Concierge Ii

**Programa Crescer**:
O **Programa Crescer** é o programa de **carreiras da Dasa**. Tem como objetivo estimular que o colaborador seja o **PROTAGONISTA **de sua carreira, tendo seu gestor como mentor, com o suporte da área de Pessoas e Cultura.

Para nós, **carreira é a trajetória que o colaborador exerce na Dasa**, seja vertical ou horizontal, por meio das habilidades adquiridas. Vai além de promoções e/ou ascensão para posições de liderança, compreendendo o crescimento horizontal, mudança de escopo nas atividades, incremento de responsabilidades, mudanças de cargo, área, carga horária, remuneração.

Para que o profissional seja realizado e perceba **sucesso** em sua carreira na Dasa, é fundamental que ele se conheça, saiba o que deseja e com que tipos de trabalhos se identifica, e aproveite os recursos fornecidos pela empresa, como Performe, Universidade Dasa, feedbacks, mentoria do gestor, etc.

Acreditamos que **o profissional é o principal responsável pela sua carreira**, mentorado pelo seu gestor. Todo o processo é suportado pelo RH, que fornece as ferramentas necessárias para que colaborador e gestor possam assumir e exercer os seus papéis.

**Requisitos e qualificações**:

- Necessário Ensino Superior completo;
- Necessário experiência na área assistêncial;
- Necessário Pacote Office Intermediário;
- Desejável conhecimento em Inglês e/ou Espanhol.

**Informações adicionais**:

- Local de trabalho**:Hospital Nove de Julho - Rua Peixoto Gomide, 545 - Cerqueira César, São Paulo - SP.**:

- Horário de trabalho**: 13:40-22 6x1 1int.**

**Benefícios**:

- Ticket Refeição;
- Ticket Alimentação;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Descontos em estabelecimentos credenciados; auxílio educacional; programas de qualidade de vida e um programa que engloba apoio psicológico, financeiro, jurídico e social.

**Responsabilidades e atribuições**:

- Responsável pelos serviços de hospitalidade oferecidos pela instituição, intermediando a necessidade do cliente e a entrega final, visando satisfação, acolhimento e humanização de forma a contribuir para o estado de melhora do paciente, atendendo aos protocolos internos da unidade;
- Auxiliar o cliente no momento de visita de check in e rondas diárias as unidades de internação, atendendo os pacientes e acompanhantes, direcionando e resolvendo as solicitações, conforme os serviços de hotelaria, a fim de garantir um tratamento diferenciado aos pacientes VIP´s;
- Assegurar a qualidade do serviço prestado ao paciente dentro dos padrões estabelecidos, através da inspeção dos serviços oferecidos pelas equipes multidisciplinares (Nutrição, Hotelaria, Manutenção) e acionado pela Equipe Assistencial (Enfermagem, Psicologia e Área Médica), tendo contato imediato com todas as áreas sendo facilitador na operação entre o paciente e o hospital;
- Prestar o suporte aos pacientes, através check list, de forma a assegurar o cumprimento do controle de qualidade da governança.

O **Programa Crescer** é o programa de **carreiras da Dasa**. Tem como objetivo estimular que o(a) colaborador(a) seja o(a) **protagonista **de sua carreira, tendo seu(ua) gestor(a) como mentor(a), com o suporte da área de Pessoas e Cultura.

Para nós, **carreira é a trajetória que o(a) colaborador(a) exerce na Dasa**, seja vertical ou horizontal, por meio das habilidades adquiridas. Vai além de promoções e/ou ascensão para posições de liderança, compreendendo o crescimento horizontal, mudança de escopo nas atividades, incremento de responsabilidades, mudanças de cargo, área, carga horária e remuneração.

Para que o(a) profissional seja realizado(a) e perceba **sucesso** em sua carreira na Dasa, é fundamental que ele(a) se conheça, saiba o que deseja e com que tipos de trabalhos se identifica, e aproveite os recursos fornecidos pela empresa, como Performe, Universidade Dasa, feedbacks, mentoria do(a) gestor(a), etc.

Acreditamos que **o(a) profissional é o principal responsável pela sua carreira**, mentorado(a) pelo(a) seu(ua) gestor(a). Todo o processo é suportado pelo RH, que fornece as ferramentas necessárias para que colaborador(a) e gestor(a) possam assumir e exercer os seus papéis.
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