Operador (a) de Atendimento
1 dia atrás
Olá =)
Somos ALLOHA Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pela marca Giga+ Fibra.
Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel perante a sociedade.
Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados, em um local dinâmico, repleto de desafios, oportunidades de crescimento profissional e ainda é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade.
Vamos adorar te conhecer
**Responsabilidades e atribuições**
Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:
- Efetuar e receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções remotas das solicitações técnicas;
- Auxiliar os clientes na troca de senha, falhas de conexão na internet, abertura de reparo caso necessário, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes ,entre outras atividades técnicas
- Dar suporte operacional;
- Saber contornar objeções;
- Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações;
- Esclarecer dúvidas e contestações de faturas ;
- Ofertar produtos ou serviços;
- Agendar visita do técnico ao cliente para instalação, reparo, mudanças de plano, mudança de cômodo, migração de plano;
- Monitoramento das atividades e rotas de instalações
- Utilizar sistemas internos.
- Sondar os motivos de cancelamento e reter clientes
**Requisitos e qualificações**
Perfil pro profissional que buscamos:
Minimo: Ensino Médio completo
- Desejável: cursando curso Técnico ou Ensino Superior
- Desejável conhecimento do pacote office
- Será considerado um diferencial a experiência em Atendimento a clientes por telefone e/ou texto.
**Informações adicionais**
- Plano de Saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte.
Com o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
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Operador(a) de Atendimento
Há 6 dias
Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroBuscamos Operador (a) de Atendimento. Essa vaga é pra você que é apaixonado por tecnologia, e certamente, atuará conosco ajudando e conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra **Responsabilidades e atribuições** - Efetuar e receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções remotas das solicitações técnicas; - Auxiliar os clientes na...
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Operador (a) de Atendimento
Há 5 dias
Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroRealizar o atendimento ao cliente na solução e configuração técnica. - Garantir a excelência do atendimento e resolução de problemas. - Prestar atendimento telefônico ao cliente a fim de esclarecer dúvidas, possíveis contestações de faturas e se necessário realizar o encaminhamento de chamadas ao departamento responsável para...
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Operador (a) de Atendimento
Há 6 dias
Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...
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Operador (A) De Atendimento
1 semana atrás
Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroOlá :)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais...
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Operador (A) De Atendimento (Banco De Talentos)
1 semana atrás
Carmo, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiroVisão geralSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...
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Carmo, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiroVisão geral Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa...
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Operador (a) de Atendimento Retenção
2 semanas atrás
Carmo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroSomos ALLOHA ! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pela marca Giga+ Fibra. Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel perante a...
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Operador (a) de Atendimento
1 semana atrás
Carmo, Brasil Sumicity Tempo inteiroOlá! Somos o Polo Sumicity! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, **responsável pelas marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox** **Fibra. **Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha Fibra Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de...
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Operador (A) De Atendimento
1 semana atrás
Carmo, Brasil Sumicity Tempo inteiroJá pensou em fazer parte da história de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?Somos a SumicityUma empresa do grupo Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra ótica do Brasil.Uma empresa dinâmica, repleta de desafios e oportunidades de crescimento profissional.Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de...
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Operador de Atendimento
Há 6 dias
Carmo, Brasil Sumicity Tempo inteiroOlá! Somos o Polo Sumicity! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, **responsável pelas marcas Click Telecom, Giga+ Fibra, Sumicity e Univox** **Fibra. **Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil: a Alloha Fibra Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de...
