Analista de CRM

Há 4 dias

Içara, Brasil BIPIOU Tempo inteiro

**Vaga: Analista de CRM**

**Local de trabalho**: Santa Catarina (Içara ou região; modelo presencial)

**Regime de contratação**:CLT
**Remuneração**: R$ 4.500/mês

**Objetivo da contratação**:Contratar um(a) Analista de CRM para estruturar do zero toda a operação de relacionamento com clientes na R9 Design Futon, garantindo automações, segmentação eficiente, integração entre comercial, marketing e pós-vendas, e suporte contínuo à equipe comercial.

**Principais responsabilidades**:

- Implantar a operação de CRM com base em Bitrix24; criar funis de atendimento e
vendas adaptados a diferentes perfis de clientes.
- Automatizar fluxos sistemáticos de relacionamento (follow-ups, pós-venda e
reativação).
- Desenvolver segmentações inteligentes de base de clientes; conduzir campanhas
segmentadas.
- Treinar a equipe comercial no padrão de uso do CRM, boas práticas e padronização
dos processos.
- Monitorar e analisar KPIs como taxa de conversão, recompra, tempo de resposta, NPS,
entre outros.
- Colaborar com times de marketing, comercial e atendimento para aprimorar a jornada
do cliente, identificando pontos de melhoria.

**Requisitos técnicos**:

- Experiência prática com CRM, preferencialmente Bitrix24 (diferencial, mas não
obrigatório).
- Perfil analítico e estratégico, com autonomia para desenhar fluxos desde o início.
- Habilidade de comunicação e trabalho colaborativo com equipes multifuncionais.
- Desejável experiência prévia com e-commerce ou vendas consultivas.

**Perfil comportamental esperado**:

- Autonomia, iniciativa e orientação a dados.
- Visão estratégica com foco em resultados.
- Organização, disciplina e capacidade de adaptação.
- Boa comunicação para conduzir treinamentos e engajar equipes.
- Perfil colaborativo e flexível, apto a interagir com diferentes áreas.

**Diferenciais**:

- Experiência prévia em empresas em crescimento ou estruturação.
- Habilidades em copywriting e construção de jornadas de cliente.
- Familiaridade com indicadores de performance comercial e marketing (CAC, LTV,
churn etc.).

**Indicadores de desempenho (KPIs)**:

- Qualidade e clareza das segmentações e campanhas CRM.
- Conversão de leads em vendas e volume de recompras.
- Tempo de resposta em follow-ups e suporte ao cliente.
- NPS e satisfação ao longo da jornada do cliente.
- Consistência e integridade dos registros dentro do CRM.

**Expectativas iniciais**
**3 meses**:CRM operacional com funis definidos, automações implementadas e equipe
treinada.
**6 meses**: Integração com marketing e comercial ativa, melhorias visíveis na conversão
e engajamento de base.
**Longo prazo**: Evolução contínua da jornada do cliente com segmentações estratégicas
e automações baseadas em análise de dados.

  • Analista de Logística

    2 semanas atrás

    Içara, Brasil REFRICRIL DISTRIBUIDORA DE AR CONDICIONADO E PECAS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Logística é responsável por auxiliar no planejamento, controle e execução das atividades logísticas da empresa. Realiza análises de demanda, transporte e distribuição, visando otimizar processos e reduzir custos. Trabalha em equipe, sob supervisão, contribuindo para o bom funcionamento da cadeia de suprimentos. - Realizar cotações e...

  • Analista De Logística

    1 semana atrás

    Içara, Brasil Refricril Distribuidora De Ar Condicionado E Pecas Ltda Tempo inteiro

    O Analista de Logística é responsável por auxiliar no planejamento, controle e execução das atividades logísticas da empresa.Realiza análises de demanda, transporte e distribuição, visando otimizar processos e reduzir custos.Trabalha em equipe, sob supervisão, contribuindo para o bom funcionamento da cadeia de suprimentos.Realizar cotações e...

