UX Researcher

Aqui, somos **#**P**l**u**r**a**i**s**** Acreditamos na construção de um mundo mais diverso, com mais representatividade e livre de preconceitos. Somos plurais nas cores, idades, crenças, culturas, sotaques, gêneros. Aqui você encontra um ambiente diverso, colaborativo e inclusivo que promove o desenvolvimento por meio das conexões humanas e do afeto Estamos com uma oportunidade para **UX Researchers** Você tem curiosidade de entender os diferentes stakeholders e usuários de uma empresa e se considera uma pessoa organizada e analítica na medida? Precisamos de seus insights incríveis na incrível jornada de digitalização de nossos negócios e parceiros **Seu desafio será**: - Trabalhar com nossos times de produtos digitais, designers, analistas de dados e áreas de negócios para solidificar nosso dual-track e práticas de continuous-discovery - Pesquisar diferentes grupos de usuários de nossos serviços e produtos digitais, cobrindo: - Desenvolvimento de planos de pesquisa e roteiros, considerando o momento/objetivo da pesquisa e as diferentes técnicas aplicáveis (formulários, entrevistas, focus groups, etnografias, validação de conceitos, testes de usabilidade, etc.). - Gestão e/ou execução do recrutamento de usuários para realização das atividades de pesquisa. - Realização de entrevistas e preparação de outros membros da equipe para apoio e ganho de escala nestas atividades. Deverá agir como replicadora de conhecimento. - Cruzamento de resultados com pesquisas e dados de outros esforços ou áreas, com intuito de refinar a qualidade dos insights. - Síntese dos resultados de forma atrativa e visual para fácil "digestão" por demais stakeholders. - Participar e apoiar processos de inception, design sprints e outras abordagens de concepção de soluções. - Apresentar e defender os entregáveis gerados por seus esforços para diferentes stakeholders. - Participar da construção e zelar pela manutenção de nossa base de conhecimento, bem como realizar eventos de transferência de conhecimento. **Para isso, buscamos alguém com**: - Ampla e comprovada vivência como UX Researcher, tendo lidado com tipos e técnicas de pesquisa. - Experiência na criação de templates e ferramentas para condução de pesquisas e catálise de insights. - Experiência na documentação dos resultados e confecção de relatórios segundo melhores práticas de visualização de dados. - Experiência na condução de pesquisas in loco, de campo e remotas. - Vivência em times de produtos digitais ágeis, entendendo o ponto de equilíbrio entre tempo hábil de realização da pesquisa ou discovery vs. benefícios e maturidade dos insights. - Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Analytics, Crazyegg, Hotjar), realização de pesquisas (Lookback, Maze, etc.) e documentação / colaboração (Figjam); - Conhecimento em testes A/B e multivariáveis, utilizando Google Optimize; **Será um diferencial se você tiver**: - Vivência em empresa com frente de Research já madura (Research Ops), não necessariamente agindo na implantação dos processos, mas submetida à sua governança. - Vivência em empresas com modelo de plataformas como serviço (PaaS - _platform as a service_), abarcando múltiplos usuários. **Deu match?** - Clica logo e se **#inscreve** Conhece alguém com esse perfil? **#Compartilha**. Envia para todo mundo e vamos fazer acontecer juntos. **Nossos Benefícios**: - PPR - Assistência Médica - Assistência Odontológica - Previdência Privada - Ifood benefícios: Vale refeição/vale alimentação - Ajuda de custo Home office - Convênio Farmácia - Para seu bem-estar, o “Alô cafuné" - nosso programa de apoio psicológico - Seguro de vida - Estacionamento ou VT - Home office ou híbrido - Ama descontinhos? Oferecemos descontos nas marcas do Grupo - Pensando em carreira? Aqui você encontrará o Movimenta (nosso Programa de Recrutamento Interno), o nosso Ciclo de Performance semestral, rotinas de feedbacks e acompanhamento do seu plano de desenvolvimento, e muito mais **Sobre Nós** - A Hering é uma das principais varejistas da América Latina e estamos presentes na vida dos brasileiros há mais de um século através das marcas Hering, Hering Kids, Hering Intimates e Dzarm. Somos uma plataforma de marcas que impulsiona negócios e conecta a moda brasileira às pessoas. - Adotamos um modelo de distribuição multicanal com alta capilaridade, através de Franquias, Lojas Próprias, Multimarcas e Webstores. Por meio do digital integrado e da expertise no B2B, a Hering cria produtos, serviços e soluções que colocam as pessoas no centro das decisões conhecendo nossos consumidores para entregar uma experiência completa. - Possuímos um modelo de produção híbrido caracterizado pela combinação de produção própria, terceirizada e outsourcing. Possuímos uma cadeia verticalizada contemplando todas as etapas do processo produtivo sendo produzidas dentro