos processos e respeitando as pessoas;
- Aplicar os requisitos da Política Ambiental e de Qualidade, bem como todas as diretrizes institucionais.

**Requisitos e qualificações** O que precisamos**:

- Ensino Médio Completo;
- Desejável experiência em atendimento na área da saúde;
- Disponibilidade total de horários para trabalhar em jornada flexível (incluindo finais de semana e feriados).

**Informações adicionais** Horário da vaga**:

- A jornada flexível abrange os seguintes horários: das 07:00 às 17:00, das 09:00 às 19:00, das 11:00 às 21:00 e das 14:00 às 24:00.
- Você irá atuar em todos os horários acima citados, conforme a organização da escala mensal.
- Escala 5x2. As folgas são por escala.
- É necessário interesse e disponibilidade para trabalhar de segunda a segunda.

**Nossos benefícios**:

- Vale Transporte;
- Restaurante do Colaborador;
- Plano de Saúde e Odontológico, extensivo aos dependentes legais;
- Programa Saúde Plena Moinhos, com uma equipe multidisciplinar de médicos da família, psicólogos e nutricionistas;
- Convênio Farmácia;
- Seguro de vida;
- Total Pass;
- Casa do Colaborador: oferecemos um espaço especial dedicado ao colaborador, com ações de bem estar e cuidado;
- Creche conforme disponibilidade de vagas;
- Programa Desafio.

Somos um veículo da ciência para a vida humana e redefinir a saúde no Brasil é o que nos move.

Há mais de 96 anos, cuidamos das pessoas, integrando **saúde, pesquisa e educação.**

Acreditamos na força do protagonismo e na inovação, buscando sempre aprender com agilidade, focar no resultado, não esquecendo da importância da gentileza, colaboração, ética e compromisso com a sociedade. Prezamos muito pela qualidade e segurança e juntos, movemos nossas conquistas.

Somos mais de** 4 mil colaboradores**, que juntos, dedicam-se diariamente ao cuidado com as pessoas. Valorizamos nossos profissionais e entendemos que a diversidade e inclusão são fundamentais para o desenvolvimento da sociedade.

Somos uma instituição que combina tradição e inovação, sem distinção de credo, etnia ou situação social. Valorizamos nossas origens e aprendemos com nossos colaboradores, clientes e a comunidade que impactamos.

Neste ano, conquistamos a 3ª colocação no ranking nacional do Instituto Great Place to Work (GPTW) no segmento de hospitais e recebemos a Acreditação no quesito qualidade, segurança e atendimento aos pacientes pela JCI (Joint Commission International).

**E então, vamos juntos, redefinir a saúde no Brasil?