  • Analista de Crédito

    3 semanas atrás

    Içara, Santa Catarina, Brasil REFRICRIL DISTRIBUIDORA DE AR CONDICIONADO E PECAS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:- Oportunidade: Analista de CréditoVenha fazer parte de uma empresa inovadora e em constante crescimentoSe você é proativo, conhecimento na área, tem atenção aos detalhes e busca evolução profissional, esta vaga é para vocêPrincipais Atividades:- Realizar avaliação de risco de crédito- Analisar e validar documentações...

  • Analista de Logística

    2 semanas atrás

    Içara, Brasil REFRICRIL DISTRIBUIDORA DE AR CONDICIONADO E PECAS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Logística é responsável por auxiliar no planejamento, controle e execução das atividades logísticas da empresa. Realiza análises de demanda, transporte e distribuição, visando otimizar processos e reduzir custos. Trabalha em equipe, sob supervisão, contribuindo para o bom funcionamento da cadeia de suprimentos.- Realizar cotações e...

  • analista de logística

    2 semanas atrás

    Içara, Santa Catarina, Brasil REFRICRIL DISTRIBUIDORA DE AR CONDICIONADO E PECAS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Analista de Logística é responsável por auxiliar no planejamento, controle e execução das atividades logísticas da empresa. Realiza análises de demanda, transporte e distribuição, visando otimizar processos e reduzir custos. Trabalha em equipe, sob supervisão, contribuindo para o bom funcionamento da cadeia de suprimentos.Realizar cotações e...

  • ANALISTA METALURGICO

    2 semanas atrás

    Içara, Santa Catarina, Brasil Usipe Industria E Comercio De Pecas Ltda Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Descrição da vagaRealizar análise química e cálculo para correção de carga definindo quais materiais a serem adicionados. Validar desvios de composição química quando necessário sob orientação do coordenado de engenharia. Efetuar calibração e limpeza do espectrômetro. Registrar, controlar e verificar disposição de cargas sob desvio de...

  • Vendedor de Veículos

    3 semanas atrás

    Içara, Santa Catarina, Brasil Companycar Comércio de Veículos Ltda. Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Você é bom de venda, se comunica com confiança e sente que pode entregar muito mais do que seu emprego atual permite?Talvez seja a hora de dar o próximo passo.A Companycar vive um momento de transformação e crescimento. Estamos profissionalizando a operação, investindo em marketing, CRM, estrutura de vendas e captação de...

  • Analista de Marketing

    1 semana atrás

    Içara, Brasil MF Gestão de Capital Humano Tempo inteiro

    **Responsabilidades**- Distribuição e Controle de Atividades: Organizar, distribuir e monitorar as tarefas da equipe de marketing, garantindo que todos os projetos sejam executados com excelência e dentro dos prazos estabelecidos;- Gestão Orçamentária: Ser responsável pelo controle financeiro do departamento, assegurando que todas as ações estejam...

  • Analista de Manutencao

    Há 4 dias

    Içara, Brasil BIOFHITUS INDUSTRIA DE NUTRACEUTICOS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:Responsavel em atua na area de manutencoes, realizando tanto manutencoes preventivas quanto corretivas, enquanto oferece suporte tecnico aos operadores de equipamentos laboratoriais.**Requisitos Indispensáveis**:Comunicação EficazFlexibilidade e AdaptabilidadeFoco e atençãoGestão do TempoProatividade e IniciativaResolução de...

  • Analista de Manutencao

    Há 6 dias

    Içara, Brasil BIOFHITUS INDUSTRIA DE NUTRACEUTICOS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Responsavel em atua na area de manutencoes, realizando tanto manutencoes preventivas quanto corretivas, enquanto oferece suporte tecnico aos operadores de equipamentos laboratoriais. **Requisitos Indispensáveis**: Comunicação Eficaz Flexibilidade e Adaptabilidade Foco e atenção Gestão do Tempo Proatividade e...