Analista de Customer Service

2 semanas atrás

Guarulhos, Brasil Puratos Tempo inteiro

A **Puratos** é uma empresa global com vasta experiência e gama completa de produtos inovadores nos setores de panificação, confeitaria e chocolate. Valorizamos a diversidade e nossos valores Colaboração, Paixão, Integridade, Coragem, Qualidade e Visão compõe o nosso jeito mágico de ser.

Como **Customer Service** você será responsável por:

- Inserir, confirmar e acompanhar a entrega de pedido ao cliente;
- Processar alterações, cancelamentos e antecipações;
- Gerenciar os pedidos de venda, retornos, créditos, débitos;
- Monitorar todo o processo do caminho do pedido (Order to cash)
- Registrar reclamações no CRM
- Manter o cadastro do cliente atualizado (Customer Masterdata)
- Preparar informações para KPIs de CS;
- Interagir com demais áreas para buscar alternativas de melhoria de processos;
- Analisar e entender o motivo de um pedido não ter sido atendido (NOTIF)
- Gestão do processo de Devolução garantindo que as etapas sejam cumpridas

**O que é Importante para essa posição**
- Vivência em Customer Service;
- Superior completo em Administração de Empresas, Marketing, Publicidade e Propaganda;
- Conhecimentos avançados no Pacote Office;
- Experiência no setor de alimentos será considerado diferencial

**Local de Trabalho**: Guarulhos

  • Auxiliar de customer service

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Auxiliar de Customer Service -Uma oportunidade desafiadora e enriquecedora aguarda os profissionais interessados em ingressar em uma renomada organização do setor de serviços. Buscamos um(a) Auxiliar de Customer Service Júnior para atuar em nossa sede, em regime de contrato CLT.Nesta Posição, Suas Principais Responsabilidades SerãoRealizar o...

  • Auxiliar de Customer Service

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil CLI - Central de Logística Integrada Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Temos VagaAuxiliar de Customer ServiceSe você é uma pessoa organizada, comunicativa e gosta de atuar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para vocêPrincipais responsabilidades:Acompanhar toda a operação logística dos clientes;Receber e registrar as demandas no sistema;Solicitar orçamentos e dar suporte às cotações;Realizar o...

  • Estagiário de Customer Service

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Gooper Tempo inteiro

    Join to apply for the Estagiário de Customer Service role at Gooper Join to apply for the Estagiário de Customer Service role at Gooper Você está buscando sua primeira oportunidade no mercado de trabalho? Então esta vaga de Estágio em Customer Service pode ser a chance perfeita para vocêComo Estagiário de Customer Service, suas principais...

  • Estagiário de customer service

    Há 21 horas

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Gooper Tempo inteiro

    Você está buscando sua primeira oportunidade no mercado de trabalho? Então esta vaga de Estágio em Customer Service pode ser a chance perfeita para você Como Estagiário de Customer Service, suas principais responsabilidades serão: - Prestar um atendimento ágil e eficiente aos clientes, seja por telefone, e-mail ou chat. - Registrar e acompanhar as...

  • Assistente De Customer Service

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Malka Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Vagas Abertas: Assistente de Customer Service**Estamos em busca de um profissional dedicado e com excelente comunicação para se juntar à nossa equipe como Assistente de Customer Service.Como Assistente de Customer Service, você será responsável por atender os clientes de forma amigável e eficiente, solucionando problemas e garantindo uma...

  • Auxiliar de Customer Service

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil GOOPER RH DIGITAL Tempo inteiro

    Cargo: Auxiliar de Customer Service Salário: R$ 1.824,23 Vale-refeição: R$ 31,00 por dia Vale-transporte Convênio médico e odontológico PLR - Participação nos Lucros e Resultados Prêmio de assiduidade: R$ 200,00 Principais responsabilidades: - Realizar o atendimento e suporte aos clientes, garantindo um serviço de qualidade; - Acompanhar pedidos,...

  • Auxiliar De Customer Service

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Gooper Rh Digital Tempo inteiro

    Cargo: Auxiliar de Customer ServiceSalário: R$ 1.824,23Vale-refeição: R$ 31,00 por diaVale-transporteConvênio médico e odontológicoPLR – Participação nos Lucros e ResultadosPrêmio de assiduidade: R$ 200,00Principais responsabilidades:* Realizar o atendimento e suporte aos clientes, garantindo um serviço de qualidade;* Acompanhar pedidos, prazos...

  • Auxiliar de Customer Service

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil GOOPER RH DIGITAL Tempo inteiro

    Cargo: Auxiliar de Customer Service Salário: R$ 1.824,23 Vale-refeição: R$ 31,00 por dia Vale-transporte Convênio médico e odontológico PLR - Participação nos Lucros e Resultados Prêmio de assiduidade: R$ 200,00 Principais responsabilidades:- Realizar o atendimento e suporte aos clientes, garantindo um serviço de qualidade;- Acompanhar pedidos,...

  • Estagiario de customer service

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você está buscando sua primeira oportunidade no mercado de trabalho? Então esta vaga de Estágio em Customer Service pode ser a chance perfeita para vocêComo Estagiário de Customer Service, suas principais responsabilidades serão:Prestar um atendimento ágil e eficiente aos clientes, seja por telefone, e-mail ou chat. Registrar e acompanhar as...

  • Customer Service Representative

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$45.000 - R$95.000

    Customer Service Assistant Role OverviewWe are seeking an exceptional customer service professional to join our team in Guarulhos, Brazil. The successful candidate will be responsible for delivering top-notch support to clients in the automotive refinish sector.Key Responsibilities:Focus on serving clients in the automotive refinish sector, including...