Analista de CRM

Há 2 dias

Içara, Brasil BIPIOU Tempo inteiro

**Vaga: Analista de CRM**

**Local de trabalho**: Santa Catarina (Içara ou região; modelo presencial)

**Regime de contratação**:CLT
**Remuneração**: R$ 4.500/mês

**Objetivo da contratação**:Contratar um(a) Analista de CRM para estruturar do zero toda a operação de relacionamento com clientes na R9 Design Futon, garantindo automações, segmentação eficiente, integração entre comercial, marketing e pós-vendas, e suporte contínuo à equipe comercial.

**Principais responsabilidades**:

- Implantar a operação de CRM com base em Bitrix24; criar funis de atendimento e
vendas adaptados a diferentes perfis de clientes.
- Automatizar fluxos sistemáticos de relacionamento (follow-ups, pós-venda e
reativação).
- Desenvolver segmentações inteligentes de base de clientes; conduzir campanhas
segmentadas.
- Treinar a equipe comercial no padrão de uso do CRM, boas práticas e padronização
dos processos.
- Monitorar e analisar KPIs como taxa de conversão, recompra, tempo de resposta, NPS,
entre outros.
- Colaborar com times de marketing, comercial e atendimento para aprimorar a jornada
do cliente, identificando pontos de melhoria.

**Requisitos técnicos**:

- Experiência prática com CRM, preferencialmente Bitrix24 (diferencial, mas não
obrigatório).
- Perfil analítico e estratégico, com autonomia para desenhar fluxos desde o início.
- Habilidade de comunicação e trabalho colaborativo com equipes multifuncionais.
- Desejável experiência prévia com e-commerce ou vendas consultivas.

**Perfil comportamental esperado**:

- Autonomia, iniciativa e orientação a dados.
- Visão estratégica com foco em resultados.
- Organização, disciplina e capacidade de adaptação.
- Boa comunicação para conduzir treinamentos e engajar equipes.
- Perfil colaborativo e flexível, apto a interagir com diferentes áreas.

**Diferenciais**:

- Experiência prévia em empresas em crescimento ou estruturação.
- Habilidades em copywriting e construção de jornadas de cliente.
- Familiaridade com indicadores de performance comercial e marketing (CAC, LTV,
churn etc.).

**Indicadores de desempenho (KPIs)**:

- Qualidade e clareza das segmentações e campanhas CRM.
- Conversão de leads em vendas e volume de recompras.
- Tempo de resposta em follow-ups e suporte ao cliente.
- NPS e satisfação ao longo da jornada do cliente.
- Consistência e integridade dos registros dentro do CRM.

**Expectativas iniciais**
**3 meses**:CRM operacional com funis definidos, automações implementadas e equipe
treinada.
**6 meses**: Integração com marketing e comercial ativa, melhorias visíveis na conversão
e engajamento de base.
**Longo prazo**: Evolução contínua da jornada do cliente com segmentações estratégicas
e automações baseadas em análise de dados.

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    Içara, Santa Catarina, Brasil BIPIOU Tempo inteiro

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  • Analista de Negócios

    Há 11 horas

    Içara, Santa Catarina, Brasil beBeeVenda Tempo inteiro R$30.000 - R$65.500

    Procuramos Analista de VendasA empresa é o maior fabricante de futons do Brasil, com fábrica no sul de SC.Estamos em busca de uma profissional para assumir um canal de vendas já validado e otimizar os processos.Responsabilidades:Atuar no atendimento e fechamento com leads inbound, e futuramente outbound;Diagnosticar necessidades e conduzir negociações...

  • Analista de Inside Sales

    1 semana atrás

    Içara, Brasil BIPIOU Tempo inteiro

    **ANALISTA DE INSIDE SALES PLENO** **Local de trabalho**: Presencial - Bairro Raichaski, Içara/SC **Regime de contratação**: CLT **Empresa**: R9 Design **Objetivo da contratação**:A R9 Design é o maior fabricante de futons do Brasil, com fábrica no sul de SC. Há mais de 10 anos, oferece produtos que unem conforto, estilo e praticidade,...

  • Analista de Inside Sales

    Há 3 dias

    Içara, Brasil BIPIOU Tempo inteiro

    **ANALISTA DE INSIDE SALES PLENO** **Local de trabalho**: Presencial - Bairro Raichaski, Içara/SC **Regime de contratação**: CLT **Empresa**: R9 Design **Objetivo da contratação**: A R9 Design é o maior fabricante de futons do Brasil, com fábrica no sul de SC. Há mais de 10 anos, oferece produtos que unem conforto, estilo e praticidade,...

  • Analista de inside sales

    4 semanas atrás

    Içara, Santa Catarina, Brasil BIPIOU Tempo inteiro

    ANALISTA DE INSIDE SALES PLENO Local de trabalho: Presencial  Bairro Raichaski, Içara/SC Regime de contratação: CLT Empresa: R9 Design Objetivo da contratação: A R9 Design é o maior fabricante de futons do Brasil, com fábrica no sul de SC. Há mais de 10 anos, oferece produtos que unem conforto, estilo e praticidade, conquistando...

  • Vendas Internas

    Há 4 dias

    Içara, Santa Catarina, Brasil Bipiou Tempo inteiro

    ANALISTA DE INSIDE SALES PLENOLocal de trabalho: Presencial – Bairro Raichaski, Içara/SCRegime de contratação: CLTEmpresa: R9 DesignObjetivo da contratação:A R9 Design é o maior fabricante de futons do Brasil, com fábrica no sul de SC.Há mais de 10 anos, oferece produtos que unem conforto, estilo e praticidade, conquistando clientes em todo o...

  • Assistente de Pcp

    1 dia atrás

    Içara, Brasil USIPE INDUSTRIA E COMERCIO DE PECAS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: ATIVIDADES: - **Área de atuação**:Industrial - ** Cargo CBO**:Técnico analista de pcp - **Faixa Salarial**: A combinar - **Benefícios extras**: - Plano de Saúde - Programa de Participação nos Lucros ou Resultados - Refeitório - Seguro de Vida - Transporte da empresa - **Tipo de contrato**: Indeterminado (CLT) -...

  • Assistente de Pcp

    4 semanas atrás

    Içara, Santa Catarina, Brasil USIPE INDUSTRIA E COMERCIO DE PECAS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: ATIVIDADES:- **Área de atuação**:Industrial- ** Cargo CBO**:Técnico analista de pcp- **Faixa Salarial**: A combinar- **Benefícios extras**:- Plano de Saúde- Programa de Participação nos Lucros ou Resultados- Refeitório- Seguro de Vida- Transporte da empresa- **Tipo de contrato**: Indeterminado (CLT)- **Formato**:Presencial-...

  • Líder de vendas internas

    2 semanas atrás

    Içara, Santa Catarina, Brasil Bipiou Tempo inteiro

    ANALISTA DE INSIDE SALES PLENOLocal de trabalho: Presencial – Bairro Raichaski, Içara/SCRegime de contratação: CLTEmpresa: R9 DesignObjetivo da contratação:A R9 Design é o maior fabricante de futons do Brasil, com fábrica no sul de SC. Há mais de 10 anos, oferece produtos que unem conforto, estilo e praticidade, conquistando clientes em todo...

  • Auxiliar Administrativo/financeiro

    4 semanas atrás

    Içara, Santa Catarina, Brasil JF TRAMONTIN MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Responsável por contas a pagar e a receber;Organização de arquivos;Recepção e envio de documentos;Criação de planilhas;Verificação de entrada e saída de correspondências;Auxílio aos assistentes, analistas e supervisores nas atividades propostas;Emitir notas fiscais e recibos para os clientes;- **Área de...